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第一部分 概念3

第1章 绪论3

1.1从程序和数据到过程3

1.2PAIS：定义与基本原理4

1.3技术与工具6

1.3.1PAIS历史回顾6

1.3.2PAIS开发工具7

1.4分类8

1.4.1面向设计与面向实现8

1.4.2人员与应用软件9

1.4.3过程结构与可预测性10

1.4.4组织内与组织间11

1.5关于本书12

1.5.1目标和适用读者12

1.5.2内容组织12

参考文献14

第2章 Person-to-Application过程：工作流管理16

2.1引言16

2.2工作流术语17

2.3工作流建模18

2.3.1多视角看工作流18

2.3.2任务路由20

2.3.3工作流模型20

2.3.4工作流生命周期21

2.4工作流管理系统22

2.4.1基本功能22

2.4.2WfMC参考模型22

2.4.3工作流引擎23

2.4.4接口23

2.5展望24

2.6练习25

参考文献26

第3章 Person-to-Person过程：计算机支持的协同工作28

3.1引言28

3.2人与人交互的特征28

3.2.1协同工作28

3.2.2模式探索30

3.2.3规范化的交互31

3.2.4协同技术的内涵31

3.2.5问题和误区32

3.3人与人系统的特点33

3.3.1CSCW33

3.3.2定义34

3.3.3例子34

3.3.4P2P系统特性35

3.4P2P系统实例37

3.4.1CoWord（格里菲斯大学，澳大利亚）38

3.4.2WebEx Meeting Center（WebExTM通信公司）38

3.4.3IPMM（香港理工大学，香港）38

3.4.4LeadLine（微软公司）39

3.4.5Caramba（Caramba实验室软件股份公司）40

3.5小结42

3.6练习42

参考文献44

第4章 企业应用集成（EAI）和B2B集成过程46

4.1引言46

4.1.1企业应用集成47

4.1.2B2B集成48

4.1.3EAI和B2B过程协作50

4.2EAI和B2B过程举例50

4.2.1多应用系统业务过程50

4.2.2业务数据复制51

4.2.3报价请求的不完全回应52

4.2.4订单更新52

4.3概念、体系结构和工具53

4.3.1集成的相关概念53

4.3.2集成的体系结构56

4.3.3集成的系统和工具57

4.4未来发展58

4.5练习58

4.5.1集成状态不一致问题的解决方案58

4.5.2主/从系统数据更新60

4.5.3应用集成的扩展60

4.5.4B2B过程的终止60

4.5.5事件的转换61

4.5.6业务伙伴的扩展61

参考文献62

第二部分 建模语言65

第5章 使用UML进行过程建模65

5.1引言65

5.2使用活动图对控制流进行建模66

5.2.1基本的控制流结构66

5.2.2高级概念69

5.3对象与对象流建模71

5.3.1对象类型与实例71

5.3.2用对象流扩展活动73

5.4组织结构建模76

5.4.1使用对象图和类图进行组织结构建模76

5.4.2在活动图中集成组织结构79

5.5对业务伙伴之间的交互进行建模80

5.6系统特定过程建模82

5.7小结85

5.8练习86

参考文献87

第6章 用事件驱动过程链进行过程建模89

6.1引言89

6.2EPC概述89

6.2.1责任实体及其关系90

6.2.2功能流90

6.2.3输出流90

6.2.4信息流93

6.2.5综合业务过程模型93

6.3ARIS业务过程元模型96

6.4EPC建模指导99

6.5ARIS体系结构103

6.6展望105

6.7练习106

参考文献108

第7章 Petri网过程建模110

7.1引言110

7.2Petri网111

7.2.1入门案例111

7.2.2作为可视化语言的Petri网113

7.2.3作为数学结构的Petri网114

7.2.4作为形式化语言的Petri网115

7.2.5Petri网原理115

7.3Petri网类型和行为116

7.3.1基本Petri网116

7.3.2高级Petri网117

7.4建模单个无资源过程118

7.4.1基本构造块118

7.4.2其他构造块119

7.4.3建模重复过程121

7.5建模带资源过程122

7.5.1用基本Petri网建模资源122

7.5.2用高级Petri网建模过程和资源124

7.6行为和细化125

7.6.1因果网125

7.6.2细化126

7.7分析127

7.7.1仿真127

7.7.2模型检测127

7.7.3证明128

7.8几种典型的Petri网129

7.8.1状态机129

7.8.2标识图129

7.8.3自由选择网130

7.8.4工作流网131

7.9练习132

参考文献132

第8章 过程建模模式134

8.1引言134

8.2模式分类135

8.3控制流模式举例137

8.3.1基本控制流模式137

8.3.2高级分支和同步模式（Advanced Branching andSynchronization Patterns）139

8.3.3结构化模式（Structural Patterns）142

8.3.4多实例模式143

8.3.5基于状态的模式（state-based patterns）144

8.3.6取消模式（Cancelation Patterns）147

8.4小结147

8.5练习148

致谢150

参考文献150

第三部分 技术155

第9章 过程设计与再设计155

9.1引言155

9.2方法学、技术和工具156

9.3业务过程性能指标157

9.3.1时间157

9.3.2成本158

9.3.3质量158

9.3.4灵活性158

9.4过程再设计最佳实践159

9.4.1任务最佳实践159

9.4.2路由最佳实践160

9.4.3分配最佳实践161

9.4.4资源最佳实践163

9.4.5外联最佳实践164

9.4.6整体最佳实践166

9.5基于信息的业务过程设计166

9.5.1案例：空军测试机构167

9.5.2实用性169

9.6总结170

9.7练习170

参考文献171

第10章 过程挖掘173

10.1引言173

10.2过程挖掘概述175

10.3利用α算法进行过程挖掘178

10.3.1输入178

10.3.2α算法179

10.3.3α算法是如何工作的180

10.3.4示例181

10.4α算法的局限性和可能的解决方案182

10.4.1逻辑问题182

10.4.2噪声、异常和不完备性185

10.5小结186

10.6练习186

致谢187

参考文献187

第11章 事务型业务过程189

11.1引言189

11.2事务一致性189

11.2.1ACID模型190

11.2.2数据库之外的事务191

11.2.3数据库事务中的原子性192

11.3原子性192

11.3.1问题描述193

11.3.2补偿——Sagas193

11.3.3替代——半原子性194

11.3.4映射到工作流过程195

11.3.5过程建模语言的原子性196

11.4实现原子性的架构196

11.4.1中间件环境下的原子性196

11.4.2XA接口198

11.4.3WS-Coordination和WS-Transaction199

11.4.4WS-CAF（Web Service组合应用程序框架）200

11.4.5假设有效协议201

11.4.6电子商务中的事务型过程201

11.5展望203

11.6练习203

致谢204

参考文献204

第四部分 标准和工具209

第12章 工作流定义和执行的相关标准209

12.1引言209

12.2PAIS相关的标准化组织209

12.2.1WfMC209

12.2.2OMG210

12.2.3BPMI210

12.2.4OASIS211

12.2.5W3C211

12.3WFMC参考模型和WFMC术语表212

12.3.1WfMC术语表212

12.3.2WfMC参考模型214

12.4XPDL中的过程定义215

12.4.1XPDL的目标215

12.4.2XPDL简介216

12.4.3XPDL实践224

12.5使用WF-XML进行过程调用226

12.5.1Wf-XML的宗旨226

12.5.2Wf-XML简介226

12.5.3Wf-XML实践230

12.6趋势231

12.7练习233

参考文献235

第13章 基于Web Service的业务过程执行语言238

13.1Web Service简介238

13.1.1WSDL的背景知识238

13.2BPEL4WS239

13.2.1抽象与可执行过程239

13.2.2BPEL过程模型240

13.3小结255

13.4练习255

参考文献258

第14章 Staffware中的工作流管理259

14.1引言259

14.2体系结构260

14.2.1Staffware组件260

14.3开发工具集264

14.3.1过程定义器264

14.3.2集成工具265

14.4方法论267

14.4.1十条“金科玉律”267

14.4.2快速应用程序开发269

14.4.3参考过程框架269

14.5资源管理271

14.5.1业务方面的资源271

14.5.2技术方面的资源272

14.6小结272

14.7练习272

参考文献273

第15章 FLOWer案例处理方法：超越工作流管理274

15.1引言274

15.2案例处理以及FLOWer概述275

15.2.1用于控制的基本元素275

15.2.2隐式和显式路由277

15.2.3正在被处理的工作279

15.2.4直接分配与间接分配280

15.2.5小结281

15.3FLOWer概念完整性282

15.3.1过程设计283

15.3.2组织设计288

15.3.3工作分配288

15.3.4工作的执行290

15.3.5维护291

15.3.6管理信息291

15.3.7过程持续改进292

15.4过程管理的“金科玉律”292

15.5小结294

致谢294

参考文献294

附录297

阅读材料和相关资源297

书目297

相关的门户和网站298

标准组织299

工具300

术语表301