组织行为学与人事心理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

组织行为学与人事心理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 组织行为1

第一章 组织与组织行为1

第一节 组织与组织行为1

一、组织1

二、组织行为3

三、组织行为学4

第二节 组织行为研究6

一、组织行为研究的方法6

二、组织行为研究的历史7

本章学练要点提示10

讨论案例 统一企业的道路11

第二章 组织战略、结构与文化14

第一节 组织战略14

一、组织战略的概念14

二、组织战略的类型15

三、组织战略管理16

第二节 组织结构与设计19

一、组织结构19

二、组织设计28

三、组织设计对员工行为的影响30

第三节 组织文化30

一、组织文化的概念30

二、组织文化的功能32

三、组织文化的演进33

本章学练要点提示38

讨论案例 联想多元化战略的失败与文化重塑39

第三章 组织变革与发展42

第一节 组织变革42

一、组织变革的概念和类型42

二、组织变革的模型44

三、组织变革：动力、阻力与实施46

第二节 组织发展48

一、组织发展的含义48

二、组织发展的基本价值观49

三、组织发展的方法49

第三节 学习型组织50

一、知识经济的挑战50

二、学习型组织51

三、学习型组织的创建53

本章学练要点提示54

讨论案例 上海大众在变革中重新崛起55

第二篇 个体行为58

第四章 个性心理58

第一节 个性心理概述58

一、个性倾向与个性心理特征58

二、个性的特点59

第二节 性格60

一、性格概述60

二、性格的一般规律63

三、性格的测量64

四、性格与组织管理65

第三节 气质66

一、气质概述66

二、气质的一般规律68

三、气质的测量68

四、气质与组织管理69

第四节 能力70

一、能力概述70

二、能力的一般规律71

三、能力的测量72

四、能力与组织管理73

本章学练要点提示74

讨论案例 谁当总经理更合适76

第五章 情感、态度与价值观78

第一节 情感78

一、情感概述78

二、情感的一般规律80

三、情感的测量82

四、情感与组织管理83

第二节 态度84

一、态度的概述84

二、态度的一般规律85

三、态度的测量86

第三节 意志87

一、意志概述87

二、意志行动的基本阶段88

三、优良意志品质的培养88

第四节 价值观89

一、价值观概述89

二、价值观的一般规律91

三、价值观的测量92

四、价值观与组织管理92

本章学练要点提示93

讨论案例 情感的力量94

第六章 社会知觉与个人决策97

第一节 知觉与社会知觉97

一、知觉97

二、社会知觉99

第二节 归因101

一、归因概述101

二、归因过程102

三、归因理论102

四、归因偏差105

第三节 个体决策106

一、个体决策概述106

二、常用的决策模型107

三、个体决策应注意的问题109

本章学练要点提示110

讨论案例 “硫酸泼熊”事件112

第三篇 群体行为113

第七章 群体与群体决策113

第一节 群体的基本概念113

一、群体的内涵113

二、群体的功能114

第二节 群体对个体行为的影响115

一、从众行为115

二、社会促进效应和社会抑制效应117

三、社会惰化作用118

四、去个性化119

第三节 群体间的关系与行为120

一、群体间关系的制约因素120

二、群体间关系的协调手段121

第四节 群体决策123

一、群体决策的概念123

二、群体决策的技术124

三、群体决策的误区126

本章学练要点提示128

讨论案例 确定合适的营销方案129

第八章 人际关系与沟通130

第一节 人际关系及其测量130

一、人际关系概述130

二、人际关系的影响因素与改善131

三、人际关系的测量——社会测量法132

第二节 沟通理论133

一、沟通的概念133

二、沟通的过程134

三、沟通的类型134

四、沟通网络137

第三节 有效沟通的技巧138

一、有效沟通的概念139

二、有效沟通的障碍139

三、有效沟通的技巧140

第四节 冲突及其解决142

一、冲突的概念142

二、人际冲突142

三、群体冲突142

四、冲突的解决143

本章学练要点提示145

讨论案例 亚通网络公司的冲突管理146

第九章 团队建设148

第一节 团队概述148

一、团队的概念148

二、团队的特点149

三、团队的类型150

第二节 团队构成及其发展152

一、团队的构成152

二、团队的发展154

第三节 高效团队的建设156

一、高效团队的特征156

二、高效团队的塑造158

第四节 虚拟团队162

一、虚拟团队概述162

二、虚拟团队的建立与管理164

本章学练要点提示165

讨论案例 MRN油井电缆事业部167

第十章 领导与权力170

第一节 领导与领导者的研究170

一、领导研究概述170

二、领导理论172

三、关于领导的最新观点175

第二节 领导班子的结构与匹配176

一、领导班子结构176

二、领导班子结构的内容176

三、领导班子结构合理化的实现178

第三节 权力与组织政治179

一、权力概述179

二、权威、权术与影响力183

三、组织政治185

本章学练要点提示188

讨论案例 长虹高层大调整189

第四篇 心理学在组织中的应用第十一章 心理学基础191

第一节 心理现象的研究191

一、心理现象与心理学191

二、心理学的产生和发展192

三、心理学的主要流派194

第二节 心理学的任务与研究方法196

一、心理学的任务196

二、心理学的研究原则196

三、心理学的研究方法197

第三节 心理学在人力资源管理中的应用199

一、人员招聘与选拔199

二、培训199

三、激励200

四、沟通协调201

五、员工心理卫生201

六、员工职业发展201

本章学练要点提示202

讨论案例 周涛的跳槽203

第十二章 人力资源测评204

第一节 人力资源测评的理论204

一、人力资源测评及其作用204

二、人力资源测评的一般原理207

第二节 人力资源测评的技术与方法209

一、人力资源测评的基本要素209

二、人力资源测评的方法210

三、常用的人力资源测评技术214

第三节 人力资源测评的实施217

一、人力资源测评的准备217

二、人力资源测评的过程218

三、人力资源测评结果的分析218

四、人力资源测评中的问题219

本章学练要点提示220

讨论案例 总经理的选拔221

第十三章 员工培训与职业发展223

第一节 学习理论概述223

一、学习概述223

二、学习理论224

三、学习理论在培训中的运用230

第二节 员工培训231

一、员工培训概述231

二、员工培训的管理232

三、员工培训的方法234

第三节 员工职业发展238

一、职业发展概述238

二、职业生涯规划240

三、职业生涯管理242

本章学练要点提示245

讨论案例 卡斯尔公司的培训为何失败246

第十四章 员工激励248

第一节 需要、动机与激励248

一、需要248

二、动机249

三、激励251

第二节 激励理论252

一、内容型激励理论253

二、过程型激励理论257

三、行为矫正型激励理论260

四、综合型激励理论263

第三节 激励理论在组织中的应用264

一、激励的原则264

二、激励的因素266

三、激励的方法267

本章学练要点提示269

讨论案例 高智力人群的管理270

第十五章 员工心理契约与工作满意度273

第一节 心理契约273

一、心理契约的概念273

二、心理契约的维度274

三、心理契约的建立275

第二节 组织承诺276

一、组织承诺的概念与结构模型276

二、影响组织承诺的因素278

三、组织承诺在组织管理中的应用281

第三节 工作满意度282

一、工作满意度及其测量282

二、影响工作满意度的因素283

三、工作满意度与工作行为285

本章学练要点提示286

讨论案例 李开复为什么告别微软287

第十六章 员工职业健康289

第一节 员工心理卫生289

一、心理卫生概述289

二、心理卫生的内容291

三、心理卫生的任务291

第二节 挫折与压力调适292

一、挫折292

二、挫折的心理防御机制293

三、压力调适297

第三节 EAP（员工辅助计划）服务300

一、员工辅助计划概述300

二、员工辅助计划的形式与内容302

三、员工辅助计划的服务步骤303

本章学练要点提示304

讨论案例 诺华：全方位的员工健康管理305

附录 学练要点参考答案308

后记311