图书介绍
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- 刘国荣著 著
- 出版社： 北京：知识产权出版社
- ISBN：9787802470842
- 出版时间：2008
- 标注页数：229页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：239页
- 主题词：医院－文化－研究
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图书目录
第一章 医院文化研究的范畴1
第一节 什么是医院文化1
第二节 医院文化的层次结构3
第三节 医院文化建设的空间7
第四节 医院文化建设的主要环节10
第五节 医院文化的发展策略13
第六节 医院文化的发展趋势15
第七节 医院文化建设的重要意义22
第二章 医院文化的一般特征27
第一节 医院文化的自然属性27
第二节 医院文化的内在性29
第三节 医院文化的经营性30
第四节 医院文化的各异性33
第五节 医院文化的技术特征36
第三章 医院文化核心建设40
第一节 医院文化核心建设的紧迫性40
第二节 医院文化核心建设的主动性44
第三节 医院文化核心建设的中心47
第四节 医院文化核心建设的继承与发展50
第五节 医院文化核心建设的语言魅力54
第六节 医院文化与员工素质57
第四章 医院文化的道德主旨61
第一节 社会主义职业道德61
第二节 医院文化中职业道德的内容67
第三节 医院文化中的职业道德修养75
第四节 强化医德，构建和谐医患关系80
第五章 医院文化的诚信内涵86
第一节 诚信是医院最宝贵的资源86
第二节 医院文化的诚信路径91
第三节 诚信医院的依托载体96
第六章 医院文化形象的塑造99
第一节 医院文化形象塑造的必要性100
第二节 医院文化形象塑造的主要方面102
第三节 医院文化形象的特征和影响因素104
第四节 打造医院文化形象知名品牌106
第五节 如何塑造医院文化形象111
第七章 医院行风的人性化123
第一节 行风人性化的基础和条件123
第二节 行风人性化的行为细节128
第三节 行风人性化建设的重点部位131
第四节 行风人性化的持续发展134
第五节 行风人性化的拓展138
第八章 医院服务文化描述149
第一节 什么是医院服务文化149
第二节 建设医院服务文化的途径153
第三节 创新医院服务文化行为157
第四节 医院服务文化的人性化流程159
第九章 医院文化的典范163
第一节 大爱无涯的“活菩萨”163
第二节 奉献真情的“六姐妹”168
第三节 一名党员擎起一面旗175
第十章 医院领导的非权力影响力179
第一节 研究非权力影响力的意义179
第二节 非权力影响力的构成要素184
第三节 提高非权力影响力的途径189
第四节 医院领导进行文化开发的意义192
第五节 医院领导进行文化开发的途径194
第十一章 医院文化的廉政机制198
第一节 建设廉政文化的重要意义198
第二节 医院廉政文化的内涵和方向202
第三节 医院廉政文化的功能207
第四节 医院廉政文化建设的和谐要义210
第五节 医院廉政文化的支撑力216
第六节 医院廉政文化案例剖析221