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1空运货代概论1

1.1空运货代1

1.1.1空运简介1

1.1.2空运系统4

1.1.3空运的特性8

1.1.4空运货代的产生9

1.1.5空运货代市场10

1.2国际空运货代12

1.2.1空运货代的发展与前景12

1.2.2欧洲空运货代的发展原则13

1.2.3亚洲空运货代的市场前景16

1.2.4国际空运货代的航线节点18

1.2.5国际民用航空组织机构规则19

1.2.6国际空运货代的定位和角色20

1.3中国空运货代22

1.3.1中国空运货代的发展与前景22

1.3.2中国空运货代的危机与契机23

1.3.3中国的机票和随身物品代理25

1.3.4中国空运货代的发展脉络26

1.3.5中国空运货代联盟占领的策略28

1.3.621世纪中国空运货代的任务和趋势30

2空运货代管理35

2.1空运货代的经营管理35

2.1.1空运货代管理不能唱独角戏35

2.1.2空运货代的战略成本管理35

2.1.3空运货代的全面预算管理38

2.1.4空运货代的需求链管理模式39

2.1.5空运货代的客户管理策略分析42

2.2空运货代的运价管理47

2.2.1空运货代须了解空运费47

2.2.2空运货代如何选择运价48

2.2.3空运货代必备的国内空运价格表55

2.3空运货代的运单管理57

2.3.1航空运单用途分类57

2.3.2航空运单格式要求59

2.3.3航空运单的法律问题61

2.4空运货代的提单管理65

2.4.1空运货代提单概论65

2.4.2空运货代提单名词说明69

2.4.3空运货代提单格式71

2.4.4空运货代的分提单73

2.4.5空运货代提单管理74

2.5空运货代的进出口管理77

2.5.1禁止入境和进出口手续77

2.5.2一般货物的进出口程序78

2.5.3国际货物出口业务流程79

2.5.4北京空运的进出口管理81

2.5.5上海空运的进出口管理85

2.5.6天津空运的进出口管理88

2.5.7广州空运的进出口管理92

2.5.8深圳空运的进出口管理96

2.6空运货代的危险品管理101

2.6.1空运货代与危险品包装管理101

2.6.2空运货代危险品的防范管理103

2.6.3绝对禁止的空运危险品管理104

2.6.4邮件空运禁限寄递管理规定104

3空运货代常识107

3.1空运货代方式107

3.1.1空运货代方式简述107

3.1.2空运货代与国际空运方式108

3.1.3空运货代与国际托运书110

3.1.4空运货代与货物计费方式111

3.2空运货代保险112

3.2.1空运保险概述112

3.2.2空运保险种类114

3.2.3空运保险程序116

3.2.4空运货物保险条款117

3.2.5空运进出口货物保险费率121

3.2.6空运货物保险的一切险122

3.2.7《蒙特利尔公约》对空运保险的影响124

3.3空运货代协会127

3.3.1国际航空运输协会127

3.3.2中国航空运输协会130

3.3.3北京地区航空运输销售代理人协会138

3.3.4深圳市航空运输业协会142

3.4空运货代常识147

3.4.1收寄规格及封装要求147

3.4.2空运信用证风险防范148

3.4.3空运货代的常用名词149

3.4.4常用术语中英文对照152

3.4.5民用机场的分布地区153

3.4.6航空公司代码及网址158

3.4.7国内各航空公司两字代码160

3.4.8世界空港代码160

3.4.9国内外航空公司驻北京办事处163

3.4.10全球主要航空港口164

3.4.11世界各航空公司名称及代码166

4空运货代操作169

4.1空运货代手续169

4.1.1托运货物手续169

4.1.2提货须知170

4.1.3托运货物须知170

4.1.4托运宠物须知172

4.1.5国际货物办理要求173

4.1.6国际货物收运173

4.2空运货代方案175

4.2.1空运货物库存方案175

4.2.2空运货代机票价格方案176

4.2.3空运货代行李配货方案177

4.3空运货代技术178

4.3.1信息技术与空运货代178

4.3.2RFID与空运货代178

4.3.3国际航空运输协会与RFID181

4.3.4中国空运货代RFID的应用184

4.4空运货代流程185

4.4.1特殊物品操作流程185

4.4.2打板包板操作流程186

4.4.3货物收运操作流程187

4.4.4托运装运操作流程188

4.4.5出口撤货操作流程189

4.4.6到达交付操作流程190

4.4.7货物海关监管流程191

5空运货代合同194

5.1空运货代合同概论194

5.1.1空运货代合同特征意义194

5.1.2空运货代合同形式种类195

5.1.3空运货代合同成立生效196

5.1.4空运货代合同构成条件198

5.1.5空运货代合同主体客体199

5.1.6空运货代合同格式条款201

5.1.7空运货代合同销售制度202

5.1.8空运货代合同履行过程205

5.1.9空运货代合同变更和解除208

5.1.10空运货代合同的抗辩权209

5.1.11空运货代合同与电子商务210

5.2空运货代合同范本215

5.2.1空运货代协议文本215

5.2.2中国民用空运单216

5.2.3空运货代合同样本218

5.2.4空运货代销售代理协议226

5.2.5包机运输合同样本237

5.2.6空运货代保险合同文本238

6空运货代法规241

6.1相关国内法规241

6.1.1中华人民共和国民用航空法241

6.1.2中国民用航空货物国内运输规则262

6.1.3中国民用航空运输销售代理资格认可办法270

6.1.4民用航空运输销售代理业务培训考试评卷管理办法277

6.1.5空运进出口危险货物包装检验管理办法279

6.1.6航空货物运输合同实施细则281

6.1.7民用航空运输销售代理业管理规定283

6.1.8中国民用航空货物国际运输规则287

6.2相关国际法规292

6.2.1统一国际航空运输某些规则的公约292

6.2.2国际民用航空公约303

7空运货代责任319

7.1空运货代中的责任分担319

7.1.1空运货代索赔相关问题319

7.1.2空运货代中承运人责任319

7.1.3空运货代责任的趋势预测322

7.2空运货代合同责任解决327

7.2.1国际空运货代与法律327

7.2.2空运货代合同责任形态335

7.2.3空运货代合同归责免责336

7.2.4空运货代合同纠纷解决339

8空运货代案例342

8.1各种经济纠纷案例342

8.1.1快递方式托运费用的纠纷342

8.1.2物流公司与航空公司的纠纷343

8.1.3空运货物被他人骗取的纠纷348

8.1.4空运货代业务费用的纠纷353

8.1.5涉外合同航空货运单的纠纷354

8.1.6货代与货运和物流公司的纠纷358

8.1.7国际空运快件丢失的纠纷360

8.1.8空运货代收货人拒收的纠纷365

8.1.9两货代与货运公司空运的纠纷368

8.1.10空运货物支付运费不当的纠纷370

8.1.11货运与贸易公司空运货代的纠纷372

8.1.12空运货代与货运公司协议的纠纷374

8.1.13国际空运合同运费的纠纷377

8.1.14经贸公司国际空运单的纠纷378

8.1.15空运货代货物迟延运达的纠纷382

8.1.16空运货物迟至无法销售的纠纷383

8.1.17空运货代与托运人的纠纷385

8.1.18空运出口货物委托书的纠纷388

8.1.19国际空运货代货物短缺的纠纷390

8.1.20国内空运货代货物灭失的纠纷392

8.1.21国际空运货代委托合同的纠纷394

8.1.22国际空运货代催讨运费败诉的纠纷396

8.1.23国际空运货代与食品公司的纠纷398

8.1.24国际空运货代与进出口公司的纠纷399

8.1.25空运货代国际货物托运书的纠纷411

8.1.26空运货代与工贸公司赔偿的纠纷413

8.1.27国际空运货物受损的纠纷417

8.1.28国际空运货代催讨代理费用的纠纷420

8.1.29空运货代凭发货人指示的纠纷421

8.1.30空运货代擅自改变运输方式的纠纷424

8.1.31民用航空运输销售代理合同的纠纷426

8.1.32空运货代与航空公司委托合同的纠纷431

8.1.33空运销售代理拖欠费用的纠纷436

8.1.34空运销售代理未及时支付票款的纠纷438

8.1.35空运销售代理合同航班包销的纠纷441

8.1.36国际空运合同标书快递延误的纠纷444

8.1.37国际空运货代保险代位求偿的纠纷446

8.1.38国内空运货代致货物丢失的纠纷452

8.1.39托运人瞒报空运物品危险性的纠纷455

8.1.40航空公司货运代理人系统的纠纷456

8.1.41航空托运丢失货物赔偿的纠纷458

8.1.42银行与航空公司借款担保的纠纷459

8.1.43空运货物丢失最高赔偿额的纠纷462

8.1.44国际空运货代业务费用的纠纷462

8.1.45航班包量笔误及空舱费的纠纷471

8.1.46航空快递延误造成损失的纠纷475

8.1.47FOB贸易条件下空运的纠纷477

8.1.48空运包机款诉讼时效的纠纷481

8.1.49货代空运货物缺席审判的纠纷482

8.1.50空运货代票据付款请求权的纠纷484

8.1.51民用航空运输销售代理合同的纠纷487

8.1.52货机坠毁航空公司赔偿的纠纷488

8.1.53国际空运旅客行李遗失的纠纷491

8.1.54航空运单免责条款是否有效的纠纷492

8.1.55空运销售代理机票款的纠纷493

8.1.56债务不履行与侵权行为的纠纷498

8.1.57国际空运货代无故违约的纠纷501

8.1.58国际空运货代扣留核销单的纠纷504

8.1.59托运人擅自改装导致货损的纠纷505

8.1.60委托空运欠运费和仓储费的纠纷505

8.1.61空运货代合同无效及费用的纠纷506

8.1.62空运货代行为有效与无效的纠纷508

8.1.63国际货物海空联运代理合同的纠纷509

8.1.64国际空运货代垫付运费的纠纷512

8.1.65空运托运人和实际受益人的纠纷514

8.1.66国际空运货代危险品的纠纷517

8.1.67进出口空、海运业务代理的纠纷520

8.1.68航空技术公司违约未供货的纠纷524

8.1.69空运货代垫付费用及担保的纠纷525

8.1.70代理出口手签空运费发票的纠纷527

8.1.71空运货代委托人与受托人的纠纷529

8.1.72委托和代理及转托是否有效的纠纷531

8.1.73合同关系认定和法院管辖权的纠纷533

8.2国内外可借鉴案例536

8.2.1天津招商空运：票务代理独占鳌头536

8.2.2南航财务信息管理系统为货代服务539

8.2.3香港空运货站摩卡服务管理542

8.2.4台湾空运贷代公司经营理念546

8.2.5深圳翡翠：定位空运货代客户群547

8.2.6SAS空运货代公司联盟制胜的诀窍549