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第1章 关于企业博客的20个问题1

1．什么是企业博客1

2．博客世界3

3．为什么博客获得了如此多的关注5

4．博客和网站有什么不同7

5．快！告诉我开博最需要注意的三件事9

6．怎样才算是成功的企业博客11

7．博客的法规问题11

8．如果我的员工开博但我毫不知情怎么办12

9．我怎么才能克服对博客的顾虑13

10．维护一个博客需要的人员、资源、费用情况如何15

11．公司博客应该由哪些人写？可以由多个人共同维护么15

12．写博客和维护博客需要多少时间16

13．我该怎么说服公司高层或我的老板，公司的确应该开始建立博客17

14．我对技术毫无兴趣。我是否需要为博客准备很多技术知识18

15．我应该了解哪些主要的博客平台和工具19

16．企业博客应该采取什么样的风格20

17．财富500强中有谁建设了企业博客21

18．有没有中小型企业公司建立有效企业博客的实例23

19．有没有一些比较好的CEO博客24

20．那么，归纳一下，最核心的思想是什么26

第2章 快速认识企业博客29

演变29

从个人日记到企业宣传工具32

内部博客：悄然到来的浪潮35

外部博客：第二波浪潮43

第3章 克服对博客的恐惧47

时间：最大的担忧51

创建企业博客守则54

规避法律风险59

恐惧的根源：失去控制60

第4章 使用企业博客的13种方式63

1．大创意：把博客作为一种市场战略66

2．思想领导69

3．社区建设70

4．客户关系72

5．状态通知73

6．会议和活动74

7．宣传和推广75

8．新闻稿的补充77

9．品牌战略80

10．电子商务83

11．粉丝客户85

12．病毒式营销86

13．博客作为新的Web站点87

第5章 CEO应该写博客么89

内部CEO博客：管理必备的新工具94

来自先行者的建议101

外部CEO博客：完美的讲坛105

问题的关键：写博客的价值108

第6章 新的投资回报是博客回报113

衡量交流效果115

用数据说话118

使用标准的Web指标120

博客解决了什么问题123

第7章 有效商业博客的十大写作技巧127

写成功企业博客的十个最佳技巧129

选择恰当的话题并且不要过于宽泛130

发出你的声音135

抄送：全世界136

你的写作风格：简练，清晰，对话式的139

引发讨论141

第8章 你应该了解的博客工具和技术151

选择博客软件：托管或自行搭建152

使用RSS和其他工具优化博客搜索和监控158

博客的近亲：维基和播客164

一些很棒的工具166

第9章 备忘录：如何向老板阐述企业博客169

评估你对博客的准备程度171

再问一次：为什么我们要关注博客世界174

整理你的博客观点（提示：创建一个测试博客）181

第10章 关于未来187

群众记者和群众销售191

Web 2.0和新商业生态系统192

诚信的未来194

绝不是为了赶潮流196

附加资源199

博客方针和守则样例199

博客方针和道德准则举例205

法律资源214

博客设计和可用性215

推荐读物227

博客示例230

词汇表233

致谢249

译者致谢253

注释255