图书介绍
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- 于虹编著 著
- 出版社： 北京：中国发展出版社
- ISBN：7800879615
- 出版时间：2006
- 标注页数：218页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：234页
- 主题词：企业管理－职工培训－资格考核－教材
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图书目录
第1章 认知培训1
1.1 对培训的理解5
1.2 培训的目的16
1.3 培训的形式16
1.4 培训管理，管什么22
1.5 目前企业培训中存在的问题26
1.6 企业培训体系的内涵与特征31
本章小结34
关键术语36
思考题36
阅读案例 苏菲的离开36
第2章 培训组织机构与培训制度42
2.1 企业内部培训组织机构设置模型42
2.2 培训职责的划分44
2.3 培训制度53
本章小结87
关键术语88
思考题88
第3章 培训需求分析89
3.1 培训需求分析的作用91
3.2 培训需求分析的内容92
3.3 培训需求分析的方法101
本章小结107
关键术语108
思考题108
第4章 培训计划的制定109
4.1 年度培训计划制定112
4.2 培训预算的确定与使用116
4.3 培训项目计划的设计与实施121
4.4 培训课程体系规划127
本章小结134
关键术语135
思考题135
阅读案例 肯德基的内部培训课程体系135
第5章 培训计划的实施137
5.1 企业内部培训师队伍的建设137
5.2 外部培训机构的选择146
本章小结153
关键术语154
思考题154
第6章 培训效果评估155
6.1 为什么要进行培训评估156
6.2 培训评估的方式与内容157
6.3 培训效果评估信息的来源162
6.4 确立培训评估机制的工作流程163
6.5 培训效果转换165
本章小结168
关键术语169
思考题169
第7章 塑造合格培训师170
7.1 培训前的准备170
7.2 培训课程的开发175
7.3 培训师授课技巧185
本章小结192
关键术语193
思考题193
阅读案例 体验式培训193
附录 企业培训中的15个经典游戏199
参考文献218