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第一章 温水煮青蛙——看不到危机才是真正的危机3

案例：IBM自己打倒了自己3

案例：不进则退4

故事：屎壳郎和蚂蚁6

案例：本田战略6

案例：巨人集团财务危机8

故事：塞翁失马10

一、企业危机类型11

案例：现金流危机11

案例：诚信危机11

案例：质量危机12

案例：企业文化危机13

案例：代理人危机14

二、应对企业危机15

案例：免费药品回收16

故事：姓裴的富商17

故事：领头羊21

第二章 到底该把谁扔下去——抓住重点，简单管理30

1．解决问题，不意味着一定采取新奇特的手段30

2．解决问题，需要根据企业的自身特点充分考虑企业解决问题的能力31

3．解决问题，不是头疼医头，脚疼医脚32

故事：戴尔思维模式34

确定优先事项35

把事情分块处理36

不按常规出牌37

案例：把梳子推销给和尚37

故事：我们的狗食品为何卖不出去？39

直觉行事40

常识的力量41

案例：施乐公司42

案例：成功 宝洁44

简单管理不是管理简单45

故事：简单的事不简单45

案例：农夫山泉“有点甜”47

案例：海尔张瑞敏说50

第三章 龟兔赛跑的不同结果——任何项目的运营都有很多种结果57

一、市场决定项目57

二、决策中的战略规划59

案例：贝尔电话公司的四项重大决策60

三、时间就是胜利63

一、人才具有哪些特征呢？66

二、如何选择人才呢？67

案例：赛场赛马——ACM国际学院编成大赛67

案例：超弹性工作时间法——泰特·乔治的工作方法68

案例：内部员工引荐——联合微机系统公司人力成本68

案例：让B级人干A级事69

三、如何让人才为我所用呢？74

故事：君燕昭王招揽人才74

故事：猫善于捕鼠，也喜欢吃鸡78

案例：KFC汽车快餐模式的问题79

一“汽车餐厅”市场潜力80

二、投资回收期将会过长82

三、渠道运作模式本身83

四、中国的宏观环境85

五、自身管理因素86

第四章 疯子和呆子——换个角度看问题92

案例：美容院的方法92

故事：司马光砸缸95

故事：抗战全面爆发后96

案例：惠普公司犯的错99

案例：IBM是怎样在SOA市场竞争中的“合作”102

第五章 青蛙跳出井底之后——盲目扩张，企业必死无疑110

案例：慧聪盲目扩张危机重重110

案例：城启集团扩张导致资金短缺111

故事：一条大鱼和一条小鱼117

案例：“龙口粉丝”的破茧之道117

案例：苏宁扩张125

案例：Google的恐慌128

第六章 “我当他是疯子”——透过外表看本质137

案例：别人这样做不是做的很好吗，我为什么不能这样做？138

案例：A企业和B企业140

故事：三十六计143

案例：IBM信息系统145

第七章 爱迪生的爸爸没有发明电灯——不要迷信权威151

案例：盖蒂的三次错误151

案例：飓风袭击了美国的东部海岸154

案例：科学管理159

案例：流水生产线160

案例：现代企业161

案例：领导学161

案例：品牌经营162

案例：管理权威162

案例：融资带动的管理163

案例：质量163

故事：试飞100次失败100次166

故事：我还没有告诉你我那儿不舒服呢167

故事：他曾做过某顶尖跨国咨询公司大中华区首席执行官167

第八章 弥陀佛和韦陀——搞好企业文化，合理调整企业内部分配174

案例：IBM文化制度改革174

构建全面的员工创新激励体系181

案例：雅戈尔的“管理流程”183

案例：海尔流程再造184

第九章 和尚分粥——决策层控制企业发展的生命线192

案例：三九集团启示192

案例：美国通用汽车公司196

案例：要击倒日本，就必须加入他们的行列213