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第1章 绪论1

1.1 选题背景及意义1

1.1.1 选题背景1

1.1.2 选题意义6

1.2 国内外研究现状8

1.3 研究思路及方法12

1.4 本书的结构安排13

1.5 小结14

第2章 电子商务发展历程及现状15

2.1 电子商务概念15

2.2 电子商务发展概况20

2.3 中国电子商务发展的目前宏观环境24

2.4 中国电子商务发展的基础现状27

2.4.1 目前信息基础建设概况27

2.4.2 中国MRPⅡ的实施情况研究34

2.4.3 ERP实施情况研究37

2.4.4 ERP同MRPⅡ的区别44

2.5 中国中小企业发展电子商务的必要性46

2.6 中国电子商务发展的趋势48

2.7 小结58

第3章 企业电子商务的风险及控制60

3.1 引言60

3.2 电子商务风险种类及危害63

3.2.1 物理风险63

3.2.2 逻辑风险64

3.2.3 技术风险65

3.2.4 电子商务企业管理风险68

3.2.5 企业与企业关系风险69

3.2.6 电子商务交易市场中蕴涵的风险71

3.2.7 电子商务中的财务、税收、金融风险72

3.2.8 外部环境风险76

3.3 电子商务风险避免及控制78

3.3.1 国家层面的电子商务风险控制81

3.3.2 行业层面的电子商务风险控制82

3.3.3 企业层面的电子商务风险控制83

3.3.4 充分利用有关技术来回避风险87

3.3.5 系统设计控制88

3.3.6 优选网络硬件91

3.3.7 电子商务数据加密92

3.3.8 电子商务数据的完整性保护93

3.3.9 并发控制94

3.3.10 文档控制94

3.4 其他行业电子商务风险控制95

3.4.1 银行电子商务风险控制95

3.4.2 对电子商务税收风险防范97

3.4.3 审计风险的控制98

3.5 小结101

第4章 企业电子商务风险分析及评估102

4.1 电子商务风险定性评估研究102

4.1.1 电子商务风险评估的原则102

4.1.2 企业电子商务风险评估因素103

4.1.3 计算机网络风险评估的步骤104

4.1.4 计算机网络的风险评估107

4.1.5 企业电子商务风险的评估方法110

4.2 企业电子商务风险定量评估研究114

4.2.1 引入均值—方差模型作风险的一般度量115

4.2.2 各具体因素导致风险的度量116

4.3 电子商务企业价值评估118

4.3.1 网络价值及其评估118

4.3.2 电子商务企业的价值评估120

4.4 企业绩效评估126

4.4.1 绩效评价法的概念解释127

4.4.2 基础指标解释128

4.4.3 评议指标135

4.4.4 效绩评价法137

4.5 小结141

第5章 企业电子商务安全方法及解决方案142

5.1 引言142

5.2 电子商务特征144

5.2.1 系统特征145

5.2.2 安全交易协议特征148

5.2.3 证书授权当局（CA）的特征150

5.3 安全理论151

5.3.1 安全与三流的关系151

5.3.2 安全与三流的分析153

5.4 加密理论与技术159

5.4.1 加密理论159

5.4.2 加密技术162

5.4.3 图像加密的若干变换研究165

5.4.4 关于shor算法的补充173

5.4.5 两参数问题的量子算法175

5.4.6 CA认证178

5.4.7 电子认证规范183

5.4.8 安全对策185

5.5 安全环境188

5.5.1 内部网需要安全系统188

5.5.2 安全系统的建设需要集成189

5.5.3 建立基本的安全系统189

5.5.4 安全系统的设置方法190

5.5.5 防火墙技术194

5.6 安全解决方案理论196

5.7 电子商务系统安全解决方案案例198

5.7.1 系统平台级的安全实现198

5.7.2 应用系统的安全措施204

5.7.3 过程级的安全措施204

5.7.4 管理级的安全212

5.8 小结212

第6章 电子商务软件开发质量管理214

6.1 软件质量的概念及质量管理214

6.1.1 软件质量的概念214

6.1.2 质量管理218

6.2 软件开发方法221

6.2.1 Parnas方法221

6.2.2 SASD方法221

6.2.3 面向数据结构的软件开发方法222

6.2.4 问题分析法222

6.2.5 面向对象的软件开发方法223

6.2.6 可视化开发方法224

6.3 软件开发失败的原因及管理控制225

6.3.1 软件开发失败的原因225

6.3.2 软件开发中的错误226

6.3.3 八项质量管理原则228

6.3.4 软件开发管理方法229

6.4 软件开发过程数据安全策略232

6.4.1 数据的安全权限管理233

6.4.2 人员团队组织的安全权限管理234

6.4.3 流程的安全权限管理234

6.4.4 结论与展望235

6.5 软件开发质量体系（CMM认证）236

6.5.1 CMM的发展状况237

6.5.2 CMM的一些基本概念239

6.5.3 CMM的理论依据241

6.5.4 CMM软件过程成熟度模型概要243

6.5.5 CMM的应用247

6.5.6 CMM实施的思考250

6.6 小结251

第7章 企业电子商务的规划和设计方案253

7.1 电子商务软件的新特点及实施问题253

7.1.1 电子商务时代软件系统的需求特点253

7.1.2 电子商务软件的新特点254

7.1.3 电子商务项目实施规划中要考虑的主要问题255

7.2 电子商务系统总体规划及方案设计256

7.2.1 基础网络系统的规划258

7.2.2 企业资源计划（ERP）业务系统的规划259

7.2.3 供应链（SCM）框架263

7.2.4 客户服务系统以及呼叫中心（CALL CENTER）263

7.3 与已有系统以及银行支付、认证等系统的接口265

7.3.1 建设银行网上认证和支付接口265

7.3.2 B2C、B2B与财务系统的接口267

7.3.3 B2C与现有进销存中的库存系统的接口267

7.3.4 与企业销售公司信息系统（CLMIS）的接口267

7.4 企业网站建设267

7.4.1 网站推广策划267

7.4.2 主页设计268

7.4.3 网页设计及制作规范268

7.5 电子商务系统的经营策略273

7.5.1 B2C电子商务总体策略273

7.5.2 B2B的总体策略279

7.6 Intel公司的电子商务280

7.6.1 Intel上电子商务的起因280

7.6.2 Intel电子商务的发展战略281

7.6.3 Intel电子商务的实施283

7.6.4 电子商务的回报285

7.6.5 Intel的经验285

7.7 小结286

全书总结288

参考文献291

附图目录296

附表目录297