图书介绍
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- 谢献春编著 著
- 出版社： 广州：华南理工大学出版社
- ISBN：7562317607
- 出版时间：2001
- 标注页数：297页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：310页
- 主题词：
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图书目录
第一章 居住物业管理概述1
第一节 居住物业1
第二节 居住物业管理9
第三节 居住物业管理的内容和要求17
思考题22
第二章 居住物业管理的硬件环境分析23
第一节 房屋建筑主体23
第二节 房屋设备38
第三节 公共建筑和配套设施49
思考题56
第三章 居住物业管理的软件环境分析57
第一节 居住需求和居住者行为分析57
第二节 居住物业管理的公共关系69
第三节 人力资源管理74
第四节 居住物业管理的法制建设92
思考题111
第四章 居住物业前期管理112
第一节 物业管理的前期介入112
第二节 竣工验收与接管验收118
第三节 收楼与装修管理实务132
思考题141
第五章 房屋与设备管理143
第一节 房屋维修管理143
第二节 物业设备管理163
思考题174
第六章 居住物业安全管理175
第一节 治安管理176
第二节 车辆管理188
第三节 消防管理192
思考题197
第七章 物业环境管理198
第一节 物业环境管理概述198
第二节 物业保养管理200
第三节 物业绿化环境管理205
思考题217
第八章 居住物业管理的投诉与纠纷218
第一节 物业管理的投诉分析218
第二节 房地产与物业的纠纷223
第三节 物业租赁的纠纷与解决230
第四节 物业管理的纠纷与解决232
思考题235
第九章 物业配套的综合经营服务236
第一节 概述236
第二节 综合经营服务的条件与类别239
第三节 综合经营服务的运作243
思考题246
第十章 物业管理综合效益分析247
第一节 物业管理综合效益247
第二节 物业管理综合效益的评估260
思考题264
第十一章 各类居住物业的管理265
第一节 住宅小区物业管理265
第二节 高层住宅物业管理271
第三节 公寓物业管理274
第四节 别墅物业管理279
思考题283
附录284
《城市新建住宅小区管理办法》284
建设部关于印发《前期物业管理服务协议》（示范文本）的通知288
参考文献297