图书介绍

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商务谈判与推销技巧实训
  • 张亚军,包立军,王业军等编著 著
  • 出版社: 北京:科学出版社
  • ISBN:9787030199690
  • 出版时间:2007
  • 标注页数:234页
  • 文件大小:12MB
  • 文件页数:241页
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图书目录

第一单元 谈判准备1

训练一 双方力量孰强孰弱1

训练二 您了解顾客的期望值吗6

训练三 如何设定商务谈判目标10

训练四 如何制定商务谈判方案14

训练五 怎样组成谈判队伍19

小结23

第二单元 谈判语言、思维24

训练一 你善于赞美和拒绝吗24

训练二 论辩时你能保持幽默吗30

训练三 谈判中如何提问与回答35

训练四 你善于倾听和说服吗42

训练五 谈判中如何运用表情与动作进行沟通46

小结51

第三单元 谈判策略52

训练一 谈判中如何运用让步与进攻的策略52

训练二 谈判中如何运用强硬与拖延的策略58

训练三 谈判中如何运用直接与周旋策略63

训练四 谈判中如何运用最后通牒69

小结73

第四单元 谈判过程控制74

训练一 谈判中如何控制时间74

训练二 如何控制谈判气氛78

训练三 谈判中如何控制心态82

训练四 谈判中如何进行让步87

训练五 谈判中如何进行沟通92

小结100

第五单元 谈判交易101

训练一 谈判中如何及时成交101

训练二 如何签定合同106

训练三 如何处理谈判中的合同纠纷113

训练四 如何确保当事人履行协议118

小结127

第六单元 推销准备129

训练一 你知道销售愉快的旅程如何开始吗129

训练二 如何像“猎人”一样寻找潜在顾客134

训练三 如何进行顾客资格审查141

训练四 如何设计你的“销售通行证”146

小结152

第七单元 推销模式153

训练一 怎样唤起他人的注意153

训练二 你了解顾客的需要吗159

训练三 对于一件产品,你能有多少发现170

小结175

第八单元 推销过程176

训练一 约见顾客176

训练二 如何接近你的客户179

训练三 如何不让价格成为障碍183

训练四 如何破解顾客的异议193

训练五 如何按下成交的按钮199

小结206

第九单元 推销方式207

训练一 电话中如何做到销售于无形207

训练二 如何运用网络进行销售214

训练三 如何让产品帮助你说话223

训练四 如何让顾客在体验快乐中销售产品229

小结233

参考文献234

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