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第1章 移动电商：移动互联网时代的大革命1

1.1 电商的移动互联时代来了2

1.1.1 什么是移动电子商务2

1.1.2 移动电子商务的特点3

1.1.3 移动电子商务的应用4

1.2 移动电子商务的核心技术6

1.2.1 无线应用协议（WAP）6

1.2.2 移动IP（Mobile IP）8

1.2.3 蓝牙（Bluetooth）9

1.2.4 无线局域网（WLAN）10

1.2.5 通用分组无线业务（GPRS）12

1.2.6 第三代移动通信技术（3G）14

1.2.7 第四代移动通信技术（4G）14

1.3 移动电子商务的主要服务16

1.3.1 移动购物16

1.3.2 移动理财17

1.3.3 移动O2O18

1.3.4 移动支付19

1.3.5 移动银行21

1.3.6 移动娱乐22

1.3.7 移动订票23

1.3.8 无线医疗24

第2章 探索转型：移动电商将取代传统电商27

2.1 移动电商快速发展的原因分析28

2.1.1 智能移动设备的不断普及28

2.1.2 消费者的移动购买欲增强29

2.1.3 移动电商购物流程在简化30

2.1.4 实现消费信息的无缝对接31

2.1.5 去中心化的微商逐渐火爆33

2.2 传统电商的自我革命与移动布局34

2.2.1 传统电商巨头纷纷布局移动端35

2.2.2 传统电商如何转型为移动电商36

2.2.3 移动电商不是简单地复制PC模式38

2.2.4 BAT巨头的移动电商入口之战41

2.2.5 以跨界思维重构移动电商模式45

第3章 商业模式：移动时代的电商运营制胜法则47

3.1 移动互联网时代的商业模式48

3.1.1 认识移动电商的商业模式48

3.1.2 移动电商的主要商业模式50

3.2 移动B2B电子商务模式53

3.2.1 认识移动B2B电子商务模式53

3.2.2 移动B2B电商的四大商业模式54

3.3 移动B2C电子商务模式57

3.3.1 认识移动B2C电子商务模式57

3.3.2 移动B2C电商的四大商业模式60

3.4 移动C2C电子商务模式64

3.4.1 认识移动C2C电子商务模式64

3.4.2 移动C2C电商的两大商业模式66

3.5 移动O2O电子商务模式68

3.5.1 认识移动O2O电子商务模式69

3.5.2 移动O2O电商的五大商业模式72

第4章 移动支付：移动电商必不可缺的环节83

4.1 移动支付是电商的重要入口84

4.1.1 移动支付创新电商模式84

4.1.2 移动支付的动力与阻碍86

4.1.3 移动支付的三大主要类型88

4.2 移动电商的主流支付手段89

4.2.1 NFC支付89

4.2.2 短信支付92

4.2.3 扫码支付93

4.2.4 指纹支付96

4.2.5 声波支付97

4.2.6 光子支付98

4.2.7 人脸支付99

4.2.8 智能SD卡支付100

4.2.9 RFID-SIM支付101

4.2.10 MPOS支付102

4.3 移动电商的主流支付应用103

4.3.1 支付宝103

4.3.2 QQ钱包和微信支付105

4.3.3 百度钱包106

第5章 发展趋势：移动电商的道路将走向何方109

5.1 中国移动电商发展现状分析110

5.1.1 移动电商的技术日趋完善110

5.1.2 APP Store的下载不断增加113

5.1.3 合理的移动电商产业链分布114

5.1.4 不断提升的高性能智能终端117

5.1.5 国家政策积极推进“互联网＋”118

5.2 中国移动电商发展趋势分析119

5.2.1 移动化120

5.2.2 O2O化121

5.2.3 社交化123

5.2.4 个性化125

5.2.5 智能化127

5.2.6 体验化129

第6章 微信：八亿消费者打造的商业帝国131

6.1 颠覆传统商业模式的微信电商132

6.1.1 认识微信电商132

6.1.2 微信重新定义移动电商134

6.1.3 构建移动电商生态链136

6.2 微信电商的十大商业运营策略138

6.2.1 二维码扫描购物138

6.2.2 公众平台吸引粉丝140

6.2.3 微信支付快速收款142

6.2.4 LBS商家位置查看145

6.2.5 微信小店增加销量146

6.2.6 微信朋友圈引爆电商147

6.2.7 微生活O2O区域化运营148

6.2.8 “摇一摇”拓展人际关系150

6.2.9 微信游戏电商的趣味传播151

6.2.10 打造全新的售后服务模式153

第7章 淘宝：基于移动消费领域的入口155

7.1 无线淘宝，让订单飞起来156

7.1.1 天猫双十一的节日盛宴156

7.1.2 手机淘宝改变人们的生活157

7.1.3 手机开店——让开店变简单158

7.2 手机淘宝的十大商业运营策略160

7.2.1 蚂蚁花呗延期还款160

7.2.2 手机专享价提高转化率161

7.2.3 免费试用促进口碑传播162

7.2.4 钻石展位快速博得眼球164

7.2.5 SEO网店流量高速转化165

7.2.6 直通车无线推广新蓝海167

7.2.7 C店专属淘金币活动168

7.2.8 聚划算迅速得到目标顾客169

7.2.9 口碑外卖“淘宝＋天猫”171

7.2.10 淘生活加速O2O化172

第8章 微店：微时代人人都能玩的掘金新模式175

8.1 去中心化的微商正在兴起176

8.1.1 微商是怎么一回事176

8.1.2 微商靠什么来赚钱178

8.1.3 如何开微店成为微商180

8.2 微店的十大商业运营策略182

8.2.1 货源选择：必须具有一定的特点182

8.2.2 商品管理：让更多人看到你的宝贝183

8.2.3 图片优化，让宝贝更加吸引顾客185

8.2.4 店铺装修，让顾客从心动到行动187

8.2.5 实现视觉营销，提升店铺转化率190

8.2.6 多渠道分享，让好友快速下单191

8.2.7 互帮互助，做好友情店铺的分享193

8.2.8 坐收佣金，实现“零成本开店”193

8.2.9 口袋直通车，增加商品曝光率195

8.2.10 促销管理，为顾客提供增值服务196

第9章 零售移动电商：零售业发展的必然趋势201

9.1 综合零售移动电商平台202

9.1.1 天猫：无线搜索个性化202

9.1.2 京东：深入到生活服务203

9.1.3 1号店：随时随地逛超市204

9.2 垂直零售移动电商平台206

9.2.1 聚美优品：化妆品限时特卖商城206

9.2.2 蘑菇街：时尚女性的社交电商208

9.2.3 云厨：网格化O2O+B2F开创者210

第10章 餐饮移动电商：基于APP的O2O移动营销213

10.1 外卖移动电商平台214

10.1.1 饿了么：线上线下一体化运营214

10.1.2 美团外卖：外卖＋团购的组合215

10.1.3 百度外卖：借外卖切入O2O216

10.2 在线点餐移动电商平台219

10.2.1 大众点评：开通点菜功能加速布局餐饮O2O219

10.2.2 到家美食会：为餐厅提供订餐和外卖配送服务221

10.3 生鲜半成品移动电商平台222

10.3.1 爱鲜蜂：主打“新鲜美食，闪电送达”223

10.3.2 青年菜君：以售卖半成品净菜为主224

10.3.3 康品汇：“门店＋平台”的O2O模式226

第11章 打车移动电商：开创一种新的出行模式229

11.1 打车应用移动电商平台230

11.1.1 滴滴出行：手机上的“打车神器”230

11.1.2 天天用车：专注顺风车出行的APP231

11.2 专车应用移动电商平台233

11.2.1 优步（Uber）：提供私家车的服务感受233

11.2.2 易到用车：功能完善，服务多样化234

11.3 租车应用移动电商平台236

11.3.1 宝驾租车：P2P私家车共享平台236

11.3.2 一嗨租车：开启时尚出行生活方式238

第12章 住宿移动电商：互联网思维融合住宿产业241

12.1 短租公寓移动电商平台242

12.1.1 小猪短租：独一无二的社交住宿体验242

12.1.2 住百家：“共享经济”的短租模式244

12.2 长租公寓移动电商平台245

12.2.1 YOU＋公寓：主打线下社区概念246

12.2.2 蘑菇公寓：社区O2O重构租房体系247

12.2.3 爱屋吉屋：改革传统房产中介市场248

12.3 钟点房移动电商平台250

12.3.1 订房宝：从C2B模式转向钟点房预订250

12.3.2 有间房：基于LBS的钟点房预订APP251

12.3.3 今夜酒店特价：主打尾单交易和特价253

第13章 娱乐移动电商：数字娱乐生活的魅力所在255

13.1 电影票移动电商平台256

13.1.1 格瓦拉：从电影票切入O2O256

13.1.2 猫眼电影：让看电影互联网化258

13.2 演出票移动电商平台259

13.2.1 西十区：聚焦“现场文化娱乐”领域259

13.2.2 永乐票务：聚焦“现场文化娱乐”领域260

13.3 游戏移动电商平台262

13.3.1 梦幻西游：游戏与影视行业的跨界营销262

13.3.2 天天酷跑：手游与电商化营销无缝融合264

第14章 旅游移动电商：商机惠泽旅游业全产业链267

14.1 综合旅游移动电商平台268

14.1.1 去哪儿：打造O2O式的旅游平台268

14.1.2 携程：“一站式服务平台”战略270

14.2 细分应用旅游移动电商平台271

14.2.1 世界邦：旅行商城＋自助工具解决出境游难题271

14.2.2 妙计旅行：从旅行线路规划切入帮助用户省钱272

14.2.3 周末去哪玩：主打周边游线路预订服务273

14.2.4 捡人：可在旅游前和旅游中结交伙伴275

14.2.5 在路上：专注旅游行程记录和游记分享276

14.2.6 布拉旅行：小清新的旅行度假导购平台277

第15章 医疗移动电商：大幅推动了医疗产业变革279

15.1 医疗服务类移动电商平台280

15.1.1 挂号网：通过手机快速预约挂号服务280

15.1.2 春雨医生：推出垂直APP产品系列282

15.2 养生保健类移动电商应用283

15.2.1 上门帮：随时在线预约上门保健服务283

15.2.2 Zeo Mobile：提供移动睡眠监测和指导285

第16章 母婴移动电商：新格局中孕育着更大商机287

16.1 母婴购物类移动电商平台288

16.1.1 蜜芽宝贝：母婴品牌限时特卖288

16.1.2 贝贝特卖：将用户向移动端转移290

16.2 母婴社区类移动电商平台291

16.2.1 宝宝知道：备孕与带宝宝的好帮手291

16.2.2 辣妈帮：汇聚精准目标用户的“帮”293

第17章 教育移动电商：“互联网＋教育”迎来风口295

17.1 K12教育移动电商平台296

17.1.1 100教育：一对一网络名师家教296

17.1.2 学而思教育：品质成就品牌效果298

17.2 职业学历教育移动电商平台299

17.2.1 网易公开课：影响力广泛的教育平台299

17.2.2 腾讯课堂：一站式学习服务平台301

第18章 房产移动电商：移动化房产电商的全新时代303

18.1 购房类移动电商平台304

18.1.1 新浪乐居：多维度、全方位的地产服务304

18.1.2 客立方：移动电商让卖房变得更简单306

18.2 装修类移动电商平台307

18.2.1 极有家：移动O2O开创家装电商新思路307

18.2.2 土拨鼠：从装修行业切入电商的天猫模式309