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第一章　项目管理知识概览1

本章提要1

章首案例1

第一节 认识项目管理2

一、理解项目2

二、理解项目管理4

三、项目管理中的利益相关者8

四、项目管理的应用领域10

第二节 掌握项目管理11

一、项目管理的周期和一般过程11

二、项目管理的知识体系14

三、项目管理各阶段所应用的知识和工具16

四、项目管理的高级形式：多项目管理19

第三节 企业成功实施项目管理的条件和要素20

本章案例24

参考文献25

思考题25

思考题答案26

第二章　项目管理在实践中的发展27

本章提要27

章首案例27

第一节 项目管理的发展历程27

第二节 项目管理在我国的应用29

一、项目管理在我国应用的现状29

二、我国企业应用项目管理过程中出现的主要问题30

第三节 21世纪项目管理发展的新趋势32

本章案例33

参考文献34

思考题34

思考题答案34

第三章 项目评估35

本章提要35

章首案例35

第一节 项目评估概述36

第二节 项目必要性评估36

一、项目背景分析36

二、项目的市场分析38

三、项目的生产建设条件和技术评估39

第三节 项目的财务评估40

一、盈利能力分析40

二、不确定性分析44

三、风险分析45

第四节 项目的国民经济评估和社会评估46

一、项目的国民经济评估46

二、项目的社会评估47

本章案例48

参考文献49

思考题50

思考题答案50

第四章 项目融资管理51

本章提要51

章首案例51

第一节 项目融资的资金来源52

一、选择资金来源的原则52

二、资金来源的渠道53

三、资金来源选择的策略54

第二节 项目融资的特殊方式：结构性融资55

一、结构性融资的概念55

二、结构性融资的基本特征56

三、结构性融资的参与方57

四、结构性融资的方式58

第三节 项目融资风险管理62

一、融资风险分析62

二、融资财务风险及防范64

本章案例64

参考文献66

思考题66

思考题答案66

第五章 项目的目标和范围管理67

本章提要67

章首案例67

第一节 项目需求和项目目标68

一、项目需求的识别68

二、项目目标70

第二节 项目范围管理概述72

一、项目范围和范围管理的含义72

二、项目范围管理的作用73

三、项目范围管理的内容74

第三节 项目工作分解75

第四节 项目范围的确认和变更79

一、项目范围的确认79

二、项目范围的变更80

本章案例81

参考文献83

思考题83

思考题答案83

第六章 项目时间管理85

本章提要85

章首案例85

第一节 项目时间管理概述86

第二节 项目活动排序87

第三节 项目存续时间的估算89

第四节 编制进度计划91

本章案例96

参考文献97

思考题97

思考题答案98

第七章 项目成本管理99

本章提要99

章首案例99

第一节 项目成本估算100

第二节 项目成本预算103

第三节 项目成本控制和挣值法104

一、项目成本控制概述104

二、项目成本控制的一种有效方法：挣值法107

本章案例109

参考文献110

思考题111

思考题答案111

第八章 项目质量管理113

本章提要113

章首案例113

第一节 项目质量管理概述114

一、质量的内涵114

二、质量管理的基本概念和内容114

三、全面质量管理116

第二节 项目质量计划117

第三节 项目质量保障119

第四节 项目质量控制120

本章案例123

参考文献125

思考题125

思考题答案125

第九章 项目集成管理127

本章提要127

章首案例127

第一节 项目集成管理概述128

第二节 项目集成计划129

第三节 项目集成计划的实施130

第四节 项目变更的总体控制131

第五节 挣值法在项目集成管理中的应用132

本章案例134

参考文献136

思考题136

思考题答案136

第十章 项目组织管理137

本章提要137

章首案例137

第一节 项目管理的组织模式138

一、项目管理组织模式的内容138

二、项目管理办公室140

第二节 项目管理的组织结构141

一、职能式项目组织结构141

二、弱矩阵式项目组织结构142

三、平衡矩阵式项目组织结构143

四、强矩阵式项目组织结构144

五、项目式组织结构144

第三节 项目组织结构选择146

本章案例147

参考文献149

思考题149

思考题答案149

第十一章 项目沟通管理151

本章提要151

章首案例151

第一节 项目沟通管理的概念和意义152

第二节 项目沟通管理的内容154

一、与高级管理层的沟通155

二、与客户的沟通155

三、团队内部的协调沟通156

四、其他主体与项目经理的主动沟通156

第三节 项目管理中的沟通方法157

一、建立项目沟通计划157

二、灵活运用各种沟通形式157

三、尽早沟通和主动沟通158

四、保持畅通的沟通渠道158

五、建立高效的沟通技巧159

本章案例160

参考文献160

思考题161

思考题答案161

第十二章 项目管理中的团队与人力资源管理163

本章提要163

章首案例163

第一节 项目管理中的人力资源管理164

一、项目人力资源与人力资源管理164

二、人员规划165

三、组建团队167

四、团队建设167

五、团队激励169

第二节 项目管理中的团队170

一、项目管理中的团队文化170

二、构建学习型的项目管理团队172

第三节 项目管理中的授权173

一、企业对项目经理的授权173

二、项目经理对项目成员的授权174

本章案例176

参考文献177

思考题177

思考题答案177

第十三章 项目经理179

本章提要179

章首案例179

第一节 项目经理的素质要求180

第二节 项目经理的职责和权限182

一、项目经理在项目管理中的职能182

二、项目经理的权限183

第三节 项目经理的压力管理184

一、项目经理的压力来源184

二、项目经理如何进行压力管理186

第四节 项目经理的绩效管理188

本章案例189

参考文献191

思考题191

思考题答案191

第十四章 项目风险管理193

本章提要193

章首案例193

第一节 风险和风险管理194

第二节 风险识别、风险估计和风险分析197

一、风险识别197

二、风险估计201

三、风险评价202

第三节 层次分析法在风险管理中的应用203

一、层次分析法的基本步骤204

二、层次分析法的具体应用205

第四节 风险管理计划207

第五节 风险处理和风险监控208

本章案例209

参考文献210

思考题210

思考题答案210

第十五章 项目采购管理和合同管理211

本章提要211

章首案例211

第一节 项目采购管理概述211

第二节 项目采购计划的制订和执行213

一、项目采购计划213

二、采购方式214

三、招标采购215

四、供应商的选择216

五、项目采购计划的执行217

第三节 项目采购管理的新趋势新方法218

第四节 项目合同管理221

一、项目合同管理的基本内容221

二、项目的全面合同管理222

本章案例223

参考文献225

思考题226

思考题答案226

第十六章 项目收尾和项目后评价227

本章提要227

章首案例227

第一节 项目收尾过程228

一、项目收尾管理的概念和基本内容228

二、项目验收229

三、项目审计230

第二节 项目后评价231

一、项目后评价的种类231

二、项目后评价的主要内容232

三、项目后评价的主要工具和方法232

本章案例236

参考文献238

思考题238

思考题答案238

第十七章 多项目管理239

本章提要239

章首案例239

第一节 多项目管理概述240

一、多项目管理的内涵和外延240

二、多项目管理与项目管理的联系和区别242

第二节 多项目管理的生命周期和组织243

一、多项目管理的生命周期243

二、多项目管理的组织244

三、项目群管理的信息系统245

第三节 多项目管理中的关键问题246

第四节 企业的项目化管理248

附录：企业项目管理制度250

本章案例262

参考文献262

思考题263

思考题答案263

附录1：如何撰写项目计划书265

一、项目计划书的写作规范265

二、项目计划书的模板267

附录2：项目管理成熟度模型273

附录3：平衡计分卡在项目管理中的应用277

附录4：常用项目管理软件简介281

附录5：项目管理常见缩略词中英文对照285

后记287