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第1章 事业秘诀，团队制胜1

1.1 团队至上1

1.1.1 经营团队，就是不断复制3

1.1.2 培养团队，磨练拓展7

1.1.3 复制团队，要团队不要团伙8

1.1.4 带领团队，既要管事，更是带人11

1.1.5 团队的三种领导方式13

1.2 聚结领导力15

1.2.1 领导力的塑造15

1.2.2 沟通是建立团队领导力的前提18

1.3 管理团队关键在带人20

第2章 团队生产力的工具29

2.1 团队生产力的工具31

2.1.1 协作拓展31

2.1.2 教育培训33

2.1.3 提拔“大将”，以老带新38

2.1.4 培养领导力41

2.2 失败团队领导者的七项特征42

2.3 防止团队结构垮塌的十招43

2.4 团队内人际关系处理46

2.5 团队问题及其诊断49

2.6 团队问题诊断的步骤51

2.7 团队经营策略52

第3章 不同发展阶段的团队制胜秘籍53

3.1 团队建设方法和步骤55

3.1.1 组建期57

3.1.2 激荡期61

3.1.3 规范期66

3.1.4 执行期70

3.1.5 休整期70

3.2 团队发展三阶段72

3.3 雁鹰团队75

3.3.1 雁鹰团队沟通方式76

3.3.2 雁鹰团队的五角威力76

3.4 团队复制77

3.5 细数团队管理三大风险79

3.5.1 消极言论79

3.5.2 旁部门干扰81

3.5.3 自创风格83

3.6 成功事业十大秘籍84

第4章 栽培新人，吐旧纳新87

4.1 用“成功学”激励员工89

4.2 营造快乐团队气氛，散沙也能聚成塔91

4.3 领导如何合理启动新人91

第5章 聚首行动——打造有魅力的团队领导人93

5.1 团队领导人应具备的素质96

5.1.1 教会员工垂钓之术96

5.1.2 要让下属自动自发地完成工作96

5.1.3 挖掘下属的潜力96

5.1.4 让全体员工共同创造愉快的工作环境97

5.1.5 感恩、激情和互助的团队精神97

5.2 团队领导人的成功心态99

5.2.1 当好下属的教练99

5.2.2 鼓励的领导艺术100

5.2.3 信任是营销团队的核心103

5.3 成功经销商必备的十二种心态106

第6章 选人用人至关重要117

6.1 选择对的人上船，错的人下车117

6.2 优秀人才应该具备的才能121

6.3 团队领导人慧眼识千里马124

6.3.1 知人善任124

6.3.2 用人之道125

6.3.3 授权127

6.3.4 育人不倦129

6.4 以人为本，德才兼备131

6.4.1 加快发展，干部是决定性因素132

6.4.2 培养年轻骨干人才是各级领导当务之急134

第7章 销售技巧和技能137

7.1 销售技巧137

7.2 推荐、跟进、零售142

7.2.1 推荐142

7.2.2 跟进145

7.2.3 零售150

7.3 不能忽略的销售技巧151

7.3.1 注意仪表，注意谈吐151

7.3.2 做好一切准备工作151

7.3.3 微笑和赞美151

7.3.4 交流才能交心，交心才能交易151

7.3.5 不要夸大产品的功效152

7.3.6 注意时间152

7.3.7 试用产品152

7.3.8 借别人的嘴说152

7.4 如何增加每天拜访客户的次数154

7.5 快乐地分享销售158

7.5.1 分享的前提158

7.5.2 分享的优越之处158

7.5.3 生活化原理159

7.5.4 随时分享159

7.5.5 家庭聚会159

7.5.6 产品说明会160

7.6 关爱顾客就是关爱钱脉163