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1.人类靠语言生活1

人类是语言性的动物1

人类无时不在说话2

利用全身进行对话3

现代对话之法则——1.2.34

站在对方的角度看问题5

2.口才的威力6

拯救公司的出色口才6

语言既能救人一命也可置人于死地7

左右天下的辩才8

演说魅力是获得成功的基本要素9

演讲能力是学来的10

3.大师是造就出来的12

结巴也能成为大雄辩家12

幽默而有魄力的雄辩大师丘吉尔13

立志做演说家的男人14

4.适度的寒暄是人际关系的润滑剂16

您跟妻子寒暄吗16

要先打招呼，声音要洪亮17

5.爱的表白，你是如何做的18

爱。就要说出来19

酒要品。话要说20

人际关系之本为爱21

关爱的话语造就了大总统22

6.亲切是人际关系的钥匙24

“亲切”带来2000亿元的回报24

女员工的待客态度决定了公司前景25

亲切的面容拯救了国家26

亲切即是金钱28

7.夫妻吵架的对话方式29

是什么妨碍了沟通29

拯救和扼杀双方关系的话语30

夫妻吵架——岂能因小失大31

舌战的规则33

8.子女的性格是父母造成的34

问题父母造就问题儿童34

与子女对话时的忌语35

9.需感谢的五大恩惠38

天地万物均值得感谢38

社长和员工是伙伴，要相互感谢39

有了顾客才有你的生活40

为了报答众生而工作40

你是怎样对待自己的亲人的41

10.倾听技巧也是一种口才43

说服总统的秘诀就是倾听43

会倾听的人才会有好成绩44

倾听的技巧44

11.转危为安的应变策略47

闪亮的急辩之才47

危机往往悄然而至48

请换个角度说服对方49

12.辩中取胜的口才51

将争辩引向有利方向的四种方法51

争辩胜利的三个条件53

13.话题要因人而异55

著名的餐馆，兴隆的秘诀是什么？55

与男性对话时56

与女性对话时56

与上司对话时58

14.你的表述能力到底怎样59

显示表述能力的SQ59

测试你的SQ60

提高SQ的五要诀61

15.自我介绍，该怎样推销自己63

韩国人的自我介绍问题多多63

名字，是自身的商标64

有效的自我介绍十要诀65

自我介绍的五条言行及礼仪66

自我介绍，旨在成功的十条法则67

16.摩登自我介绍68

摩登自我介绍八法68

17.上班族，你的对话能力如何71

激活部下士气的语言71

“轻微的敬语”是公司语言的基础72

传递好感的对话74

18.上班族的礼节75

“观众”与“表演者”并不相同75

把“我”换成“我们”77

有教养者应具备的“九容”与“九思”77

日常生活中应具备的九种心态79

19.电话可以主宰商谈80

你在怎样使用电话80

是文明的利器，抑或是暴力之工具81

有效的电话对话三要领82

给你接电话的态度打分83

假设电话费的47％是浪费。那会怎样84

20.同事间的沟通85

拾得钻石的孩子85

三种类型的上司85

完美的横向交流86

内心思考和口中表述并不相同87

打动人心的话语89

21.命令与报告、忠告的说法91

下令与接受命令也有规矩91

先说结果，后讲过程92

做事要严谨，心要诚93

22.拜托与斥责的技巧95

一句话可激发积极性95

什么情况下能激发积极性96

斥责请用“三明治”说法96

23.准确的对话能防止事故的发生99

微小的失误亦能酿成大祸99

预防事故的三种对话方式100

24.交谈和说服的秘诀103

巨额赞助是怎样得到的103

我为人人，人人为我104

刺激欲望，说服对方104

真诚的说服过程即为“来福”状态106

25.口才即是统率能力109

说话一定要有目的109

对话与演讲之差异110

心态影响说话的效果111

请用言词刺激对方的欲望112

点燃欲望的两个按钮113

26.领导者需具备说服能力115

真诚的话语令人心服115

对他人的关怀是至关重要的116

心在先，话在后，言出必行之117

27.请说服最高层领导118

韩非子的经验118

请采用对方希望的方式119

人际关系新法则——白金律119

与最高层领导相处需留意的七项规则120

打动上司的技巧121

28.说服之戏剧性效果122

纳粹电影三原则122

将事实引为己有122

要反复、不厌其烦地讲解123

将时效纳入故事中124

纳粹电影的原则依然适用于当代125

29.创造了推销神话的莱里·威尔逊126

库存还是垃圾126

给予人勇气的一本书127

当上推销冠军的秘诀128

30.推销说服技巧130

山不动，就只有我动喽130

善于推销的人和推销不出去的人131

推销说服五要领132

31.演讲，请这么做134

“三分钟演讲”大受欢迎134

演讲不尽如人意的理由135

简单有效的三段构成法135

简短演讲的良好效果137

演讲者易犯的错误139

演讲范文之一 总统的眼泪139

演讲范文之二 演讲教育的功效140

32.演讲大师打动人心的秘诀143

金容玉的演讲为什么会吸引人143

用左脑思考，以右脑表现144

吸引听众注意的八大技巧145

演讲成功的12种方法147

33.动人的口才来自于生动的例子149

怎么会没什么说的呢149

成为好例子的四个条件150

让例子更生动的技巧152

34.幽默为演讲注入活力153

自己败走麦城的经历就是幽默153

领导者要学会幽默154

演讲大师的幽默155

提高你幽默的构思能力156

35.大众恐惧症，其实用不着怕158

讲坛恐惧人皆有之158

消除紧张的十种方法159

36.将你的演讲体系化162

说话也需要结构162

创造属于你的故事163

要构筑完整的轮廓163

请这样准备你的演讲165

37.嗓音和语调的魅力166

嗓音变时人生也变166

演讲的魅力被嗓音的魅力所左右168

能引起共鸣的嗓音才能打动人心168

38.你的身体在说些什么170

身体比嘴巴更会说话170

肢体语言是隐晦性的信息传递者171

视线处理的关键是“对视——微笑——对话”172

视线交流技巧173

39.打造强烈印象的身姿175

请扩展身体领域175

个性因素左右着能否当选总统176

身体语言五大技巧176

40.假如你要上电视179

信息传播的主角是电视179

提高荧屏人气指数的七种战略180

41.录制影像的战略184

职业高手拥有七大制胜方略184