图书介绍
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- 广宇编著 著
- 出版社： 北京：地震出版社
- ISBN：7502830251
- 出版时间：2007
- 标注页数：304页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：317页
- 主题词：礼仪－基本知识
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图书目录
第一章 个人礼仪——人生的第一名片2
个人形象的礼仪2
着装礼仪4
佩戴首饰的礼仪7
仪容的礼仪11
化妆的礼仪14
微笑的礼仪17
站姿的礼仪20
坐姿的礼仪22
行走的礼仪26
手势的礼仪29
表情的礼仪31
戴手套的礼仪35
佩戴丝巾、皮包的礼仪36
戴帽子的礼仪37
使用香水的礼仪39
第二章 职场礼仪——职场必备的礼仪常识44
求职材料的礼仪要求44
求职时的仪表形象47
求职面试中的礼仪50
求职面试的后续礼仪53
领导对下属的礼仪55
下属对领导的礼仪58
下属汇报工作的礼仪60
同事之间的礼仪61
办公室语言的礼仪63
办公室忌讳的事情64
办公室用餐礼仪66
第三章 社交礼仪——如鱼得水的社交法宝70
自我介绍的礼仪70
他人介绍的礼仪72
使用电话的礼仪75
使用手机的礼仪79
握手的礼仪84
接送名片的礼仪86
称呼的礼仪89
迎送客人的礼仪92
舞会的礼仪94
第四章 商务礼仪——商务人士的礼仪指南100
开业仪式的礼仪100
庆典仪式的礼仪104
交接仪式的礼仪107
签约仪式的礼仪111
展览会的礼仪113
新闻发布会的礼仪116
谈判的礼仪118
茶话会的礼仪121
商务拜访礼仪124
商务接待礼仪127
商务请帖礼仪129
商务中餐宴会的礼仪131
商务西餐宴会的礼仪135
商务馈赠礼仪138
沙龙的礼仪141
剪彩仪式的礼仪144
赞助会的礼仪147
商务信函的礼仪149
商务传真礼仪152
商务电报礼仪154
业务员的礼仪156
第五章 语言礼仪——语言交流的礼仪细节160
交谈中拒绝的礼仪160
交谈中发表不同意见的礼仪161
交谈中说服的礼仪163
交谈的礼节164
批评的礼仪166
和不同人交谈的礼仪168
解释的礼仪170
插话的礼仪171
交谈中传达不幸的礼仪173
提问的礼仪175
倾听的礼仪176
演讲的礼仪178
闲聊的礼仪180
交谈的禁忌182
开玩笑的礼仪184
第六章 处世礼仪——待人接物礼为先188
礼貌待人188
处世理为先189
坚持自己的做人原则191
处世不要锋芒毕露192
打人不打脸，骂人不揭短195
不拘小节不可取197
学会赞美他人199
处世要趋利避害201
第七章 家庭礼仪——家庭和睦的催化剂204
子女对父母的礼仪204
同辈之间的礼仪206
夫妻之间的礼仪207
与婆婆相处的礼仪210
与岳父母相处的礼仪213
妯娌相处的礼仪215
邻里之间的礼仪217
家庭宴请的礼仪220
第八章 生活礼仪——衣食住行的指南224
探望病人的礼仪224
婚礼的礼仪227
丧葬礼仪229
生日宴会礼仪232
书信礼仪233
游览观光的礼仪236
购物礼仪238
图书馆的礼仪240
乘坐火车的礼仪241
乘坐汽车的礼仪244
乘坐飞机的礼仪247
文明乘地铁249
乘船的礼仪251
餐馆用餐的礼仪253
在公共娱乐场所的礼仪256
第九章 服务礼仪——服务行业的礼仪规范260
宾馆服务礼仪260
中餐服务礼仪264
西餐服务礼仪266
营业员的礼仪269
投诉接待礼仪272
美容师的礼仪273
护理病人的礼仪276
导游的礼仪280
第十章 涉外礼仪——国际交往中的礼仪规范284
涉外工作人员的注意事项284
外宾的迎送与接待286
涉外仪式中的礼仪289
涉外社交中的忌讳291
港、澳、台的礼仪习俗293
部分亚洲国家的社交礼仪295
部分欧美国家的社交礼仪298
其他国家的礼仪301