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PATR 1 贸易基础篇17

Chapter 1 贸易英语概述 Introduction18

1．何谓贸易英语18

2．贸易书信非难事20

Chapter 2 商业书信 Business Letters：Structure Form22

1．不可或缺的形式22

2．简单明了的格式27

Chapter 3 商业文书秘诀 Business Letters：Key Principles30

1．商业文书的基本认识30

2．商业文书的五个C31

3．无往不利的“AIDA”原则35

4．商业书信的有效结构36

Chapter 4 贸易往来的主要流程 Step-by-Step Description40

1．Market Investigation/市场调查40

2．Inquiry/询价41

3．Reply to Inquiry/答复询价43

4．Offer/报价44

5．Negotiation/交涉45

6．Order/订货46

7．Shipment/装船48

8．Claim/索赔49

9．Payment/付款50

10．Social Relations/社交51

PATR 2 贸易实用篇53

Chapter 5 询价 Inquiry54

1．重点说明54

2．实用表达法55

3．专门术语特辑57

4．实用书信范例60

·范例60

1 希望对方补足货源60

2 希望对方报价60

3 告诉对方价格上涨前及早订货61

4 有意扩充生产设备61

6 征求对方订货62

5 答复询价62

7 看到广告请求对方报价63

8 请求提出具有竞争力的报价63

9 接到询价后，希望对方订货64

10 应分公司的要求，请求对方报价65

11 向对方订货66

12 根据顾客的需要，要求报价66

Chapter 6 价格 Price68

1．重点说明68

2．实用表达法70

3．专门术语特辑73

1 因大量订购而降价78

4．实用书信范例78

·范例78

2 报价高于市场价格，请求降价79

3 降价会增加交易量79

4 要求迅速报价80

5 对于电脑询价一事，给予确定报价80

6 给予特别折扣81

7 要求给予低于报价的价格82

8 因竞争激烈而要求降价82

9 由于大量订购，请求降价83

10 通知对方同意降价84

12 答应老主顾的降价要求85

11 为履行契约，要求对方维持半年的价格85

13 通知对方如果降价就订货86

14 答应降价87

Chapter 7 品质 Quality88

1．重点说明88

2．实用表达法90

3．专门术语特辑91

4．实用书信范例94

·范例94

1 收到品质低劣的货物94

3 要求品质保证95

2 说明拒绝接货的理由95

4 品质差异太大96

5 说明高价格的原因97

6 货物品质不好，遭到抱怨97

7 促使对方订货98

8 给予品质保证，促使对方订货99

9 说明不予以品质保证99

10 要求附加文件100

11 抱怨品质低劣101

12 请求解释品质低劣的原因101

13 解释品质低劣的原因102

14 因买方不满品质，请求诉诸仲裁103

Chapter 8 数量 Quantity104

1．重点说明104

2．实用表达法106

3．专门术语特辑108

4．实用书信范例111

·范例111

1 因库存不足要求交运全额数量111

2 提供数量折扣以吸引数量较大的订单112

3 市场存货数量有限，欲购从速112

4 请求依契约允许误差113

5 询问数量折扣所需的最低数量113

6 告知对方，由于供过于求，很难大批销售114

7 表明同意契约数量，但要求能允许某程度的误差115

8 因库存不足，允许依契约数量略有误差116

9 要求运交数量与契约数量一致116

10 以工厂优越的生产力促使客户大量订购117

Chapter 9 包装 Packing118

1．重点说明118

2．实用表达法118

3．专门术语特辑121

4．实用书信范例124

·范例124

1 指定木箱包装的材料及规格124

3 对包装箱长度、唛头的指示125

2 要求包装的材料、重量及唛头125

4 对机器包装的详细指示126

5 海运包装的详细指示127

6 请注意包装，减少费用128

7 免费再包装128

8 告知对方包装无误，要求以保费弥补损失129

9 告知对方已按照指示包装并交付船运130

Chapter 10 市场 Market132

1．重点说明132

2．实用表达法132

3．专门术语特辑134

1 告知美国玉米波动的市况135

4．实用书信范例135

·范例135

2 钢铁市场恶化136

3 原料低廉，市况低落137

4 等待市场行情好转137

5 通知对方市场低靡，告知对方等待时机138

6 通知对方，市况尚无法预测139

7 通知对方，为迎合市场，货品决定降价139

8 市况强劲，要求报价140

9 通知对方客车和卡车的市况141

10 通知对方小麦市场的低靡走向141

11 禁止进口的法令使行情暴跌142

Chapter 11 报价 Offer143

1．重点说明143

2．实用表达法144

3．专门术语特辑146

4．实用书信范例147

·范例147

提供报价147

1 因生产方法改良，故以低价格报价147

2 预期涨价，建议对方趁早订货148

3 提供比其他公司便宜的报价148

4 提供特别优惠报价149

6 提供限期答复的确定报价150

5 因库存不多而提供特别报价150

7 若收到答复，将尽早交货151

8 提供有权先售报价151

9 有限期的特别报价152

10 针对询价，提出CIF条件的确定报价152

要求报价153

11 由于库存不足，要求报价153

12 要求对方报价，并暗示将会订货153

13 要求类似样品的商品的报价154

14 希望继续报价154

15 希望提供样品并报价155

17 鼓励在报价期限内订货156

报价的期限156

16 通知准备变更价格156

18 因市场活跃，提醒对方报价的期限157

19 通知报价的期限158

20 因对方没有询价，通知对方报价期限158

21 通知对方注意报价期限159

Chapter 12 Order160

1．重点说明160

2．实用表达法160

3．专门术语特辑162

1 鼓励订货，保证交货165

鼓励订货165

·范例165

4．实用书信范例165

2 提供各项资料，劝说订货166

3 通知对方广告活动将引起抢购，希望尽早订货166

4 鼓励在产品涨价前订货167

确定订货168

5 指定装运日期作为订购条件168

6 试验性订购168

7 接受报价，以信函作为正式订单169

8 决定订购，并索取必要文件170

订单的确认170

9 答复客户，确认库存有货170

10 确认订单，并保证装运171

11 接受此次的订购条件，但下不为例172

12 提醒对方注意货品品质172

13 通知对方订单的履行日期，并允通知装运173

14 以装船日期作为订货条件174

15 通知对方货物延期运达174

拒绝订单175

16 要求延缓交货期限175

17 通知对方短期内无法安装好必须设备，故拒绝接受订单176

18 因订单所依报价过期而拒绝接受订单176

19 因要求折扣而无法接受订单177

20 因运送过迟而取消订货178

取消订货178

22 因交易条件不合，取消订单179

23 指定交货日期，否则取消订单179

21 由于未能履行契约，因而取消订单179

Chapter 13 信用证 L/C181

1．重点说明181

2．实用表达法182

3．专门术语特辑184

信用证的通知188

1 通知对方已开立信用证188

·范例188

4．实用书信范例188

2 通知对方已寄出信用证189

3 通知对方已开立并寄出信用证189

4 通知对方外国银行开立信用证190

5 通知对方已收到信用证190

6 通知信用证的开立与有效期限191

7 通知对方已开立信用证，并支付汇票191

督促开立信用证192

8 督促对方开立信用证192

9 督促对方确认订单并开立信用证193

10 要求提早开立信用证193

12 收到信用证后，立刻装运货物194

11 督促迟迟未寄发的信用证194

13 通知准备装运，并督促尽早开立信用证195

信用证的修正196

14 要求修改信用证的付款条件196

15 因分批装运而必须修改信用证197

15 因工厂罢工，要求延长信用证期限197

17 要求修改信用证的计价方法198

18 由于船位不足，请求延长信用证的期限198

19 答应延长信用证的期限199

Chapter 14 文件 Document200

1．重点说明200

2．实用表达法201

3．专门术语特辑204

4．实用书信范例207

·范例207

1 给予特别付款条件，但仅此一次207

2 请求寄给必要的文件208

3 通知对方装运完成，文件寄出208

4 请求延长信用证期限209

5 通知对方工作进度，并保证履行契约210

6 通知对方文件的交付地点，并希望取得现金210

7 通知对方押汇银行211

8 要求对方确实在装船文件上背书211

1．重点说明213

Chapter 15 保险 Insurance213

2．实用表达法215

3．专门术语特辑217

4．实用书信范例219

·范例219

1 要求对方投保全险219

2 要求对方将大型货品投保仓到仓险219

3 要求增加保费220

4 函询对方是否愿意接受全险220

6 要求对方负责投保全险221

5 在限定金额内，请对方直接投保221

7 告知对方已依指示投保222

8 要求为录像机投保222

9 通知对方已完成投保222

10 保费过高，要求更换保险公司223

11 回答对方该保险费率为所有保险公司所通用223

12 通知对方以一般条件投保全险224

Chapter 16 装船 Shipment225

1．重点说明225

2．实用表达法226

3．专门术语特辑227

1 通知对方完成装船230

装船通知230

4．实用书信范例230

·范例230

2 通知对方汀货已完成，正等待装船231

3 通知对方货物已装船231

4 通知对方已根据指示以空运运送，并附奇提单232

5 通知对方转让装船文件的银行233

6 通知对方已寄出装船文件233

督促装运234

7 运送数量不足，要求加紧装运234

8 督促交货，并要求对方紧急通知运送时间234

9 要求对方告知货运日期235

11 因工厂职员罢工而导致延期出货236

10 要求通知装运日期，若过迟则取消订单236

延迟装运236

12 因须取得特殊许可，故延迟装运237

13 因装运延迟而道歉，并告知预定装运日期238

14 说明因罢工而使装运延迟238

15 答应取消订单239

装运的交涉239

16 督促装运，若无法在限期内履行，则取消订单239

17 应客户需求，要求提前空运半数订货，并作包装指示240

18 要求更改目的港241

19 以装船期限为交易条件242

20 因生产设备改进，提前交货242

1．重点说明244

Chapter 17 汇票 Draff244

2．实用表达法245

3．专门术语特辑248

4．实用书信范例249

·范例249

1 开立汇票以支付装运费249

2 要求变更汇票日期250

3 要求对方开立包括各种费用的汇票250

4 要求连同汇票寄来装船文件251

5 同意变更汇票的付款条件251

7 通知对方愿意接受汇票252

6 要求寄送装运的汇票及提单252

8 通知接受汇票，并要求迅速履行订货253

9 要求接受汇票并付款253

10 委托分别开立汇票254

11 提议变更付款条件254

Chapter 18 付款 Payment256

1．重点说明256

2．实用表达法257

3．专门术语特辑259

1 对方延迟付款，督促尽早结清264

2 以特别条件达成交易，并要求付款264

·范例264

4．实用书信范例264

3 通知对方由于工作疏漏，尚未付款265

4 通知对方已寄出延付的货款265

5 由于仍未付款，再度提出请求266

6 向来准时付款，但此次例外。督促尽快付款267

7 告知对方货品抵达，随函附上支票267

8 通知对方已收到支票268

9 接到结帐单后30日内付款，则给予折扣268

10 通知对方已开立汇票269

11 要求延缓20天付款270

12 通知详细的付款条件270

13 通知对方：再不付款，则将寻求法律途径271

14 提醒对方注意，若他方不付款，就不要交货272

15 催促文件抵达后付款272

16 已收到余额，乐意再次进行交易273

Chapter 19 索赔 Claim274

1．重点说明274

2．实用表达法275

3．专门术语特辑276

4．实用书信范例279

·范例279

提出索赔279

1 因货物和样品不一致，要求退货279

2 通知对方到货数量不足，要求送来不足部份280

4 通知对方货品品质不良，并寄送样品281

3 通知对方货品错误，要求重新送货281

5 通知货物的破损282

6 要求紧急援助283

7 因对方包装不良而导致破损283

8 通知对方重量不足，希望提供证据284

9 要求尽速补足缺少的货物285

10 因品质不良而取消订单，退回订货285

11 通知对方若打折扣，就接受货物286

应付索赔287

12 说明己方包装无误，请对方向保险公司索赔287

13 因数量不一致，补运替代品287

14 为不良品质而道歉，并寄运替代品288

15 解释发生错误的原因，并运送正确货品289

16 通知对方，运去替代品289

17 表明愿意为不良品质负责，并支付差额290

18 拒绝减价的要求291

19 针对索赔，指责对方订货错误291

PATR 3 一个成功交易的全套书信293

Chapter 20 进出口全套书信 Letters for AII Steps294

·范例294

交易的第一步294

1 向顾客推销产品294

2 提出询价295

3 迅速提供报价296

4 如何讨价还价297

交易的契机297

5-1 同意进口商的还价298

5-2 拒绝进口商的还价299

6 正式提出订单300

7 确认订单301

交易的结算302

8 请求开立信用证302

9 通知已开立信用证303

10 请求信用证延期304

11 同意更改信用证305

12 抱怨货运延迟306

交易的进行306

13 处理客户的抱怨307

14-1 取消订货308

14-2 谅解迟运原因309

交易的尾声310

15 货物损坏报告310

16-1 拒绝承担损坏责任311

16-2 承担赔偿责任312

交易的花絮313

17 催要逾期货款313

18 付清逾期货款314