图书介绍

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企业中台 成就智慧品牌
  • 百胜智库编著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:7513654630
  • 出版时间:2019
  • 标注页数:240页
  • 文件大小:28MB
  • 文件页数:258页
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图书目录

第1部分 智慧——品牌的未来3

1.1智慧时代——从理论到实践3

1.1.1智慧品牌实践爆炸3

1.1.2以智为名——智慧时代的划时代特征6

1.2智慧品牌三板斧——快、准、稳16

1.2.1智慧品牌的推力与拉力16

1.2.2智慧品牌的多维表现24

1.2.3智慧品牌能力三板斧28

第2部分 企业中台——智慧品牌的选择35

2.1中台究竟为何物35

2.2企业中台于智慧品牌的重要性37

2.2.1面向历史:新零售时代,传统信息化的痛点被放大37

2.2.2面向未来:拥抱智慧时代离不开中台支持40

2.3中台生态逐渐形成47

第3部分 解构企业中台51

3.1解构中台概念51

3.1.1业务中台51

3.1.2数据中台55

3.1.3技术中台64

3.1.4业务中台、数据中台、技术中台的联系75

3.1.5大中台,小前端76

3.2企业中台架构设计下的COFFEE特性79

3.2.1系统全面升级(Comprehensive)79

3.2.2开放平台(Open)79

3.2.3快速构建(Fast)80

3.2.4结构灵活(Flexible)80

3.2.5高效响应(Effective)80

3.2.6系统可扩展(Extendible)81

3.3企业中台重构“人、货、场”的数字化运营82

3.3.1消费者的精细化管理82

3.3.2商品的可视化运营88

3.3.3渠道的智慧化管控94

第4部分 企业中台助力下的智慧零售99

4.1智慧零售时代的新会员99

4.1.1会员:智慧品牌的新型资产99

4.1.2会员的吸引与识别99

4.1.3全渠道会员管理102

4.1.4精准会员营销106

4.1.5新会员与企业中台109

4.2智慧零售时代的新商品110

4.2.1商品:零售的本质110

4.2.2以消费者为核心的商品生产112

4.2.3复杂的商品特性与多元化需求113

4.2.4商品个性化定制能力C2M116

4.2.5商品打造与中台能力117

4.2.6商品的内容特性118

4.3智慧零售时代的新门店119

4.3.1不可或缺的门店120

4.3.2传统门店痛点121

4.3.3智慧门店打造消费闭环123

4.3.4智慧门店“三新”价值129

4.3.5智慧门店与企业中台130

4.4智慧零售时代的数据能力131

4.4.1何为大数据131

4.4.2大数据应用133

4.4.3大数据价值136

4.4.4大数据与企业中台137

4.5智慧零售时代的运营能力140

4.5.1运营能力在新时代被提上更高的高度140

4.5.2运营能力的具体表现142

4.5.3运营能力提升的价值145

4.5.4如何提升运营能力146

4.5.5运营能力与中台能力149

4.6未来零售:人工智能151

4.6.1关于人工智能151

4.6.2人工智能发展史153

4.6.3人工智能在零售中的应用157

4.6.4人工智能与企业中台163

第5部分 企业中台项目成功要素167

5.1思想理念167

5.1.1自上而下的中台战略思想167

5.1.2如何宣导中台理念168

5.2组织架构170

5.2.1线下与线上部门的整合变革171

5.2.2新零售部门的异军突起172

5.3人员要求174

5.3.1智慧零售人才技能174

5.3.2高管:中台意识与高度重视177

5.3.3中层:推进能力与利益考量178

5.3.4一线:执行能力与适应能力180

5.4业务执行181

5.4.1选择合适的合作伙伴181

5.4.2有条不紊的流程规划183

5.5实施特殊性191

5.5.1一把手工程191

5.5.2关键人员的重要作用191

5.5.3贯穿过程的知识赋能192

5.5.4整体规划,分步实施192

第6部分 企业中台最佳实践客户案例195

6.1红豆——深化智慧红豆面向未来的全渠道运营体系建设195

6.1.1红豆全渠道中台项目背景介绍196

6.1.2红豆全渠道中台系统能力建设197

6.1.3红豆全渠道中台能力输出199

6.1.4红豆全渠道业务场景204

6.1.5红豆全渠道中台项目信息化建设价值205

6.2潮宏基——锐意创新打造智能中台引擎207

6.2.1潮宏基信息化发展过程中的痛点208

6.2.2潮宏基对未来信息化的思考212

6.2.3潮宏基智能中台打造213

6.2.4潮宏基企业中台建设成果及意义220

6.3林清轩——打造智慧零售时代“超级玩家”222

6.3.1 ALL IN新零售223

6.3.2百胜E3+企业中台助力林清轩“战略启航”224

6.3.3打造新零售“指挥中心”226

6.3.4新零售的智慧运营226

6.3.5更多新零售的智慧玩法230

6.3.6实现新零售的林清轩,一年热销35万瓶231

6.4百丽源——助力新零售形式下百丽源的高速发展232

6.4.1百丽源介绍232

6.4.2百丽源全渠道中台项目背景介绍233

6.4.3百丽源集团信息化升级236

6.4.4百丽源全渠道中台业务架构蓝图238

6.4.5百丽源全渠道中台项目信息化建设价值238

鸣谢240

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