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一、选人的真理2

真理1：企业无人，就成了“止业”2

真理2：选人：员工管理的起跑线3

真理3：第一印象有时具有欺骗性4

真理4：选择实用型人才6

真理5：经验只保证不偏离“轨道”8

真理6：最合适人选，即是最佳人选10

真理7：没有伯乐，也会发现千里马12

真理8：选人才事业兴，选奴才事业衰13

真理9：用骏马捕鼠，不如用猫15

真理10：年龄不同适合的工作也不同17

真理11：区别对待解决大事和小事的人物19

真理12：起用人才，“适时”很重要20

真理13：要得到千里马得先舍得草料22

真理14：人才结构需呈现互补状态24

真理15：人才配置中也存在“规模效益”26

二、感召的真理30

真理16：感召力是领导力最重要的特质30

真理17：管理者是组织的行为导向32

真理18：以身作则胜过一切发号施令33

真理19：真抓实干比能言善辩更重要35

真理20：做领导，功底越厚越好36

真理21：棘手的事应由领导亲自处理38

真理22：公正无私才能响当当39

真理23：有诺不践者很难赢得人心41

真理24：越是优秀的领导越显得谦逊42

真理25：承担责任是管理者的天职44

真理26：付出尊重才能赢得尊重46

真理27：职业道德反映深层次素质48

真理28：地位越高越需要情绪自控50

真理29：得理而饶人更易征服下属52

三、激励的真理56

真理30：薪酬激励：始终不可或缺56

真理31：薪酬激励是一把“双刃剑”58

真理32：激励员工之前需先激励自己60

真理33：事业激励，人人重视发展机会62

真理34：目标激励：动机带动行为64

真理35：竞争激励：全面提高组织活力67

真理36：把竞争引入良性轨道是关键69

真理37：感情如柔水，却能无坚不摧71

真理38：正义激素是爆发力的引发源73

真理39：信任激励，启动员工积极性的引擎74

真理40：员工的积极性是可以夸出来的76

真理41：高帽即使不真也照样激励人78

真理42：赞美到点上才会有良好的效果80

真理43：企业文化具有明确的激励指向83

真理44：激励型企业文化应具备的特点85

真理45：战略性激励比任务式激励更持久87

四、授权的真理90

真理46：并非所有的忙碌都值得推崇90

真理47：领导的任务不是替下属做事93

真理48：放权方可释放权力的效力95

真理49：信任是授权的精髓和支柱98

真理50：“地位”可有效调动员工热情100

真理51：接受的工作越重要，员工越有干劲102

真理52：授权需防止和纠正各种越权103

真理53：有效授权必须经过充分准备106

真理54：选好对象是成功授权的关键108

真理55：授权需把握时机注意细节111

真理56：权力与责任必须平衡对等113

真理57：合理监控与大胆授权同等重要115

真理58：适当集权不等于专权独裁118

五、沟通的真理122

真理59：沟通是管理的浓缩122

真理60：沟通带来理解，理解带来合作124

真理61：消除沟通障碍才能共享信息126

真理62：建立完善的沟通机制是关键128

真理63：良好的沟通需要正确的步骤130

真理64：选择沟通的“切入点”很重要132

真理65：沟通过于正式难收良效134

真理66：紧张感是顺畅沟通的绊脚石135

真理67：与人说理，须使人心中点头137

真理68：聆听是无障碍沟通的关键所在139

真理69：尊重员工建议就是为组织创利141

真理70：忽视员工抱怨只会让抱怨蔓延143

真理71：引导部属间沟通是领导的责任145

真理72：沟通可有效除去“职场代沟”146

真理73：科技手段不能代替面对面沟通148

六、协调的真理152

真理74：管理者实施管理的根本就是协调152

真理75：协调能力是管理者的硬指标154

真理76：和谐与制衡是管理的基本目标155

真理77：发生了矛盾和冲突并不可怕157

真理78：找到冲突的原因才能对症下药159

真理79：把握原则是有效处理矛盾的前提161

真理80：解决矛盾需要采取有效方法163

真理81：各部门之间的矛盾不可忽视166

真理82：协调同级关系需从“治己”开始169

真理83：事后“救火”不如事前“防火”171

真理84：制止“宗派”争斗，势在必行173

真理85：合伙人之间最重要的是“求同”175

真理86：企业的公共关系至关重要177

真理87：速度是处理公关危机的关键179

七、执行的真理182

真理88：执行，不仅仅是个战术问题182

真理89：执行问题需从领导层面来解决183

真理90：管理者要以身作则，带头执行185

真理91：具有可执行性是企业战略的基础187

真理92：员工了解战略有助于有效执行188

真理93：执行到位就要不断向下属提要求190

真理94：有效的监控提高执行的质量191

真理95：适度的压力有利于提高执行力192

真理96：执行的成效在于对细节的关注194

真理97：追求细节有多执著执行力就有多好196

真理98：没有实际行动，就没有执行力198

真理99：创新会使执行的效果更令人满意199

真理100：企业规模与执行方式关系密切201

八、考核的真理204

真理101：员工考核中管理者的角色定位204

真理102：员工考核必须以制度为保障207

真理103：合理的指标是有效考核的前提209

真理104：绩效评估差异化，公平绝非平均211

真理105：工作分析是做好绩效考核的前提213

真理106：考评文件是考核的最直接工具215

真理107：完全量化并非任何时候都可取217

真理108：注重实际的绩效评估才有意义220

真理109： 360度考核法：如何使用决定最终效果221

真理110：企业规模决定绩效管理系统223

真理111：品德考核是人事考核的重要内容225

真理112：能力考核是充分利用人力资源的需要227

真理113：对员工工作态度的考核必不可少228

九、奖惩的真理232

真理114：奖罚不明还不如不奖不罚232

真理115：没有规矩也就不会有方圆233

真理116：公平公正是赏罚的根本原则236

真理117：奖惩的时机与方式影响最终效果237

真理118：管理者不能总是当“老好人”239

真理119：实施惩罚时不能“打倒一片”241

真理120：批评是必要的但要讲究艺术243

真理121：惩罚与怀柔相结合效果更佳245

真理122：管理需要正面的、积极的鼓励248

真理123：重奖骨干员工可拉动众人之心250

真理124：奖励方式不同效果就大不一样251

真理125：奖赏员工不能不加任何节制253

十、培训的真理256

真理126：员工培训需从更新观念开始256

真理127：培养人才是一种战略性投资257

真理128：培训能有效减少员工流失258

真理129：培育内部人才比招聘更划算260

真理130：流于形式的培训必然无效261

真理131：方法的选择影响培训效果263

真理132：培养方案需因人、因职而异265

真理133：用亲身经历培训员工更有效267

真理134：及早培养关键人才就会有备无患268

真理135：最需要的是员工的“精神培训”269

真理136：保证培训成果的转化是关键271

真理137：把培训当成习惯才能适应变化273

真理138：学习型组织中的员工成长更快275