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第一部分 人事管理篇3

第一章 人力资源规划3

第一节 概论3

什么是人力资源？3

人力资源管理的基本功能有哪些？3

第二节 组织结构设计与规划4

组织结构图有什么作用？4

组织结构设计的原则有哪些？5

组织结构设计的重点有哪些？6

人力资源部组织结构图7

制造性企业组织结构图7

职位分类有何意义？8

职位分类的方式有哪些？8

职务定义及说明10

各额编制表12

职务说明书13

第三节 职责与权限14

人事权限划分表14

人力资源部门的工作职责有哪些？15

招聘部门的工作职责有哪些？15

考核部门的工作职责有哪些？16

人力资源主管的工作职责有哪些？16

薪酬福利部门的工作职责有哪些？16

人力资源管理员的工作职责有哪些？17

人力资源主管的任职条件有哪些？19

人力资源管理员的任职条件有哪些？19

第二章 招聘面试20

什么是人力资源开发？20

人力资源的开发有什么作用？20

人力资源开发包括哪些内容？20

人力资源开发的步骤有哪些？21

激励人才的主要因素有哪些？21

合理使用人才，应掌握哪些原则，并注意哪些问题？22

良好的企业文化对人力资源的开发有什么作用？23

员工的能力主要表现在哪些方面？24

招聘测试的种类有哪些？24

什么是面试？25

面试可以分为哪几种类型？25

面试的优缺点有哪些？27

在招聘中如何正确地运用面试？28

报纸招聘的设计原则与主要内容有哪些？28

什么是心理测试，心理测试应当注意什么？29

心理测试从内容上如何划分？30

心理素质测试成绩表31

综合知识测试成绩表31

员工聘用管理办法32

专业技能测评表32

招募员工作业流程35

新进员工报名手续办理程序36

人员增补申请表37

初试通知单37

报到通知单38

面试记录表38

员工个人资料表39

人事档案管理办法40

第一节 薪资结构42

报酬政策由哪两个方面构成？42

第三章 薪资福利42

常见的报酬结构43

健全的薪资制度包括哪几大原则？43

薪资体系的构成有哪些？44

薪资结构图46

什么叫绩效工资，其优点有哪些？47

什么叫技能工资，其优点有哪些？47

工资的制定有哪些方法？47

薪资结构中的底薪占满勤多少比例较为合理？51

计时工资制的特点有哪些？51

计件工资制的特点有哪些？52

如何使计件工资合理化？52

薪资待遇管理办法53

薪资标准表53

工资管理办法57

员工津贴考核办法61

薪资作业流程62

工资薪金个人所得税如何计算？64

第二节 奖金66

奖金的作用是什么？66

奖金一般可以设立多少类别？66

奖金制度的一般原则有哪些？66

制定佣金时要注意哪些事项？67

制定建议奖时要注意哪些事项？68

制定特殊贡献奖时要注意哪些事项？68

效率奖金有什么意义？69

制定节约奖时要注意哪些事项？69

效率奖金的公式如何计算？70

工资与奖金制度71

资金管理办法74

第三节 福利78

福利对企业的发展有什么重要性？78

福利主要有哪些类型？79

福利制度应符合哪些原则？80

管理人员住房津贴管理办法82

住房津贴申请表83

员工婚丧礼奠金核给管理办法84

婚育礼金申请表85

丧葬奠金申请表86

员工医疗抚恤管理办法87

工伤处理办法89

工伤登记表91

第四章 绩效考核92

什么是绩效考核？92

传统人事考核和现代绩效考核有什么不同？92

建立良好的绩效考核系统必须做到哪些方面？93

绩效考核的重要性有哪些？94

绩效考核的标准有哪些？95

绩效考核有哪些方法？96

绩效考核方法应符合哪几个原则？97

全方位考核内容与优缺点有哪些？97

员工考核管理办法（附各职位考核表）99

奖惩建议申请单109

第五章 员工流动管理110

第一节 升迁110

新进员工试用期核定标准110

晋升的主要作用有哪些？111

职位的内部提升应遵循什么原则？111

员工晋升/异动申请表112

专业技术人员职称评定办法113

人才流动有何意义？116

第二节 离职116

影响人才流动的因素有哪些？117

离职管理办法119

离职手续办理程序122

辞职申请书123

离职薪金结算单124

第六章 出勤管理125

第一节 出勤125

出勤管理规定125

出勤检查的内容有哪些？127

出勤及奖惩管理办法127

上下班及打卡管理办法128

出勤日报表130

出勤日报表作业流程131

第二节 加班132

加班管理办法132

加班申请单136

加班申请作业流程137

加班申报结算流程138

第三节 值班休假140

值班管理规定140

休假管理办法142

值班/休假安排表146

请假管理办法及作业流程146

请假单149

请假卡150

第四节 出差151

国内出差管理办法151

借款作业流程153

医药费报销流程154

第七章 人事管理规章156

公司人事管理规章156

第二部分 培训技术篇181

第一章 工作职责181

培训部门的工作职责有哪些？181

培训师的工作职责有哪些？181

培训师的任职条件有哪些？182

第二章 培训策划183

培训的类型及内容主要有哪些？183

培训的方法有哪些？183

策划培训主要有哪些步骤？185

实施培训主要有哪些步骤？185

如何做好培训工作？186

培训师有哪些类型？187

培训师应具备哪些基本条件？188

第三章 培训实施190

新进员工刚到公司会有哪些心理压力？190

新进人员的培训目的有哪些？190

新进员工政策规章制度方面的培训主要有哪些内容？191

新进人员的培训内容主要有哪些？191

向新员工介绍发薪方法有哪些内容？192

如何向新进员工解释公司的升迁计划？192

如何对新员工解释公司政策？193

新进人员安全训练的目的有哪些？193

新进人员安全训练的内容有哪些？194

管理人员培训的目的和方法有哪些？194

管理人员培训的项目有哪些？194

技术人员培训的目的和方法有哪些？196

技术人员培训的项目有哪些？196

操作人员培训的项目主要有哪些？197

操作人员培训的目的和方法有哪些？197

第四章 培训规范实例199

年度培训计划199

员工礼仪守则201

培训控制程序205

员工培训申请表210

员工培训记录表211

培训报告表212

培训人员意见调查表213

培训效果调查表215

参考书目216

后记217