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护理学（中级）考试大纲1

第一篇 内科护理学65

第一章 呼吸系统疾病病人的护理65

第一节 概述65

第二节 急性呼吸道感染66

第三节 慢性支气管炎、慢性阻塞性肺气肿68

第四节 支气管哮喘72

第五节 慢性肺源性心脏病77

第六节 支气管扩张症79

第七节 肺炎80

第八节 肺结核83

第九节 肺脓肿88

第十节 原发性支气管肺癌89

第十一节 自发性气胸92

第十二节 呼吸衰竭94

第十三节 呼吸系统疾病病人常用诊疗技术及护理98

第二章 循环系统疾病病人的护理101

第一节 概述101

第二节 心力衰竭102

第三节 心律失常107

第四节 心脏瓣膜病113

第五节 冠状动脉粥样硬化性心脏病118

第六节 心脏骤停125

第七节 原发性高血压126

第八节 病毒性心肌炎130

第九节 循环系统疾病病人常用诊疗技术及护理131

第三章 消化系统疾病病人的护理134

第一节 概述134

第二节 胃炎136

第三节 消化性溃疡138

第四节 肝硬化141

第五节 原发性肝癌144

第六节 肝性脑病147

第七节 急性胰腺炎151

第八节 上消化道大量出血154

第九节 肠结核157

第十节 溃疡性结肠炎159

第十一节 消化系统疾病病人常用诊疗技术及护理160

第四章 泌尿系统疾病病人的护理165

第一节 概述165

第二节 急性肾小球肾炎168

第三节 慢性肾小球肾炎170

第四节 原发性肾病综合征172

第五节 肾盂肾炎175

第六节 肾衰竭177

第七节 泌尿系统疾病病人常用诊疗技术及护理182

第五章 血液及造血系统疾病病人的护理186

第一节 概述186

第二节 贫血188

第三节 出血性疾病193

第四节 白血病195

第五节 造血干细胞移植病人的护理201

第六节 血液及造血系统疾病病人常用诊疗技术及护理204

第六章 内分泌与代谢性疾病病人的护理205

第一节 概述205

第二节 甲状腺功能亢进症206

第三节 甲状腺功能减退症208

第四节 皮质醇增多症209

第五节 糖尿病210

第七章 风湿性疾病病人的护理215

第一节 概述215

第二节 系统性红斑狼疮215

第三节 类风湿关节炎218

第八章 理化因素所致疾病病人的护理220

第一节 中毒概述220

第二节 有机磷杀虫药中毒221

第三节 急性一氧化碳中毒223

第四节 中暑225

第九章 传染病病人的护理227

第一节 传染病的临床特征227

第二节 病毒性肝炎229

第三节 流行性乙型脑炎232

第四节 艾滋病234

第五节 狂犬病236

第六节 流行性出血热237

第七节 伤寒239

第八节 细菌性痢疾240

第九节 流行性脑脊髓膜炎242

第十章 神经系统疾病病人的护理245

第一节 概述245

第二节 急性炎性脱髓鞘性多发性神经根病247

第三节 癫痫248

第四节 脑血管疾病250

第五节 帕金森病256

第六节 重症肌无力257

第七节 神经系统疾病病人常用诊疗技术及护理258

第二篇 外科护理学261

第一章 水、电解质、酸碱代谢失调病人的护理261

第一节 正常体液平衡261

第二节 水和钠代谢紊乱的护理263

第三节 钾代谢异常的护理264

第四节 钙、镁、磷代谢异常的护理265

第五节 酸碱平衡失调的护理266

第二章 外科休克病人的护理269

第一节 概述269

第二节 外科常见的休克271

第三节 护理271

第三章 多器官功能障碍综合征273

第一节 概述273

第二节 急性呼吸窘迫综合征273

第三节 急性肾衰竭274

第四节 弥散性血管内凝血276

第四章 麻醉病人的护理278

第一节 概述278

第二节 麻醉的护理278

第五章 复苏283

第六章 重症病人的监护286

第一节 重症病人的监测和护理286

第二节 氧治疗288

第三节 机械通气的临床应用289

第七章 外科围手术期护理291

第一节 手术前病人的护理291

第二节 手术室护理工作293

第三节 手术后病人的护理294

第八章 疼痛病人的护理298

第一节 概述298

第二节 疼痛病人的护理299

第九章 营养支持病人的护理301

第一节 手术、创伤、严重感染后的营养代谢特点301

第二节 肠内营养301

第三节 肠外营养302

第十章 外科感染病人的护理304

第一节 概述304

第二节 全身性感染305

第三节 破伤风307

第十一章 损伤病人的护理309

第一节 概述309

第二节 烧伤病人的护理312

第十二章 器官移植病人的护理316

第一节 概述316

第二节 肾移植317

第十三章 肿瘤病人的护理320

第一节 概述320

第二节 护理322

第十四章 颈部疾病病人的护理326

第一节 解剖生理概要326

第二节 甲状腺功能亢进症326

第三节 甲状腺肿瘤329

第四节 其他常见颈部肿块330

第十五章 乳房疾病病人的护理331

第一节 解剖生理概要331

第二节 乳癌331

第三节 乳房良性肿块333

第十六章 腹外疝病人的护理335

第一节 概述335

第二节 常见腹外疝335

第三节 护理337

第十七章 急性化脓性腹膜炎病人的护理338

第一节 急性化脓性腹膜炎338

第二节 腹腔脓肿339

第三节 护理340

第十八章 腹部损伤病人的护理342

第一节 概述342

第二节 常见的实质性脏器损伤343

第三节 常见的空腔脏器损伤343

第十九章 胃、十二指肠疾病病人的护理345

第一节 解剖生理概要345

第二节 胃、十二指肠溃疡的外科治疗345

第三节 胃癌348

第二十章 肠疾病病人的护理350

第一节 解剖生理概要350

第二节 急性阑尾炎350

第三节 肠梗阻351

第四节 肠瘘352

第五节 大肠癌354

第二十一章 直肠肛管疾病病人的护理356

第一节 直肠肛管的解剖生理356

第二节 常见直肠肛管疾病356

第二十二章 门静脉高压症病人的护理359

第一节 解剖生理概要359

第二节 门静脉高压症359

第二十三章 肝脏疾病病人的护理361

第一节 解剖生理概要361

第二节 原发性肝癌361

第三节 肝脓肿363

第二十四章 胆道疾病病人的护理365

第一节 解剖生理概要365

第二节 胆道疾病的特殊检查及护理365

第三节 胆石症和胆道感染366

第四节 胆道肿瘤368

第二十五章 胰腺疾病病人的护理371

第一节 解剖生理概要371

第二节 急性胰腺炎371

第三节 胰腺癌和壶腹部癌374

第四节 胰岛素瘤376

第二十六章 外科急腹症病人的护理378

第一节 急腹症的鉴别诊断378

第二节 护理380

第二十七章 周围血管疾病病人的护理381

第一节 深静脉血栓形成381

第二节 血栓闭塞性脉管炎382

第二十八章 颅内压增高病人的护理384

第一节 颅内压增高384

第二节 急性脑疝386

第二十九章 颅脑损伤病人的护理387

第一节 颅骨骨折387

第二节 脑损伤388

第三十章 常见颅脑疾病病人的护理391

第一节 颅内肿瘤391

第二节 颅内动脉瘤391

第三节 颅内动静脉畸形391

第四节 脑卒中的外科治疗392

第五节 颅脑疾病的护理393

第三十一章 胸部损伤病人的护理396

第一节 解剖生理概要396

第二节 肋骨骨折396

第三节 气胸397

第四节 血胸398

第五节 心脏损伤399

第六节 胸部损伤病人的护理399

第三十二章 脓胸病人的护理402

第一节 急性脓胸402

第二节 慢性脓胸402

第三节 脓胸病人的护理403

第三十三章 肺部疾病外科治疗病人的护理405

第一节 解剖生理概要405

第二节 肺结核405

第三节 肺癌406

第三十四章 食管癌病人的护理410

第一节 解剖生理概要410

第二节 食管癌410

第三十五章 心脏疾病病人的护理414

第一节 概述414

第二节 后天性心脏病的外科治疗415

第三节 冠状动脉粥样硬化性心脏病418

第四节 体外循环围手术期护理418

第三十六章 泌尿、男生殖系疾病的主要症状和检查422

第一节 主要症状422

第二节 辅助检查423

第三十七章 泌尿系损伤病人的护理426

第一节 肾损伤426

第二节 膀胱损伤427

第三节 尿道损伤428

第三十八章 泌尿系结石病人的护理429

第一节 概述429

第二节 上尿路结石429

第三节 膀胱结石430

第四节 护理430

第三十九章 泌尿、男生殖系结核病人的护理432

第一节 肾结核432

第二节 男生殖系结核434

第四十章 泌尿系梗阻病人的护理435

第一节 概述435

第二节 良性前列腺增生435

第三节 急性尿潴留437

第四十一章 泌尿、男生殖系肿瘤病人的护理438

第一节 肾癌438

第二节 膀胱癌439

第三节 前列腺癌440

第四十二章 男性性功能障碍、节育者的护理442

第一节 男性性功能障碍442

第二节 男性节育443

第四十三章 肾上腺疾病外科治疗病人的护理444

第一节 皮质醇症444

第二节 原发性醛固酮增多症445

第三节 儿茶酚胺症446

第四十四章 骨科病人的一般护理449

第一节 牵引术与护理449

第二节 石膏绷带术与护理450

第三节 骨科病人的功能锻炼451

第四十五章 骨与关节损伤病人的护理453

第一节 骨折概述453

第二节 常见四肢骨折病人的护理456

第三节 脊柱骨折及脊髓损伤460

第四节 骨盆骨折463

第五节 关节脱位464

第六节 断肢再植466

第四十六章 骨与关节感染病人的护理469

第一节 化脓性骨髓炎469

第二节 化脓性关节炎470

第三节 骨与关节结核471

第四十七章 腰腿痛及颈肩痛病人的护理476

第一节 腰椎间盘突出症476

第二节 腰椎管狭窄症477

第三节 颈椎病478

第四十八章 骨肿瘤病人的护理480

第一节 概述480

第二节 常见骨肿瘤481

第三篇 妇产科护理学483

第一章 女性生殖系统解剖生理483

第一节 外生殖器483

第二节 内生殖器483

第三节 骨盆485

第四节 血管、淋巴及神经486

第五节 骨盆底486

第六节 妇女一生各阶段的生理特点486

第七节 卵巢的周期性变化及内分泌功能487

第八节 月经周期的调节及临床表现488

第九节 生殖器官的周期性变化489

第二章 妊娠期妇女的护理490

第一节 妊娠生理490

第二节 妊娠期母体变化493

第三节 妊娠诊断495

第四节 胎产式、胎先露、胎方位497

第五节 产前检查及健康指导497

第六节 妊娠期常见症状及其护理500

第三章 分娩期妇女的护理502

第一节 影响分娩的因素502

第二节 正常分娩妇女的护理504

第三节 分娩镇痛509

第四章 产褥期妇女的护理511

第一节 产褥期母体变化511

第二节 产褥期妇女的护理513

第三节 母乳喂养515

第五章 新生儿保健518

第一节 正常新生儿的生理解剖特点与护理518

第二节 婴儿抚触520

第六章 高危妊娠妇女的护理522

第一节 高危妊娠及监护522

第二节 高危妊娠的治疗原则及护理525

第三节 胎儿宫内窘迫及新生儿窒息的护理526

第七章 妊娠期并发症妇女的护理529

第一节 流产529

第二节 异位妊娠531

第三节 妊娠期高血压疾病532

第四节 前置胎盘535

第五节 胎盘早期剥离536

第六节 早产537

第七节 过期妊娠538

第八节 羊水量异常538

第九节 多胎妊娠540

第八章 妊娠期合并症妇女的护理541

第一节 心脏病541

第二节 病毒性肝炎543

第三节 糖尿病544

第四节 急性肾盂肾炎545

第五节 贫血546

第九章 异常分娩的护理547

第一节 产力异常547

第二节 产道异常549

第三节 胎位、胎儿发育异常551

第十章 分娩期并发症妇女的护理553

第一节 胎膜早破553

第二节 产后出血554

第三节 子宫破裂556

第四节 羊水栓塞558

第十一章 产后并发症妇女的护理561

第一节 产褥感染561

第二节 晚期产后出血562

第三节 泌尿系统感染563

第四节 产后心理障碍564

第十二章 遗传咨询与产前诊断566

第一节 遗传咨询566

第二节 环境因素与出生缺陷567

第三节 产前诊断568

第十三章 妇科护理病历570

第十四章 女性生殖系统炎症病人的护理572

第一节 概述572

第二节 外阴部炎症573

第三节 阴道炎症573

第四节 子宫颈炎症576

第五节 盆腔炎症577

第六节 尖锐湿疣579

第七节 淋病579

第八节 梅毒580

第九节 获得性免疫缺陷综合征581

第十五章 月经失调病人的护理583

第一节 功能失调性子宫出血583

第二节 闭经584

第三节 痛经585

第四节 绝经综合征586

第十六章 妊娠滋养细胞疾病病人的护理588

第一节 葡萄胎588

第二节 侵蚀性葡萄胎589

第三节 绒毛膜癌590

第十七章 妇科恶性肿瘤化疗病人的护理593

第一节 常用药物593

第二节 化疗病人的护理594

第十八章 妇科腹部手术病人的护理598

第一节 妇科腹部手术病人的一般护理598

第二节 子宫颈癌601

第三节 子宫肌瘤603

第四节 子宫内膜癌605

第五节 卵巢肿瘤606

第六节 子宫内膜异位症609

第十九章 外阴、阴道手术病人的护理612

第一节 外阴、阴道手术病人的一般护理612

第二节 外阴癌613

第三节 外阴、阴道创伤614

第四节 先天性无阴道615

第五节 子宫脱垂616

第六节 尿瘘618

第二十章 不孕症妇女的护理620

第一节 不孕症620

第二节 辅助生殖技术及护理621

第二十一章 计划生育妇女的护理623

第一节 计划生育妇女的一般护理623

第二节 避孕方法及护理623

第三节 终止妊娠方法及护理627

第四节 女性绝育方法及护理630

第二十二章 妇女保健631

第一节 概述631

第二节 妇女保健工作范围631

第三节 妇女保健统计632

第二十三章 妇产科常用护理技术633

第一节 会阴擦洗与冲洗633

第二节 阴道灌洗634

第三节 会阴热敷635

第四节 阴道、宫颈上药635

第二十四章 妇产科诊疗及手术病人护理637

第一节 阴道及宫颈细胞学检查637

第二节 子宫颈活体组织检查638

第三节 诊断性刮宫术638

第四节 输卵管畅通术639

第五节 阴道后穹隆穿刺术640

第六节 内镜检查术640

第七节 会阴切开缝合术642

第八节 胎头吸引术642

第九节 人工剥离胎盘术643

第十节 产钳术643

第十一节 剖宫产术644

第四篇 儿科护理学647

第一章 绪论647

第一节 儿科护理学的任务和范围647

第二节 儿科护士的角色与素质要求647

第二章 生长发育649

第一节 小儿生长发育及其影响因素649

第二节 小儿体格生长及评价651

第三节 小儿神经、心理行为发展及评价652

第三章 小儿保健658

第一节 不同年龄期小儿保健的特点658

第二节 预防接种662

第四章 小儿营养与喂养666

第一节 能量与营养素的需要666

第二节 婴儿喂养668

第三节 儿童、少年膳食安排671

第五章 小儿心理、用药护理及护理技术673

第一节 住院患儿的心理护理673

第二节 小儿用药的护理674

第三节 儿科护理技术操作676

第六章 新生儿和患病新生儿的护理681

第一节 概述681

第二节 足月新生儿的特点及护理681

第三节 早产儿的特点及护理683

第四节 新生儿窒息685

第五节 新生儿缺血缺氧性脑病686

第六节 新生儿颅内出血687

第七节 新生儿黄疸689

第八节 新生儿肺透明膜病691

第九节 新生儿肺炎692

第十节 新生儿败血症693

第十一节 新生儿寒冷损伤综合征694

第十二节 新生儿破伤风695

第十三节 新生儿胃-食管反流696

第十四节 新生儿低血糖697

第七章 营养性疾病患儿的护理698

第一节 营养不良698

第二节 小儿肥胖症700

第三节 维生素D缺乏性佝偻病701

第四节 维生素D缺乏性手足搐搦症702

第五节 锌缺乏症704

第八章 消化系统疾病患儿的护理705

第一节 小儿消化系统解剖生理特点705

第二节 小儿腹泻706

第三节 急性坏死性小肠结肠炎710

第四节 肠套叠711

第五节 先天性巨结肠712

第六节 小儿液体疗法及护理713

第九章 呼吸系统疾病患儿的护理719

第一节 小儿呼吸系统解剖生理特点719

第二节 急性上呼吸道感染720

第三节 急性感染性喉炎721

第四节 急性支气管炎722

第五节 小儿肺炎723

第六节 支气管哮喘726

第十章 循环系统疾病患儿的护理729

第一节 小儿循环系统解剖生理特点729

第二节 先天性心脏病730

第三节 病毒性心肌炎735

第十一章 血液系统疾病患儿的护理737

第一节 小儿造血和血液特点737

第二节 小儿贫血737

第三节 特发性血小板减少性紫癜740

第四节 血友病741

第五节 急性白血病742

第十二章 泌尿系统疾病患儿的护理746

第一节 小儿泌尿系统解剖生理特点746

第二节 急性肾小球肾炎746

第三节 原发性肾病综合征748

第四节 泌尿道感染750

第十三章 内分泌系统疾病患儿的护理753

第一节 生长激素缺乏症753

第二节 先天性甲状腺功能减低症754

第三节 儿童糖尿病755

第十四章 神经系统疾病患儿的护理759

第一节 小儿神经系统解剖生理特点759

第二节 化脓性脑膜炎760

第三节 病毒性脑膜炎、脑炎762

第四节 急性感染性多发性神经根神经炎764

第五节 脑性瘫痪765

第六节 注意缺陷多动障碍766

第十五章 免疫性疾病患儿的护理768

第一节 小儿免疫特点768

第二节 风湿热768

第三节 幼年特发性关节炎769

第四节 过敏性紫癜771

第五节 皮肤黏膜淋巴结综合征772

第十六章 遗传性疾病患儿的护理774

第一节 概论774

第二节 21-三体综合征775

第三节 苯丙酮尿症775

第十七章 常见传染病患儿的护理778

第一节 概述778

第二节 麻疹779

第三节 水痘781

第四节 猩红热783

第五节 百日咳784

第六节 流行性腮腺炎785

第七节 中毒型细菌性痢疾787

第十八章 结核病患儿的护理789

第一节 概述789

第二节 原发型肺结核792

第三节 急性粟粒型肺结核793

第四节 结核性脑膜炎793

第十九章 寄生虫病患儿的护理796

第一节 蛔虫病796

第二节 蛲虫病797

第二十章 急性中毒和常见急症患儿的护理799

第一节 急性中毒799

第二节 小儿惊厥801

第三节 急性颅内压增高802

第四节 急性呼吸衰竭803

第五节 充血性心力衰竭805

第六节 急性肾衰竭806

第七节 感染性休克808

第八节 心跳呼吸骤停808

第五篇 社区护理学811

第一章 概论811

第一节 社区811

第二节 社区卫生服务812

第三节 社区护理813

第二章 社区护理工作方法817

第一节 社区护理程序817

第二节 社区健康教育821

第三节 社区健康档案的建立与管理825

第四节 流行病学研究方法及常用指标827

第五节 社区护理研究的基本方法829

第三章 社区家庭护理834

第一节 概述834

第二节 家庭访视837

第三节 居家护理838

第四节 家庭常用护理技术839

第四章 社区重点人群保健845

第一节 儿童保健845

第二节 青少年保健849

第三节 妇女保健850

第四节 老年保健853

第五章 社区常见慢性疾病病人的护理与管理856

第一节 概述856

第二节 高血压病人的护理与管理857

第三节 脑卒中病人的护理与管理860

第四节 冠心病病人的护理与管理863

第五节 糖尿病病人的护理与管理867

第六节 慢性阻塞性肺疾病病人的护理与管理871

第七节 消化性溃疡病人的护理与管理873

第八节 恶性肿瘤病人的护理与管理876

第六章 社区常见精神病病人的护理与管理879

第一节 概述879

第二节 精神分裂症病人的护理与管理882

第三节 痴呆病人的护理与管理884

第四节 脑血管病所致精神障碍病人的护理与管理887

第五节 抑郁症病人的护理与管理889

第六节 酒精依赖和酒精中毒性所致精神障碍病人的护理与管理892

第七章 社区常见传染病病人的护理与管理895

第一节 概述895

第二节 细菌性痢疾病人的护理与管理896

第三节 病毒性肝炎病人的护理与管理897

第四节 肺结核病人的护理与管理899

第五节 艾滋病病人的护理与管理900

第六节 性传播疾病病人的护理与管理901

第八章 社区急重症病人的急救和转诊904

第一节 概述904

第二节 心脏骤停病人的急救905

第三节 昏迷病人的急救908

第四节 休克病人的急救909

第五节 出血病人的急救909

第六节 严重损伤病人的急救910

第七节 中毒病人的急救911

第八节 烧（烫）伤病人的急救913

第九章 社区康复护理914

第一节 概述914

第二节 全髋、膝关节置换术后病人的护理918

第三节 脊髓损伤病人的康复护理919

第四节 骨折病人的康复护理921

第十章 社区临终病人护理923

第一节 临终护理概述923

第二节 临终病人的特点923

第三节 临终病人及家属的护理924

第六篇 护理健康教育学927

第一章 健康教育与健康促进927

第一节 健康教育的基本概念927

第二节 健康促进的基本概念928

第二章 人类行为与健康相关行为929

第一节 人类行为的基本概念929

第二节 影响行为的因素930

第三节 健康相关行为930

第四节 健康相关行为改变理论931

第三章 健康传播的方法与技巧933

第一节 健康传播的基本概念933

第二节 人际传播934

第三节 群体传播935

第四节 影响健康传播效果的因素及其相应对策936

第四章 健康教育的步骤938

第一节 健康教育诊断938

第二节 健康教育计划与干预939

第三节 健康教育评价940

第五章 医院健康教育943

第一节 医院健康教育的基本概念943

第二节 患者健康教育943

第七篇 医院感染护理学945

第一章 医院感染护理学绪论945

第一节 医院感染的基本概念945

第二节 医院感染的分类与防治946

第二章 医院感染的微生物学原理947

第一节 人体正常菌群的分布与作用947

第二节 微生态的平衡与失衡947

第三节 细菌的定植与定植抵抗力948

第四节 医院感染中常见的病原体949

第三章 医院感染监测951

第一节 医院感染监测的类型951

第二节 医院感染监测方法952

第三节 医院感染暴发流行的调查953

第四章 消毒与灭菌955

第一节 消毒灭菌的概念955

第二节 医用物品的消毒与灭菌955

第三节 消毒灭菌效果监测962

第五章 手、皮肤的清洁和消毒964

第一节 手卫生964

第二节 皮肤与黏膜的消毒965

第六章 医院环境的消毒966

第一节 医院空气净化966

第二节 医院环境的清洁与消毒967

第七章 隔离与防护968

第一节 隔离的基本原理和技术968

第二节 标准预防的原则和措施968

第三节 特殊感染预防969

第八章 合理使用抗菌药物970

第一节 抗菌药物的作用机制及细菌耐药机制970

第二节 抗菌药物的管理和合理使用原则970

第三节 抗菌药物在外科的预防应用972

第九章 医院感染与护理管理973

第一节 常见医院感染的预防与护理973

第二节 医院高危人群和重点科室的感染管理976

第三节 护理人员的自身职业防护977

第十章 特殊病原菌的感染途径及消毒979

第一节 甲型肝炎和戊型肝炎979

第二节 乙型肝炎、丙型肝炎、丁型肝炎979

第三节 艾滋病980

第四节 淋病和梅毒980

第五节 流行性出血热981

第六节 炭疽981

第七节 结核病982

第八篇 护理管理学983

第一章 绪论983

第一节 管理与管理学983

第二节 护理管理学概论984

第二章 管理理论在护理管理中的应用986

第一节 中国古代管理思想及西方管理理论986

第二节 现代管理原理与原则987

第三章 计划工作989

第一节 概述989

第二节 计划的步骤990

第三节 目标管理991

第四节 时间管理992

第五节 决策993

第四章 组织工作995

第一节 组织工作概述995

第二节 组织设计996

第三节 组织文化997

第四节 临床护理组织方式998

第五章 护理人力资源管理1000

第一节 人员管理概述1000

第二节 护理人员编设与排班1000

第三节 护理人员的培训与发展1004

第六章 领导工作1006

第一节 领导工作概述1006

第二节 授权1007

第三节 激励1008

第四节 激励理论及应用1009

第五节 激励艺术1010

第七章 组织沟通1011

第一节 组织沟通概述1011

第二节 沟通障碍1012

第三节 有效沟通1012

第四节 沟通在护理管理中的应用1013

第八章 冲突与协调1016

第一节 冲突1016

第二节 协调1017

第九章 控制工作1019

第一节 控制工作概述1019

第二节 控制的基本过程和方法1020

第十章 护理质量管理1022

第一节 质量管理概述1022

第二节 护理质量标准1022

第三节 护理质量管理模式1023

第四节 护理质量控制的内容1024

第五节 护理质量评价1027