图书介绍
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- 史达著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787505864634
- 出版时间：2007
- 标注页数：305页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：317页
- 主题词：电子商务－远距离教育－教材
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图书目录
第一章 电子商务概述1
1.1 电子商务的概念1
1.2 电子商务的发展历史5
1.3 应用电子商务的网络基础7
1.4 电子商务的应用领域9
1.5 开展电子商务面临的障碍11
1.6 电子商务业的主要内容15
1.7 从物流、信息流和资金流看电子商务18
1.8 第二代网络：个性化服务20
1.9 电子商务中的社会伦理问题22
1.10 移动电子商务（M-Commerce）概述25
第二章 Internet技术基础29
2.1 计算机网络的定义和特点29
2.2 计算机网络的组成单元30
2.3 网络拓扑结构31
2.4 OSI参考模型33
2.5 网络互联设备35
2.6 HTML语言36
2.7 Internet的新技术环境：XML标记语言41
第三章 电子商务中的宽带网络49
3.1 宽带网络的概念与应用49
3.2 互联网的接入方式50
3.3 接入网运营商54
3.4 电子商务与无线互联56
第四章 电子商务与网络营销67
4.1 网络营销产生的原因67
4.2 网络营销的含义及特征69
4.3 电子商务网站的分类72
4.4 网站规划设计74
4.5 网络营销中的技术手段综述80
4.6 许可电子邮件营销81
4.7 利用邮件列表进行营销86
4.8 新闻组／BBS／聊天室／论坛88
4.9 RSS技术90
4.10 博客92
4.11 搜索引擎93
4.12 网络广告及其计费方法97
第五章 电子商务与企业经营104
5.1 电子商务对企业的影响104
5.2 电子商务与大企业、中小企业和虚拟企业107
5.3 企业开展电子商务的利益113
5.4 企业开展电子商务的代价114
5.5 电子商务与ERP116
5.6 企业ERP解决方案案例126
第六章 电子商务与EDI139
6.1 EDI的定义139
6.2 EDI标准的发展历史及现状141
6.3 EDI的构成要素145
6.4 EDI标准体系150
6.5 开展EDI的收益与成本分析152
6.6 Internet环境下EDI的变革与发展157
第七章 电子商务安全163
7.1 电子商务安全的范畴164
7.2 硬件系统的安全165
7.3 软件系统的安全168
7.4 网络系统的安全172
7.5 数据与交易安全176
7.6 与安全有关的组织管理问题187
7.7 与安全有关的法规和标准190
第八章 网络银行与电子货币194
8.1 网络银行概述194
8.2 网络银行对传统银行业的挑战198
8.3 为网络银行发展创造条件200
8.4 电子货币概述202
8.5 电子商务支付工具204
8.6 电子货币的应用试验209
8.7 电子商务中的电子支付系统211
8.8 银行面临电子货币挑战215
第九章 电子商务与客户关系管理220
9.1 客户关系管理概述220
9.2 客户224
9.3 客户关系管理系统229
9.4 eCRM234
9.5 CRM中的数据仓库与数据挖掘235
9.6 A建材超市（案例）研究240
第十章 供应链与物流管理251
10.1 物流概述251
10.2 供应链与供应链管理255
10.3 供应链管理与物流管理的关系258
10.4 电子商务环境下的物流配送259
10.5 第三方物流267
第十一章 电子商务的法律问题277
11.1 电子商务法律概述277
11.2 电子商务中的知识产权保护283
11.3 电子交易的法律规范289
11.4 网络安全的法律规范295
11.5 网络广告的法律问题297
附件 电子商务示范法300
参考文献305