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第1章 物流及物流管理概述1

学习目标1

1.1 物流的概念1

1.2 现代物流的构成要素与分类7

1.3 现代物流及其特征12

1.4 现代物流的作用14

1.5 物流管理的定义、内容、特点16

案例分析 中远集团现代物流的发展17

本章小结19

关键概念20

思考题20

第2章 物流管理的发展21

学习目标21

2.1 物流管理理论的发展历程21

2.2 物流管理的学说理论23

2.3 中外物流发展状况27

2.4 现代物流管理的发展趋势32

案例分析 中国物流发展30年33

本章小结36

关键概念36

思考题37

第3章 供应链管理环境下的物流38

学习目标38

3.1 物流与供应链38

3.2 供应链管理分析42

3.3 供应链系统设计44

3.4 供应链运作方式52

案例分析 DELL公司的供应链管理53

本章小结54

关键概念55

思考题55

第4章 物流战略管理56

学习目标56

4.1 物流战略管理概述56

4.2 物流战略的制定和实施59

4.3 制造企业物流战略69

4.4 流通企业物流战略74

4.5 物流企业物流战略78

案例分析 UPS的百年变革之路83

本章小结85

关键概念86

思考题86

第5章 物流系统管理87

学习目标87

5.1 物流系统87

5.2 采购供应物流管理89

5.3 运输管理93

5.4 仓储管理98

5.5 物流包装、装卸搬运和流通加工104

本章小结114

关键概念114

思考题114

第6章 配送与配送中心115

学习目标115

6.1 物流配送概述115

6.2 物流配送中心121

6.3 信息与自动控制技术在配送中的应用131

案例分析 高效合理的联华便利配送中心135

本章小结136

关键概念137

思考题137

第7章 物流信息管理138

学习目标138

7.1 物流信息的功能和特征138

7.2 信息技术在物流管理中的应用140

7.3 物流信息系统的设计145

7.4 物流信息系统的应用151

案例分析 日本物流配送中心的特色156

本章小结158

关键概念159

思考题159

第8章 物流营销管理160

学习目标160

8.1 物流市场与物流营销160

8.2 物流营销管理理念及管理过程164

8.3 物流目标市场营销战略168

8.4 物流营销组合178

案例分析 DHL在中国的经营成功之道178

本章小结180

关键概念181

思考题181

第9章 国际物流182

学习目标182

9.1 国际物流概述182

9.2 国际物流的基本流程与业务186

9.3 国际货物运输191

9.4 国际货物储存198

案例分析 中外运为摩托罗拉提供物流服务200

本章小结202

关键概念202

思考题202

附录 国际贸易术语相关介绍203

第10章 物流成本管理205

学习目标205

10.1 物流成本及物流成本管理概述205

10.2 物流成本核算209

10.3 物流成本决策217

10.4 物流成本控制219

案例分析 沃尔玛的成本管理：比对手更好地控制成本229

本章小结230

关键概念231

思考题231

第11章 物流组织管理232

学习目标232

11.1 物流组织概述232

11.2 物流组织结构类型237

11.3 物流组织设计242

11.4 供应链管理下的物流组织变革245

案例分析 海尔集团的物流组织248

本章小结249

关键概念249

思考题250

第12章 物流质量管理251

学习目标251

12.1 物流质量251

12.2 物流服务质量256

12.3 物流工作质量262

12.4 物流工程质量265

12.5 物流标准化270

本章小结279

关键概念279

思考题279

主要参考文献280