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职场关键能力 第2版
  • 周伟主编;陈仲华,吕永生副主编;李勇,王欣,皇甫峰,李文豹,皮若兰,谢万礼编 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115433213
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:238页
  • 文件大小:76MB
  • 文件页数:245页
  • 主题词:职业社会学-高等学校-教材

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图书目录

第一章 职场关键能力概述1

第一节 职业化1

一、职业化的含义1

二、职业化的重要性2

三、职业化的标准2

第二节 如何做到职业化6

一、影响职业化的消极心态6

二、促进职业化的积极心态7

三、实现职业化的方法8

第三节 职场关键能力13

一、职场关键能力的含义与内容13

二、缺乏职场关键能力的表现14

三、具备职场关键能力的作用15

本章小结16

课后练习17

第二章 职业规划18

第一节 职业生涯发展理论18

一、职业与职业生涯规划18

二、职业生涯规划的意义20

三、舒伯职业生涯发展理论22

四、职业锚理论24

第二节 职业生涯规划的方法28

一、职业目标的确定28

二、个人SWOT分析33

三、职业生涯规划六步法34

第三节 大学生职业生涯规划36

一、大学生职业生涯规划的常见误区36

二、大学生职业生涯规划的实施37

三、大学生职业生涯规划范文39

本章小结41

课后练习41

第三章 自我营销42

第一节 简历制作42

一、简历制作的误区42

二、简历制作的原则43

三、简历制作的流程44

四、简历制作的诀窍48

五、简历制作的禁忌50

第二节 成功面试51

一、面试的准备51

二、面试的过程53

三、面试的结束59

四、面试的禁忌59

五、无领导小组讨论61

第三节 自我销售64

一、自我销售的含义64

二、自我销售的原则65

三、自我销售的方法66

四、自我销售的关键69

本章小结69

课后练习70

第四章 有效沟通71

第一节 沟通的原理71

一、沟通的含义71

二、沟通的要素72

三、沟通的3种行为73

第二节 说话的技巧84

一、把握说话的分寸84

二、学会与不同的对象说话88

三、学会在不同的场景说话90

四、掌握演讲的基本技巧92

第三节 个体有效沟通94

一、对上的沟通94

二、水平的沟通98

三、对下的沟通101

第四节 团体有效沟通(六顶思考帽)105

一、六顶思考帽的来源106

二、六顶思考帽的作用107

三、六顶思考帽的内涵108

四、六顶思考帽的使用113

本章小结114

课后练习114

第五章 团队合作115

第一节 团队115

一、团队的含义115

二、团队的重要性115

三、团队建设的相关理论116

第二节 团队的打造119

一、团队成员的分工119

二、团队成员的搭配121

三、团队打造的5个阶段123

第三节 团队与执行力125

一、执行与执行力126

二、个人执行力提升的方法128

三、团队执行力提升的方法133

第四节 高效团队协作137

一、高效团队的特征137

二、高效团队协作的方法138

三、高效团队案例的解读141

本章小结143

课后练习143

第六章 自我管理144

第一节 时间管理144

一、时间管理的含义144

二、时间管理的理论与原则147

三、时间管理的方法150

第二节 压力管理152

一、压力与压力管理152

二、压力来源与压力评估154

三、压力管理的方法156

第三节 情绪管理161

一、认识情绪161

二、情绪的影响164

三、情绪管理的方法165

本章小结167

课后练习167

第七章 职场心态168

第一节 为自己工作168

一、工作的意义168

二、对待工作的态度171

三、为自己工作的方法174

第二节 细节决定成败176

一、细节的内涵176

二、细节的重要性178

三、培养注重细节的方法180

第三节 方法总比问题多181

一、面对问题的态度181

二、寻找方法的意义184

三、寻找方法的技巧187

第四节 成功人士的习惯189

一、习惯的养成189

二、积极主动的习惯191

三、以终为始的习惯197

四、要事第一的习惯200

本章小结202

课后练习203

第八章 职场礼仪204

第一节 职场着装礼仪204

一、职场着装礼仪的意义204

二、职场着装礼仪的原则204

三、职场着装礼仪的规范与技巧206

第二节 职场商务礼仪210

一、职场商务礼仪的含义210

二、职场商务礼仪的原则211

三、职场商务礼仪的应用213

第三节 职场社交礼仪218

一、问候礼仪218

二、握手礼仪218

三、介绍礼仪219

四、乘车礼仪221

五、就餐礼仪222

六、电梯礼仪225

七、名片礼仪226

八、电话礼仪226

本章小结228

课后练习228

第九章 准备,赢得一切229

第一节 大学生与职业人229

一、角色认知与角色转换229

二、环境差异与角色差异230

三、职业角色转换的过程231

四、职业角色转换的常见问题233

五、职业角色转换的关键原则234

第二节 准备,赢得一切234

一、做好角色转换的准备234

二、努力去赢得一切237

本章小结238

课后练习238

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