图书介绍
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- 刘晓芬，敖丽芳，罗敏主编 著
- 出版社： 镇江：江苏大学出版社
- ISBN：9787568407557
- 出版时间：2018
- 标注页数：229页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：241页
- 主题词：大学生－社交礼仪
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图书目录
项目一 社交礼仪概述1
案例导入——问路2
任务一 了解礼仪2
一、礼仪的概念2
二、礼仪的起源和发展2
任务二 了解社交礼仪4
一、社交礼仪的概念4
二、社交礼仪的特征4
三、社交礼仪的内容6
四、社交礼仪的原则7
五、社交礼仪的功能9
六、社交礼仪的习成10
案例分析12
项目总结12
课后习题13
实训题14
项目二 个人形象礼仪17
案例导入——失败的商谈18
任务一 熟悉仪容礼仪18
一、头发的修饰18
二、面部的修饰21
三、手部的修饰27
任务二 熟悉着装礼仪28
一、着装的基本知识28
二、男士着装34
三、女士着装40
四、香水的使用46
任务三 熟悉仪态礼仪47
一、站姿礼仪47
二、坐姿礼仪49
三、走姿礼仪52
四、蹲姿礼仪53
五、表情礼仪55
六、手势礼仪56
案例分析58
项目总结59
课后习题59
实训题60
项目三 日常交往礼仪63
案例导入——社交聚会上碰壁的孙先生64
任务一 了解见面礼仪64
一、称呼礼仪64
二、介绍礼仪68
三、名片礼仪73
四、握手礼仪77
任务二 掌握交谈礼仪82
一、交谈的话题82
二、交谈的态度84
三、交谈的语言85
四、交谈的技巧86
任务三 掌握电话礼仪88
一、电话礼仪的基本要求88
二、拨打电话的礼仪89
三、接听电话的礼仪90
四、使用手机的礼仪91
任务四 掌握拜访礼仪93
一、拜访的准备93
二、拜访的过程94
三、拜访的结束95
任务五 掌握接待礼仪96
一、认真准备96
二、热情迎客97
三、礼待宾客101
四、礼貌送客104
任务六 掌握馈赠与受赠礼仪104
一、馈赠礼仪105
二、受赠礼仪107
三、国际交往中的馈赠常识108
案例分析110
项目总结110
课后习题111
实训题113
项目四 公共礼仪115
案例导入——比赛场上不和谐的手机铃声116
任务一 出行礼仪116
一、行路礼仪116
二、乘坐公共交通工具的礼仪118
三、驾车礼仪121
任务二 公共场所礼仪122
一、宾馆礼仪122
二、商场购物礼仪124
三、影剧院礼仪124
四、舞会礼仪125
五、观赛礼仪127
六、医院礼仪127
七、公园游玩礼仪128
案例分析129
项目总结130
课后习题130
实训题131
项目五 校园礼仪135
案例导入——大学课堂掠影136
任务一 与教师交往的礼仪136
一、课堂礼仪136
二、办公室礼仪138
任务二 与同学交往的礼仪139
一、宿舍礼仪139
二、同学间借用钱、物的礼仪141
三、异性交往礼仪142
任务三 校园公共场所礼仪142
一、图书馆礼仪142
二、食堂礼仪144
三、大会或典礼礼仪145
案例分析146
项目总结146
课后习题147
实训题148
项目六 会议与仪式礼仪149
案例导入——一场不愉快的签字仪式150
任务一 会议礼仪150
一、会议的要素150
二、会议组织礼仪151
三、与会者礼仪156
任务二 仪式礼仪159
一、签字仪式礼仪159
二、开业仪式礼仪162
三、剪彩仪式礼仪167
案例分析171
项目总结171
课后习题171
实训题172
项目七 宴请礼仪175
案例导入——西餐的学问176
任务一 宴请的基本礼仪176
一、宴请的种类与形式176
二、宴会准备礼仪178
三、宴会进行时的礼仪180
四、赴宴礼仪180
任务二 中式宴请礼仪181
一、中式宴请的桌次和座次礼仪182
二、中餐上菜礼仪184
三、中餐餐具的使用礼仪185
四、中餐就餐礼仪187
五、饮酒礼仪187
任务三 西式宴请礼仪188
一、西式宴请的座次礼仪188
二、西餐上菜礼仪190
三、西餐餐具的摆放和使用礼仪190
四、西餐就餐礼仪193
任务四 自助餐会礼仪196
一、安排自助餐会的礼仪196
二、享用自助餐的礼仪197
案例分析199
项目总结199
课后习题199
实训题201
项目八 职场礼仪203
案例导入——不善交谈的王先生204
任务一 求职与面试礼仪204
一、求职准备204
二、面试礼仪207
任务二 办公室礼仪209
一、办公室环境礼仪210
二、办公室言谈礼仪210
三、同事关系礼仪211
案例分析212
项目总结212
课后习题213
实训题214
项目九 婚丧寿庆礼仪215
案例导入——婚礼上的意外216
任务一 婚礼礼仪216
一、婚前准备216
二、婚礼仪式流程礼仪217
三、新郎、新娘礼仪218
四、宾客参加婚礼的礼仪219
任务二 祝寿礼仪220
一、祝寿准备220
二、祝寿仪式礼仪221
三、参加祝寿的礼仪222
任务三 丧葬礼仪222
一、丧葬的成因222
二、丧葬的程序223
案例分析226
项目总结226
课后习题227
实训题228
参考文献229