图书介绍
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- 魏成元主编 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：750323234X
- 出版时间：2007
- 标注页数：313页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：327页
- 主题词：旅游市场－市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 市场营销与市场营销学1
第二节 旅游市场营销12
第三节 旅游市场营销学17
复习思考题21
案例 “为客人着想”的四季饭店22
第二章 旅游市场营销环境分析23
第一节 旅游市场营销环境概述23
第二节 旅游市场宏观营销环境分析26
第三节 旅游市场微观营销环境分析38
第四节 市场营销机会和企业经营风险分析46
复习思考题51
案例 深圳千名长者温馨结伴游港澳的成功51
第三章 旅游市场营销信息系统与市场调研53
第一节 旅游市场营销信息系统53
第二节 旅游市场调研60
第三节 旅游市场预测69
复习思考题79
案例 自然保护区生态旅游市场调研80
第四章 旅游购买行为分析83
第一节 旅游购买行为及其类型83
第二节 影响旅游购买行为的内部因素89
第三节 影响旅游购买行为的外部因素95
第四节 旅游购买行为决策过程97
第五节 一般组织机构的购买行为99
复习思考题101
案例 九寨沟风景名胜区消费者行为分析101
第五章 旅游市场营销战略105
第一节 旅游市场营销战略概述105
第二节 制定旅游市场营销战略规划的内容及原则107
第三节 旅游市场营销战略的类型114
复习思考题121
案例 博鳌的旅游发展战略121
第六章 旅游市场细分与目标市场选择128
第一节 旅游市场细分的作用与原则128
第二节 旅游市场细分的依据与方法131
第三节 旅游目标市场的选择140
第四节 旅游市场定位146
复习思考题153
案例 香港迪士尼乐园的成功之道153
第七章 旅游产品策略160
第一节 旅游产品概述160
第二节 旅游产品生命周期策略165
第三节 旅游新产品开发策略171
第四节 旅游产品组合策略177
第五节 旅游产品品牌策略181
复习思考题185
案例 “旅游＋培训”概念拓展训练营186
第八章 旅游价格策略187
第一节 旅游产品价格概述187
第二节 旅游产品价格的制定189
第三节 旅游产品价格的调整205
第四节 旅游产品价格决策的误区与非价格竞争策略209
复习思考题212
案例 我国的旅游价格信用缺失问题212
第九章 旅游营销渠道策略214
第一节 旅游营销渠道概述214
第二节 旅游中间商219
第三节 旅游营销渠道的设计222
第四节 旅游网络营销渠道226
第五节 旅游营销渠道的管理230
复习思考题236
案例 美国旅游网站经营模式236
第十章 旅游促销策略243
第一节 旅游促销概述243
第二节 旅游广告250
第三节 旅游营业推广257
第四节 旅游人员推销261
第五节 旅游公共关系272
复习思考题279
案例 韩国在中国旅游消费者市场中的有效促销279
第十一章 旅游市场营销管理281
第一节 旅游市场营销管理的任务281
第二节 旅游市场营销管理矛盾冲突与协调282
第三节 旅游市场营销计划284
第四节 旅游市场营销控制286
第五节 旅游市场营销组织292
第六节 旅游市场营销部门的人事管理300
第七节 旅游企业的内部营销303
复习思考题308
案例 宾至如归308
主要参考文献313