图书介绍
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- 杨应旭主编 著
- 出版社： 贵阳：贵州大学出版社
- ISBN：9787811268935
- 出版时间：2016
- 标注页数：390页
- 文件大小：146MB
- 文件页数：400页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系导论1
第一节 公共关系的概念2
第二节 公共关系的构成要素11
第三节 公共关系的职能与原则17
第四节 公共关系的学科性质23
第二章 公共关系的产生与发展31
第一节 公共关系的产生32
第二节 公共关系的发展39
第三章 社会组织51
第一节 社会组织53
第二节 公共关系组织机构56
第三节 公共关系从业人员65
第四章 公众74
第一节 公众的概念、特征76
第二节 公众的分类79
第三节 公众心理分析86
第五章 公共关系传播94
第一节 公共关系传播概述96
第二节 公共关系传播的基本类型101
第三节 影响公共关系传播效果因素分析112
第四节 有效公共关系传播的技巧120
第六章 公共关系的工作程序131
第一节 公共关系调查132
第二节 公共关系策划143
第三节 公共关系实施154
第四节 公共关系评估159
第七章 公共关系专题活动169
第一节 公共关系专题活动概述170
第二节 公共关系专题活动的组织与实施177
第八章 公共关系广告197
第一节 公共关系广告概述198
第二节 公共关系广告的创意与策划210
第三节 公共关系广告媒体的选择218
第九章 公共关系礼仪231
第一节 公共关系礼仪概述232
第二节 公关组织成员个人形象及交往礼仪238
第三节 公关组织对外交往礼仪245
第四节 公共关系涉外礼仪250
第十章 危机型公共关系的管理256
第一节 危机公共关系概述258
第二节 危机公共关系的处理原则277
第三节 危机公共关系的管理流程285
第十一章 CIS策划与导入301
第一节 CIS概述302
第二节 CIS策划307
第三节 CIS导入322
第十二章 公共关系文书335
第一节 公共关系文书概述337
第二节 公共关系文书写作形式339
第十三章 网络公关373
第一节 网络公关概述375
第二节 网络公关策划378
第三节 网络公关形式383