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第1章 计算机系统概述1

1.1计算机系统的组成及工作原理1

1.1.1硬件系统2

1.1.2软件系统4

1.2计算机的性能指标及分类4

1.2.1性能指标4

1.2.2计算机分类5

习题16

实践项目16

第2章 微型计算机硬件系统7

2.1中央处理器——CPU7

2.1.1 CPU的发展史7

2.1.2 CPU的性能指标9

2.1.3主流CPU产品12

2.1.4 CPU的选购策略18

2.2主板19

2.2.1主板的结构19

2.2.2主板的组成20

2.2.3主板主流芯片组27

2.2.4主板的选购策略30

2.3内存储器34

2.3.1内存的结构34

2.3.2内存分类35

2.3.3内存的性能指标37

2.3.4内存的选购策略39

2.4外存储器41

2.4.1硬盘41

2.4.2光驱45

2.4.3移动存储设备50

2.4.4软盘驱动器51

2.4.5外存储器的选购策略51

2.5显示设备54

2.5.1显卡54

2.5.2显示器56

2.5.3显示设备的选购策略59

2.6音频设备61

2.6.1声卡61

2.6.2音箱62

2.6.3音频设备的选购策略63

2.7机箱和电源64

2.7.1机箱64

2.7.2电源64

2.7.3机箱和电源的选购策略68

2.8键盘和鼠标69

2.8.1键盘69

2.8.2鼠标70

2.8.3键盘和鼠标的选购策略70

2.9网络设备72

2.9.1网卡72

2.9.2调制解调器73

2.9.3网络设备的选购策略74

2.10打印机75

2.10.1打印机的分类75

2.10.2打印机的性能指标77

2.10.3打印机的选购策略77

2.11兼容机选购方案的制订78

2.11.1整机选购原则78

2.11.2微型计算机选购方案点评79

习题280

实践项目280

第3章 微型计算机的硬件系统组装与BIOS设置81

3.1组装前的准备和注意事项81

3.1.1组装前的准备81

3.1.2组装注意事项82

3.2微型计算机的硬件组装82

3.2.1微型计算机组装流程82

3.2.2微型计算机组装实战82

3.3微型计算机BIOS设置92

3.3.1 BIOS简介92

3.3.2 BIOS设置方法93

3.3.3 BIOS设置实战95

习题3110

实践项目3111

第4章 微型计算机硬盘分区与格式化112

4.1硬盘使用前的准备工作112

4.2硬盘分区策略113

4.2.1合理划分分区大小113

4.2.2选择合适的文件系统格式113

4.2.3硬盘分区案例115

4.3常用的DOS命令116

4.4硬盘分区与格式化操作116

4.4.1用FDISK对硬盘进行分区117

4.4.2用Format对磁盘进行格式化124

4.4.3用DM对硬盘进行分区和格式化125

4.4.4用PQMagic管理磁盘分区128

4.4.5用“磁盘管理”工具进行分区管理131

习题4135

实践项目4135

第5章 微型计算机软件安装136

5.1操作系统简介136

5.1.1操作系统的概念136

5.1.2 Windows操作系统发展史136

5.1.3 Windows XP操作系统介绍139

5.2 Windows XP操作系统安装141

5.2.1 Windows XP的安装规划142

5.2.2 Windows XP的安装实战142

5.3 Red Hat Linux 9.0的安装148

5.3.1 Red Hat Linux 9.0安装前的准备148

5.3.2 Red Hat Linux 9.0安装实战150

5.4多个独立的操作系统的安装156

5.4.1多系统引导的原理156

5.4.2多操作系统安装157

5.5硬件驱动程序安装158

5.5.1安装驱动程序的原则159

5.5.2获取驱动程序159

5.5.3查看驱动程序161

5.5.4安装硬件的驱动程序162

5.5.5“驱动精灵”软件的使用164

5.6应用软件的安装168

习题5169

实践项目5169

第6章 微型计算机系统性能优化170

6.1 Windows优化大师170

6.1.1 Windows优化大师简介170

6.1.2 Windows优化大师实战170

6.2 Windows 2000/XP中注册表的使用196

6.2.1关于注册表197

6.2.2 Windows 2000/ XP注册表的备份与恢复198

6.2.3注册表应用实例199

6.3 Windows 2000/XP速度优化204

6.3.1 Windows 2000/XP的启动速度优化204

6.3.2 Windows 2000/XP的关闭速度优化210

6.4 CPU和显卡优化211

6.4.1 CPU超频211

6.4.2显卡超频213

6.5内存和硬盘的优化214

6.5.1内存的优化214

6.5.2硬盘的优化216

6.6 BIOS的优化218

6.6.1主板BIOS的升级218

6.6.2显卡BIOS的升级219

习题6220

实践项目6220

第7章 微型计算机硬件系统维护与故障维修221

7.1微型计算机硬件故障的原因及分类221

7.1.1硬件故障概念及产生的原因2

7.1.2硬件故障的分类221

7.1.3硬件假故障排除222

7.2微型计算机硬件故障检测223

7.2.1故障检测的原则223

7.2.2故障检测的方法225

7.2.3故障检测的注意事项226

7.3主机部分的维护及故障处理226

7.3.1 CPU维护及故障处理226

7.3.2主板维护及故障处理229

7.3.3内存故障处理232

7.4外部存储器的维护及故障处理234

7.4.1硬盘的维护及故障处理234

7.4.2硬盘数据恢复技术242

7.4.3光驱维护及故障处理248

7.4.4移动存储设备维护及故障处理251

7.5常用输入设备、输出设备的维护及故障处理251

7.5.1键盘的维护及故障处理251

7.5.2鼠标的维护及故障处理252

7.5.3显示系统的维护及故障处理253

7.6音频系统故障处理256

7.6.1声卡故障处理256

7.6.2音箱的维护与故障处理257

7.7打印机的维护及故障处理258

7.7.1针式打印机的维护及维修258

7.7.2喷墨打印机的维护和维修260

7.7.3激光打印机的维护及故障处理261

7.8微型计算机不能正常启动故障排查262

7.8.1微型计算机启动的过程263

7.8.2微型计算机自检铃声的含义264

7.8.3微型计算机不能启动故障分析与处理266

习题7270

实践项目7270

第8章 微型计算机软件系统维护与故障处理271

8.1系统备份与还原271

8.1.1 Norton Ghost简介271

8.1.2 Ghost v12运行272

8.1.3 Ghost v12使用272

8.1.4制作“一键还原光盘”280

8.2计算机病毒及其防治284

8.2.1计算机病毒基本知识285

8.2.2流行病毒及症状287

8.2.3病毒防治方法290

8.3软件故障分类与检测296

8.3.1软件故障的定义及分类296

8.3.2软件故障的检测296

8.4 Windows XP系统维护及常见故障处理297

8.4.1 Windows XP系统维护297

8.4.2 Windows XP常见故障处理298

8.5微型计算机“死机”故障排查与预防308

8.5.1微型计算机“死机”故障的分析与处理308

8.5.2微型计算机“死机”故障预防311

习题8313

实践项目8313

附录 联想PC维修工程师阳光服务规范（V3.0）314

一、联想阳光服务之送修服务流程规范315

二、联想阳光服务送修之取机服务流程规范317

三、联想阳光服务之热线接听服务流程规范319

四、联想阳光服务之用户上门服务流程规范320

参考文献328