图书介绍
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- 焦名海主编；雷鸣，曾雪晴，王桂梅副主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562484523
- 出版时间：2014
- 标注页数：205页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：218页
- 主题词：办公室工作－管理－高等学校－教材
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图书目录
第一编 入职办公室3
项目一 认识办公室事务3
任务一 了解办公室事务内容3
任务二 理解办公室事务特点10
任务三 办公室人员职责16
项目二 熟悉办公的环境22
任务一 办公室环境的维护与优化22
任务二 营造友好的办公室人际关系30
第二编 办公室前台工作38
项目三 办公室邮件处理38
任务一 收寄传统信件与快递38
任务二 处理电子邮件46
项目四 前台接待53
任务一 形象塑造53
任务二 接待来访客户58
任务三 接打电话63
第三编 办公室日常工作74
项目五 办理办公室文件74
任务一 制发文件74
任务二 办理来文80
项目六 安排日常会议88
任务一 准备日常例会88
任务二 会中服务96
任务三 日常会议后续工作101
项目七 办公室印信管理105
任务一 用印及印章管理105
任务二 开具介绍信112
项目八 办公室后勤工作118
任务一 办公用品的采购与发放118
任务二 车辆管理125
项目九 安排商务旅行131
任务一 安排上司本地商务出行131
任务二 安排与服务外地商务旅行135
项目十 办公室值班与考勤工作147
任务一 日常值班工作安排与交接147
任务二 员工考勤与考勤报表编制153
项目十一 办公室信息资源管理159
任务一 信息资源的收集与整理159
任务二 信息资源的分析与汇总166
第四编 办公室专项工作179
项目十二 活动的组织与安排179
任务一 庆典活动的组织179
任务二 组织员工休闲活动185
项目十三 办理证照批文192
任务一 办理员工暂住证与社会保险192
任务二 办理环保广告消防批文198