图书介绍
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- （日）北条久美子著；郝皓译 著
- 出版社： 江苏凤凰文艺出版社
- ISBN：9787559415660
- 出版时间：2018
- 标注页数：141页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：148页
- 主题词：商务－礼仪－图解
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图书目录
01基本礼仪10
礼仪的基本是语言、举止、仪容10
问候的方式10
正确的鞠躬方式12
控制表情14
商务敬语16
男性的仪容18
女性的仪容20
商务小配饰的选择方式22
自我介绍24
年末时新年的问候25
02办公室礼仪28
在公司内部通过学习礼仪结交伙伴28
接受领导指示的方式28
不要忘记报、联、问30
整理桌子的方法32
文件的整理术34
会议礼仪36
举办好会议的技巧38
制作会议记录40
客人的送迎42
奉茶44
乘坐电梯的礼节46
迟到和缺勤时的联络48
请带薪、长期休假50
交接和报告52
如果有了下属的话54
出差的礼仪56
拒绝时的礼仪58
03商务礼仪62
锻炼商务社交能力62
接电话的姿态62
接电话是应对客户的基本事项64
接电话时如果负责人不在时的应对方式66
正确记录电话笔记68
打电话70
预约72
电子邮件的礼仪74
电子邮件问候的文集76
手机的礼仪78
用英语沟通80
社交软件的礼仪82
访问时的仪容84
拜访时被接待需要注意的礼仪86
参加会议时的礼仪88
交换名片的基本礼仪90
收到名片之后92
协商、商谈的礼节94
介绍方案时的礼仪96
离开时的礼仪98
接待的礼仪食物篇100
接待的礼仪酒水篇102
闲谈的技巧104
道歉106
投诉的应对方式108
应对投诉的常用句集110
04宴会礼仪114
用宴会礼仪拉开和对方的差距114
如果当上宴会负责人114
如果被邀请去上司家里做客的话116
参加烧烤118
如果被邀请参加婚礼120
出席结婚仪式122
做聚会场合的主持人124
出席守灵、葬礼时126
情人节和白色情人节128
05商务达人132
以成为商务达人为目标132
掌握魔法惯用词的使用132
工作计划134
收集信息136
用于商务工作的应用程序138
后记140