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第1章 基础词1

第2章 工作分析22

2.1 工作分析内涵22

2.2 工作分析相关术语23

2.3 工作分析指标23

2.4 工作分析基础性方法24

2.5 工作分析产出25

2.6 经典工作分析方法28

2.7 现代工作分析方法28

2.8 定编定员29

2.9 工作设计31

第3章 人力资源战略与规划34

3.1 人力资源管理四大类技能34

3.2 人力资源信息系统34

3.3 人力资源规划内涵34

3.4 人力资源现状35

3.5 人力资源结构35

3.6 人力资源现状综合分析36

3.7 人力资源预测37

3.8 人力资源总体规划39

3.9 人力资源管理外包42

3.10 战略人力资源管理43

第4章 招聘与录用45

4.1 招聘信息45

4.2 招聘规划47

4.3 招聘渠道48

4.4 招聘广告51

4.5 甄选与测评51

4.6 面试55

4.7 录用评估59

4.8 有效性研究60

4.9 代际研究61

4.10 国际员工配置61

4.11 离职62

第5章 培训与开发63

5.1 人员培训63

5.2 人员开发76

5.3 知识76

5.4 行动学习81

5.5 职业生涯规划83

第6章 薪酬与薪酬管理86

6.1 薪酬的基本概念及其功能86

6.2 人力资源管理体系中的薪酬管理90

6.3 战略导向的薪酬管理94

6.4 从传统薪酬战略到总报酬战略94

6.5 组织文化与薪酬管理95

6.6 职位薪酬体系及其职位分析基础95

6.7 职位评估96

6.8 技能薪酬99

6.9 薪酬水平及其外部竞争性决策101

6.10 薪酬水平决策的主要影响因素102

6.11 市场薪酬调查103

6.12 薪酬结构的原理及其设计103

6.13 薪酬宽带105

6.14 绩效奖励的基本原理106

6.15 绩效奖励的种类107

6.16 员工福利概论114

6.17 员工福利的种类114

6.18 员工福利的规划与管理121

6.19 销售人员的薪酬管理121

6.20 专业技术人员的薪酬管理123

6.21 外派员工的薪酬管理123

6.22 管理人员的薪酬管理124

6.23 薪酬预算124

6.24 薪酬控制127

6.25 薪酬沟通129

第7章 绩效管理131

7.1 基本概念131

7.2 绩效管理的作用134

7.3 绩效管理的公平性特征137

7.4 绩效管理的过程138

7.5 绩效考核141

7.6 绩效管理体系的实施148

7.7 绩效管理与法律149

7.8 团队绩效管理150

第8章 劳动关系151

8.1 劳动关系相关概念151

8.2 劳动关系的理念和基本理论160

8.3 劳动关系管理运行164

8.4 工作时间166

8.5 制定企业规章制度的程序167

8.6 劳动合同167

8.7 劳动惩处169

8.8 解雇管理170

8.9 集体谈判170

8.10 僵持、调解和罢工171

8.11 三方协商172

第9章 职业生涯规划176

9.1 职业生涯管理总论176

9.2 个人职业生涯管理184

9.3 组织职业生涯管理187

9.4 现代职业管理问题190

第10章 人力资源统计192

10.1 统计学概述192

10.2 人力资源战略与规划统计194

10.3 人力资源培训与开发统计196

10.4 工作分析统计197

10.5 绩效与薪酬管理统计199

10.6 人工成本分析202