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第一章 了解情绪的来由，反省错误认知3

情绪究竟来自于哪里3

生活中的大事小情都是情绪的来源5

伤害你的是你对事物不合理的认知7

不健康的心态使情绪变得更糟糕9

别因为不合理的认知掉入坏情绪的深渊里13

职场人易燃易爆的情绪15

别让坏情绪无休止地传染他人18

第二章 觉察自己的情绪，认识他人的情绪25

什么是情绪25

打开情绪的密码箱27

情绪周期，情绪的晴雨表30

承认和接纳情绪，别跟情绪较劲32

不同的情绪表情，表达不同的情绪35

耐下心来，好好去体会自己的心情38

体察自己的情绪41

调节好自己的情绪，快乐健康地生活43

你会正确对待自己的情绪吗45

利用正面情绪，释放负面情绪48

别让坏情绪毁了你的生活50

第三章 适当表达情绪，合理转化情绪55

喜怒哀乐，人之常情55

表达情绪要遵循原则57

表达情绪要选择合理时机60

该向谁表达你的坏情绪63

表达自己的情绪时也要给对方表达的机会66

将坏情绪变成可以驯服的小鹿68

表达情绪要能抒解和转换自己的情绪70

摒弃不适当的表达方式73

不要打破表达情绪的底线76

表达情绪绝不是鼓励人“情绪化”79

快乐和痛苦都不要刻意压抑81

第四章 疏导不良情绪，转化坏情绪87

心情不好时，给自己正面的心理暗示87

让得意带来的好情绪替代坏情绪90

学会遗忘，才能轻松面对现在93

在倾诉中让情绪得到缓解95

惟有用减法，才能平衡生活98

放慢节奏，缓解你紧张、焦虑的情绪100

唠叨和发牢骚有助于宣泄情绪103

情绪不好时，不妨大声笑一笑105

一声叹息呼出郁闷108

实在承受不了时，不妨大哭一场110

美妙的音乐带给人美丽的享受112

通过“艺术疗法”净化情绪115

用文字来表达情绪，也是一种倾诉117

走进大自然，让心灵得到自由119

运动、聚会、逛街等，放松身体，放空心灵121

SPA，缓解压力释放情绪的好方法124

不适当的发泄会把你变成一个疯子127

别让坏情绪发展壮大起来130

第五章 职场情绪管理与调节135

压力面前无所畏惧135

让痛苦点燃你的自信和激情136

让紧张的情绪促使你积极工作139

将空虚转化为体内的正能量142

迎着恐惧向前跑，越来越接近光明144

适当的焦虑会促使人不断进步146

让生气成为激发斗志的正能量149

不要在失望中沉沦152

将自卑踩在脚下155

化消沉为奋起的正能量157

让忌妒成为超越他人的动力160

第六章 消费者的情绪管理与调节165

拒绝令你不舒服的服务165

有情绪就要表达出来168

逛街购物，不要让自己太累171

在美的环境中，花钱也花得舒心173

调整好心态，消除“选择恐惧症”176

原谅经营者的小错误178

莫把坏情绪转嫁给经营者181

第七章 经理人情绪调节法187

招聘最合适的员工，让自己省心、省力187

让员工心甘情愿地替你分担压力191

坦然面对“后浪”逐“前浪”194

员工犯错，该批评时要批评197

让情绪收放自如200

适当放手，让员工自主工作202

化繁就简，把不必要的工作删除205

从容应对被降职、被辞退208

打工还是创业，哪个更适合自己210

如何应对“职业瓶颈期”213

当青春已逝时，不必恐慌216

在“不成器”员工的身上寻找进步空间218

第八章 员工的情绪管理与调节223

初入职场，如何轻松应对紧张情绪223

完美的工作只是一个幻想226

工作总会有得有失，不可能两全其美228

正确看待自己的位置，不轻看也不高看232

工作不仅仅是为了薪水234

从低做起，才能走的更平稳237

放在合适的位置，你就是宝贝240

工作止步不前，先反省自己243

不要把坏情绪带到工作中246

比你强的同事是你前进的动力248

同事不仅是竞争对手，更是好朋友251

缓解与上司之间的不愉快情绪253

遇到难相处的同事要学会适应256

以平和的心态面对加班259