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一、谈判前内部人员如何做准备1

1．即学即用谈判经典语句　1

内部筹备会议1

2．即学即用谈判情景对话2

二、如何约定谈判对象11

1．即学即用谈判经典语句11

找到最适合的负责人11

表达会面的意愿11

约定时间12

2．即学即用谈判情景对话12

三、怎样做市场调查19

1．即学即用谈判经典语句19

市场调查的方法19

2．即学即用谈判情景对话20

四、了解商务文化和习俗的重要性31

1．即学即用谈判经典语句31

商务文化和习俗的重要性31

2．即学即用谈判情景对话33

五、怎样做好会面前的准备37

1．即学即用谈判经典语句37

安排接待事宜37

安排旅途38

2．即学即用谈判情景对话38

六、如何做好客户接待44

1．即学即用谈判经典语句44

初次见面寒暄语44

与熟客打招呼44

询问旅途情况45

招呼客人上车46

请客人看日程表46

2．即学即用谈判情景对话47

七、怎样开始谈判55

1．即学即用谈判经典语句55

抢先机开场白55

切入问题56

表明谈判理由56

2．即学即用谈判情景对话57

八、如何恰当结束谈判64

1．即学即用谈判经典语句64

改变话题64

中断谈话65

陈述结果或结论66

2．即学即用谈判情景对话67

九、如何介绍自己的产品72

1．即学即用谈判经典语句72

提供说明书及目录72

产品的优点73

销路74

在产品陈列室75

2．即学即用谈判情景对话75

十、如何恰当介绍自己的公司或工厂81

1．即学即用谈判经典语句81

介绍公司规模81

工厂概貌81

突出公司或工厂的优势82

涉及公司机密82

应付回答不了的问题83

2．即学即用谈判情景对话84

十一、怎样打赢价格战91

1．即学即用谈判经典语句91

询问价格91

要求减价92

打算给客户折扣93

表示很难再减价94

价格浮动94

2．即学即用谈判情景对话95

十二、怎样谈佣金问题105

1．即学即用谈判经典语句105

询问卖方佣金情况105

卖方说明佣金情况105

说服卖方给予佣金106

答应买方的要求107

拒绝买方的要求107

2．即学即用谈判情景对话108

十三、如何慎重对待包装问题116

1．即学即用谈判经典语句116

包装费用116

包装材料和规格116

2．即学即用谈判情景对话118

十四、怎样谈订货事宜125

1．即学即用谈判经典语句125

催促买方订货125

买方要求订货125

进货日期126

出货日期126

更改订单127

2．即学即用谈判情景对话128

十五、如何处理好有关质量和数量的谈判135

1．即学即用谈判经典语句135

产品质量135

数量要求136

2．即学即用谈判情景对话137

十六、怎样处理装运谈判146

1．即学即用谈判经典语句146

装卸时间146

装卸地点148

2．即学即用谈判情景对话149

十七、如何赢得支付谈判156

1．即学即用谈判经典语句156

汇付156

托收156

信用证157

2．即学即用谈判情景对话157

十八、怎样商议商品检验165

1．即学即用谈判经典语句165

货物检验165

2．即学即用谈判情景对话167

十九、如何谈通关协议181

1．即学即用谈判经典语句181

商谈通关协议181

2．即学即用谈判情景对话182

二十、如何谈保险的权责188

1．即学即用谈判经典语句188

买方询问保险问题188

卖方介绍保险问题189

讨论保险费问题189

2．即学即用谈判情景对话190

二十一、如何谈合同条款才能更胜一筹200

1．即学即用谈判经典语句200

合同细节200

确认合同内容200

共识与分歧201

仔细考虑202

合同期限203

2．即学即用谈判情景对话204

二十二、如何处理索赔事宜217

1．即学即用谈判经典语句217

提出索赔217

索赔的理由218

对索赔的答复220

2．即学即用谈判情景对话221

二十三、怎样处理仲裁事宜231

1．即学即用谈判经典语句231

仲裁231

2．即学即用谈判情景对话232

二十四、怎样处理招标投标241

1．即学即用谈判经典语句241

招标与投标241

2．即学即用谈判情景对话242

二十五、怎样谈技术转让252

1．即学即用谈判经典语句252

技术转让252

技巧性语句254

2．即学即用谈判情景对话256

二十六、涉及商标怎么谈267

1．即学即用谈判经典语句267

商标问题267

2．即学即用谈判情景对话269

二十七、怎样谈合资经营与合作生产279

1．即学即用谈判经典语句279

经济合作279

技术合作279

合作生产283

2．即学即用谈判情景对话284

二十八、怎样处理补偿贸易的谈判294

1．即学即用谈判经典语句294

补偿贸易基本语句294

处理补偿贸易技巧性语句297

2．即学即用谈判情景对话299

二十九、如何掌握代理谈判312

1．即学即用谈判经典语句312

要求做代理312

代理优势313

代理条件与权利315

2．即学即用谈判情景对话318

三十、怎样谈加工装配贸易328

1．即学即用谈判经典语句328

加工装配贸易328

2．即学即用谈判情景对话330

三十一、怎样谈寄售贸易340

1．即学即用谈判经典语句340

寄售贸易340

2．即学即用谈判情景对话342

三十二、怎样处理易货贸易348

1．即学即用谈判经典语句348

易货贸易348

2．即学即用谈判情景对话350

三十三、怎样处理对等贸易352

1．即学即用谈判经典语句352

对等贸易352

2．即学即用谈判情景对话353