图书介绍
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- 黎明主编；傅航，吴玉立，张民副主编；张益林，谭新兰，杨金铎编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113166106
- 出版时间：2013
- 标注页数：146页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：153页
- 主题词：商务－礼仪－高等职业教育－教材；商业工作者－形象－设计－高等职业教育－教材
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图书目录
模块一 职业形象与商务礼仪基本理念1
任务一 初识礼仪与商务礼仪2
任务二 认识职业形象与礼仪的重要性10
任务三 运用职业形象与礼仪指导日常行为13
模块二 职业形象的塑造20
任务一 职业形象的基本要求21
任务二 男性商务人员的形象塑造27
任务三 女性商务人员的形象塑造32
模块三 商务人员基本礼仪37
任务一 商务人员仪态礼仪38
任务二 商务人员仪表礼仪45
任务三 商务人员言谈礼仪50
模块四 商务人员日常交往礼仪58
任务一 会面礼仪59
任务二 拜访礼仪65
任务三 乘车礼仪69
任务四 接待礼仪72
任务五 宴请礼仪76
任务六 馈赠礼仪86
模块五 商务活动中的沟通礼仪92
任务一 通讯礼仪93
任务二 谈判礼仪101
模块六 商务公关专题活动礼仪106
任务一 会议礼仪107
任务二 开业典礼礼仪113
任务三 剪彩仪式礼仪116
任务四 签字仪式礼仪119
任务五 新闻发布会礼仪122
任务六 求职礼仪126
模块七 综合实训132
实训一 礼仪情景剧场（一）132
实训二 礼仪情景剧场（二）133
实训三 礼仪情景剧场（三）134
实训四 仪容训练137
实训五 服饰训练138
实训六 仪态训练141
实训七 表情训练143
实训八 宴请144
实训九 求职应聘145
参考文献146