图书介绍
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- 郭晓薇，丁桂凤编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787811224184
- 出版时间：2008
- 标注页数：250页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：260页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
第一章 绩效管理概论1
开篇案例：GE的绩效管理1
第一节 何为绩效2
第二节 影响绩效的因素9
第三节 绩效评价与绩效管理概念解析12
第四节 绩效管理系统16
第五节 绩效管理的意义25
第六节 绩效管理常见的困扰和误区29
本章关键词35
本章思考题35
第二章 绩效管理的基础36
开篇案例：同一绩效考核方案的不同效果36
第一节 工作分析与绩效管理37
第二节 目标管理与绩效管理43
本章关键词51
本章思考题51
第三章 绩效管理系统的设计与推进52
开篇案例：地坛医院“破题”绩效管理52
第一节 绩效管理系统设计流程54
第二节 评估当前组织背景55
第三节 绩效管理系统的试点与推广68
本章关键词71
本章思考题71
第四章 绩效评价指标的设定73
开篇案例：A、B电脑销售商的竞争73
第一节 绩效评价指标的概念和基本原理74
第二节 绩效评价指标分类85
第三节 建立平衡的绩效指标体系101
第四节 关键绩效指标：理念及其建构108
本章关键词112
本章思考题112
第五章 绩效计划的制订113
开篇案例：季度末销售的总结谈话113
第一节 绩效计划的内涵和作用114
第二节 绩效计划书的内容119
第三节 绩效目标的制定原则和方法125
第四节 绩效计划的制订步骤131
本章关键词134
本章思考题134
第六章 绩效信息收集与绩效沟通136
开篇案例：绩效面谈之争136
第一节 绩效沟通的作用138
第二节 绩效沟通的内容141
第三节 绩效沟通的形式145
第四节 绩效沟通的氛围营造151
第五节 绩效信息的收集158
本章关键词161
本章思考题161
第七章 绩效评价常用的方法162
开篇案例：GE的“活力曲线”162
第一节 绩效评价的不同评价主体164
第二节 绩效评价的主要方法169
第三节 现代绩效评价方法188
本章关键词205
本章思考题205
第八章 绩效评价结果在人力资源管理中的应用207
开篇案例：低绩效员工——解聘还是发展207
第一节 绩效反馈面谈208
第二节 绩效评价结果的应用215
本章关键词229
本章思考题229
第九章 绩效管理的培训230
开篇案例：绩效评价者培训的前后差别230
第一节 绩效管理培训的对象与时机232
第二节 绩效管理培训的内容235
第三节 绩效管理培训的方法239
本章关键词249
本章思考题249