图书介绍
公司运行原理与管理技术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 夏富伟著 著
- 出版社： 沈阳：东北大学出版社
- ISBN：9787811021530
- 出版时间：2008
- 标注页数：202页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：213页
- 主题词：公司－企业管理－研究
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图书目录
第一章 公司内外部运行基本原理1
第一节 公司设立与对外运营1
一、公司的发起设立1
二、公司对外运营2
第二节 公司内部运行3
一、员工与公司的合作过程4
二、员工的工作行为关系分析6
三、员工工作的契约关系网络8
第三节 契约的工作原理9
一、契约的运动过程9
二、契约的制衡机制12
第四节 公司契约17
一、公司契约与法律意义上的契约17
二、公司管理契约的特点19
三、公司契约的作用21
四、理想公司契约的特征23
五、公司管理契约与外部契约的关系23
第二章 公司组织运行原理25
第一节 劳动交易过程分析与员工契约链25
一、员工与公司劳动交易过程分析25
二、员工契约链的作用与特征30
第二节 员工契约链的工作过程与工作原理32
第三节 公司契约链的工作过程与工作原理34
一、公司契约链34
二、公司契约链的运行过程与运行原理37
三、公司承诺契约的承诺原理38
第四节 公司与员工之间的制衡41
一、主体之间的制衡过程与原理41
二、契约主体的契约心理45
三、违约心理与违约影响45
四、不正常的契约行为46
第五节 公司管理契约系统48
一、公司管理契约系统的构成48
二、基础契约的构成51
三、导向契约的导向作用54
第六节 心理契约57
一、心理正契约58
二、心理反契约60
三、心理正契约与心理反契约的关系62
第七节 管理契约系统的建立与管理62
一、建立完整的管理契约系统62
二、契约质量的管理64
三、建立与协调管理契约之间的关系64
四、契约动态性的管理66
五、契约随机性的管理67
六、契约消失性的管理68
七、契约相互关联性的管理68
八、契约非合意性的管理69
第八节 公司的派生资源70
一、派生资源的产生70
二、派生资源的种类和作用72
三、派生资源的衍生与倍增73
四、派生资源的特点75
五、派生资源的管理与利用76
六、派生资源与心理契约的关系79
第三章 管理契约系统的业务运行与管理80
第一节 公司业务的加工原理80
一、公司组织与节点树80
二、节点间的业务流82
第二节 节点业务的加工原理85
一、间级节点对业务的加工85
二、终极节点对业务的加工88
第三节 员工契约链对业务的加工与控制89
第四节 公司契约链对业务的加工与控制91
一、业务加工的控制过程91
二、公司契约链运行中节点间的协作94
第五节 管理系统的维护95
一、公司管理系统运行状态的监测95
二、管理系统维护的重点97
第四章 公司管理的源契约100
第一节 公司的文化理念与形成原理100
一、公司文化理念契约的意义100
二、文化理念的形成原理101
三、文化理念的演化104
四、文化理念的实施106
五、文化理念的作用107
第二节 公司的发展战略与运行原理108
一、公司战略契约系统的构成109
二、公司战略系统的确立111
三、公司战略对整体管理契约系统的影响112
四、公司的派生资源战略114
第五章 管理契约履行与行为管理115
第一节 公司的履约与管理115
一、转化的启动116
二、契约层之间承诺内容转化的完成117
第二节 员工的履约121
一、员工的履约行为过程121
二、员工工作行为分析122
三、员工履约的评价考核124
第三节 员工履约行为的控制126
一、任务工作行为的控制过程126
二、休整工作行为的控制过程128
三、控制力转换器与转换因子128
四、他控力的提高132
五、控制力的运行133
第四节 行为角色与行为管理135
一、行为角色与角色转换135
二、雇员角色的管理137
三、公司代表角色的管理137
第六章 操作规程契约建立的原理与方法139
第一节 员工的操作行为关系分析139
第二节 需求分析与评定142
一、公司需求分析142
二、客户需求分析143
三、公司和客户需求的满足143
四、需求之间的协调匹配与客户期望值管理144
第三节 业务行为分析145
一、工作程序分析146
二、工作行为分析150
三、行为细节的动态性155
四、客户利益的承载与传递156
第四节 业务案例全过程分析与操作规程建立158
一、业务案例全过程分析158
二、操作规程建立183
第五节 指导规程的建立与管理184
一、指导规程的建立184
二、指导规程的使用与管理187
三、员工指导手册的建立189
第七章 公司管理的提升190
第一节 管理契约系统的提升190
一、建立管理的契约思想191
二、整理提升公司的管理契约系统191
三、建立指导手册192
四、公司管理契约系统的动态优化193
第二节 员工心态的修炼与提升193
一、老板修心194
二、公司代表角色的修心195
三、公司雇员角色的修心195
第三节 公司管理难点问题的分析196
一、集权管理196
二、绩效考核197
三、执行力198
四、领导力198
五、品牌199
六、员工工作职业化200
七、工作的“扯皮”201