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第一部分　求职面试篇2

1．自我介绍时，怎样把话说到点子上2

2．当被问及“怎么不在原公司干了”时，怎样把话说到点子上5

3．化解面试危机时，怎样把话说到点子上7

4．谈薪酬时，怎样把话说到点子上11

5．扬长避短的话，怎样说到点子上13

6．主考官询问个人兴趣时，怎样把话说到点子上16

7．不卑不亢的得体话，怎样说到点子上18

8．提出特殊要求的话，怎样说到点子上20

9．面对主考官的刁钻提问，怎样把话说到点子22

10．涉及个人隐私问题时，怎样把话说到点子上28

11．当被问及对“工资、加班、福利”的看法时，怎样把话说到点子上30

12．当被问及“是否有能力胜任该职位”时，怎样把话说到点子上32

13．当主考官问及有何问题需要询问时，怎样把话说到点子上34

14．面谈结束时，怎样把话说到点子上36

15．电话询问面试结果时，怎样把话说到点子上39

求职面试说话要点总结42

第二部分　职场生存篇52

1．向老板提建议时，怎样把话说到点子上52

2．老板盛怒时，怎样把话说到点子上55

3．向老板汇报工作时，怎样把话说到点子上59

4．当老板犯错时，怎样把话说到点子上61

5．向老板讨公道时，怎样把话说到点子上63

6．要求老板加薪时，怎样把话说到点子上66

7．批评下属时，怎样把话说到点子上69

8．拒绝老板的话，怎样说到点子上71

9．年终与老板谈话总结时，怎样把话说到点子上74

10．冒犯上司后想要补救，怎样把话说到点子上77

11．向老板解释工作失误时，怎样把话说到点子上79

12．拒绝同事无理要求时，怎样把话说到点子上82

13．回避职场敏感话题时，怎样把话说到点子上84

14．与同事意见产生分歧时，怎样把话说到点子上86

15．背后的好话，如何巧妙地说到点子上88

16．打圆场的话，如何巧妙地说到点子上90

职场生存说话要点总结93

第三部分　商务谈判篇100

1．谈判时，怎样把开局话说到点子上100

2．谈判中，如何把拖延话说到点子上102

3．谈判中，如何运用迂回术把话说到点子上104

4．谈判中，如何把试探话说到点子上106

5．谈判中，如何把暗示话说到点子上109

6．谈判中，如何控制情绪把话说到点子上111

7．谈判中打破僵局的话，怎样说到点子上113

8．谈判中欲擒故纵的话，怎样说到点子上115

9．谈判中虚虚假假使对方无从捉摸的话，怎样说到点子上117

10．谈判中，怎样迅速捕捉有利信息把话说到点子上119

11．在不确定因素谈判环境下，怎样把话说到点子上121

12．如何营造良好的谈判说服氛围，把话说到点子上123

13．谈判中，怎样投其所好把话说到点子上127

14．谈判中的发问话，怎样说到点子上130

15．谈判中破解对方诡辩的话，怎样说到点子上133

16．谈判中，怎样以退为进把话说到点子上137

商务谈判说话要点总结139

第四部分　营销制胜篇144

1．突破客户心理防线的话，怎样说到点子上144

2．打电话预约客户时，怎样把话说到点子上147

3．激发买主购买欲的话，怎样说到点子上151

4．面对不爱说话的客户，怎样把话说到点子上154

5．接听客户打进来的电话时，怎样把话说到点子上156

6．说服愤怒买主的话，怎样说到点子上159

7．利用赞扬之辞推销产品的话，怎样说到点子上162

8．巧妙化解顾客异议的话，怎样说到点子上165

9．让客户快速接纳自己的话，怎样说到点子上167

10．当客户说价格太高时，怎样把话说到点子上173

11．推销过程中吸引顾客注意力的提问，怎样说到点子上175

12．当客户说要考虑考虑时，怎样把话说到点子上179

13．在公共场合进行业务推广时，怎样把话说到点子上182

14．向客户催收货款时，怎样把话说到点子上186

15．电话向客户推销产品时，怎样把话说到点子上191

16．有效应对客户的借口，怎样巧妙说到点子上195

营销制胜说话要点总结199

第五部分　社交经来篇202

1．和陌生人结交，怎样把话说到点子上202

2．维护朋友自尊的话，怎样说到点子上204

3．如何把善意的谎言说到点子上206

4．道歉话怎样才能说到点子上208

5．鼓励话怎样才能说到点子上210

6．感谢话怎样才能说到点子上212

7．安慰话怎样才能说到点子上214

8．摆脱窘境的话，怎样说到点子上218

9．如何把话巧妙地“插”到点子上221

10．避免“马后炮”的话，怎样说到点子上223

11．一语双关的话，怎样才能说到点子上225

12．赞美话怎样才能说到点子上227

13．寒暄话怎样才能说到点子上229

14．承诺话怎样才能说到点子上231

15．批评话怎样才能说到点子上233

16．面对羞辱你的人，怎样把话说到点子上239

17．面对攻击你的人，怎样把话说到点子上242

18．陷入僵局时，怎样把话说到点子上247

社交往来说话要点总结251

第六部分　圆满说服篇256

1．诱其深入把话说到点子上256

2．以德服人把话说到点子上258

3．诱之以利把话说到点子上260

4．以情动人把话说到点子上262

5．寓理于喻把话说到点子上265

6．情理结合把话说到点子上268

7．忍耐求全把话说到点子上270

8．投其所好把话说到点子上273

9．摹形拟象把话说到点子上277

10．以柔克刚把话说到点子上279

11．正话反说把话说到点子上281

12．见好就收把话说到点子上284

圆满说服说话要点总结287