图书介绍
企业内部培训师的44道必答题PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 毕礌 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：9787313166012
- 出版时间：2017
- 标注页数：233页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：246页
- 主题词：企业管理－职工培训－问题解答
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图书目录
绪论1
必答题速查表9
第一篇 你摊上好事儿了！15
第1章 收获的不仅仅是“老师”15
1.1 良好的心理感受15
1.2 有助于个人成长的资源16
1.3 对我们日常工作的支持17
本章提要20
思考与练习20
第2章 职场的“金色大道”22
2.1 稳固的权力基础22
2.2 转型的机会与成功率23
2.3 很难被裁更不怕被裁24
本章提要27
思考与练习27
第二篇 好事儿变真事儿！31
第3章 公司的真正目的31
3.1 公司为什么要用EIT？32
3.2 我们应该怎么做？33
本章提要37
思考与练习38
第4章 EIT们任重道近40
4.1 什么是培训的直接成效？41
4.2 凭什么我们要负全责？41
4.3 要负责，我们该做啥？43
本章提要46
思考与练习46
第5章 合格EIT的三道关48
5.1 个性心理关50
5.1.1 积极向上50
5.1.2 坚韧抗压51
5.1.3 乐于分享55
5.2 学习能力关57
5.2.1 快速学习58
5.2.2 收集资料59
5.2.3 注重基础60
5.2.4 关注发展62
5.3 表达能力关64
5.3.1 逻辑化思考65
5.3.2 语言技术66
5.3.3 非语言技术69
本章提要76
思考与练习79
第三篇 工欲善其事，必先利其器！83
第6章 收到邀请83
6.1 EIT的TNA（培训需求分析）84
6.2 一份有效的培训计划92
6.3 培训课程的准备99
6.3.1 熟悉100
6.3.2 改造103
6.3.3 开发（课程开发八步法）108
6.3.4 聚合121
6.4 我的“腔调”谁做主128
本章提要129
思考与练习133
第7章 走上讲台138
7.1 别把开场当多余139
7.1.1 克服紧张情绪143
7.1.2 积极的问候145
7.1.3 有效的自我介绍146
7.1.4 巧妙地激发兴趣149
7.1.5 营造恰当的气氛153
7.1.6 制定学习规则155
7.2 充实自己的武器库157
7.2.1 主动出击类157
7.2.2 被动防御173
7.3 行百里者半九十180
本章提要184
思考与练习189
第8章 真正的“谢幕”195
8.1 用行为确定培训成效196
8.2 用提问触发回忆201
8.3 用更新确保与时俱进202
本章提要204
思考与练习205
附录一 企业内常见培训主题的实施技法208
主题1 企业发展史、文化和价值观类培训208
主题2 产品知识类培训211
主题3 政策规范类培训213
主题4 操作技术类培训215
主题5 销售／服务技巧类培训217
附录二 工具箱218
后记225
致谢231