图书介绍
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- 林荣瑞编著 著
- 出版社： 厦门：厦门大学出版社
- ISBN：7561511787
- 出版时间：1996
- 标注页数：283页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：296页
- 主题词：应用管理理论
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图书目录
第一篇·认识品质管制5
一、品质—企业致胜的利器7
二、品质管制的定义9
三、品质管制演进史13
四、如何管理品质15
五、如何控制不良的来源—变异19
六、防止不良的要诀24
第二篇·品管应用手法31
一、层别法33
二、柏拉图法36
三、特性要因图法43
四、实验设计48
五、散布图法52
六、查核表54
七、直方图示57
八、分布图法65
十二、品质成本99
十三、制程流程图107
十四、IE方法研究111
第三篇·工厂检验制度设计与应用116
一、品管组织与工作职掌118
二、作业标准与检验标准123
三、检验制度129
四、进料检验与供应商131
五、制程巡检与线上检验143
六、出货检验与品质稽核152
七、品质工程与不良改善161
八、操作者自主管理174
第四篇· 全员参与全员改善176
㈠ 日本为何NO.1178
一、品管圈(QCC)178
㈡ 解读QCC179
㈢ 推动QCC13步骤法181
㈣ 品管圈的意义与启示189
二、提案改善制度191
㈠ 如何推行提案改善制度191
㈡ 提案改善处理程序198
三、整理整顿与5S活动200
㈠ 整理整顿的重要性200
㈡ 5S运动的兴起206
㈢ 5S运动的实施207
㈣ 如何推行5S213
㈤ 5S实施的技巧217
㈥ 实施事例与成果228
㈦ 5S活动案例230
第五篇·品质管制教育236
一、品管教育之实施238
㈠ 品质意识的灌输238
㈡ 品管方法的训练与导入240
㈢ 全员参与，全员改善241
㈣ 训练—隐定与成长的基础244
二、品质—永无止境的追求249
第六篇·服务业的品管252
一、服务业的兴起253
二、服务业的品质256
三、企业形象与员工培训257
四、人际关系259
五、制造业的服务意识261
六、成功的典范264
七、展望未来的服务业269
第七篇·品质管制制度评鉴270