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“一论”：效果论3

“三要素”：心态、思维、表达方式4

沟通技巧十一招8

第一招：听8

第二招：形11

第三招：问14

第四招：情17

第五招：利20

第六招：迫22

第七招：引与套25

第八招：转26

第九招：追28

第十招：逃29

第十一招：饶31

九九归一沟通法则33

自信34

需求38

真诚41

尊重43

赞美45

理解与包容47

启发与共鸣51

九九归一，归在“效果”52

魅力口才绝杀技53

引子：绝杀技53

势：立马横刀向苍穹54

击：地动山摇捣黄龙56

邀：天时地利人和在57

引：古今轶事笑谈中59

捧：明珠一颗手中捧60

讽：绵里藏针雾蒙蒙61

理：法律道理人情怪63

和：春光携手夏秋冬65

闯人生“三界”69

亲界：家和万事兴70

朋界：梅花三弄论交友77

新界：开创新舞台83

避人性“五行”99

引子：又提人性99

五行之一：贪100

五行之二：气102

五行之三：情105

五行之四：痴107

五行之五：呆109

演讲的魔法公式113

众口可调——演讲新解113

演讲“四忌”115

演讲“六步”116

演讲可遵循的公式117

演讲十大形式之一：开幕词118

演讲十大形式之二：欢迎词119

演讲十大形式之三：竞选词120

演讲十大形式之四：答谢词121

演讲十大形式之五：述职报告122

演讲十大形式之六：悼词123

演讲十大形式之七：年度总结124

演讲十大形式之八：婚礼主持词125

演讲十大形式之九：寿宴主持词126

演讲十大形式之十：小孩百日宴主127

持词127

一呆正传130

魅力口才挽狂澜130

话术攻坚定乾坤136

生死一线的演讲142

一呆救父144

惊天四十八小时146

一呆说话157

没有贵宾卡的贵宾157

不去摘花的N个理由158

一张价值百万的纸巾159

苹果钓鱼159

阿助的应聘讲演160

理解与包容161

升职记162

气死老板的下属163

求亲164

求医164

小强表白165

随机应变165

吃虾记（一）166

吃虾记（二）167

大胆顶父167

一呆调侃唐戈隆168

谁活得更长169

反唇相讥169

赌烧饼170

都到我这来170

有口无心171

艰难的选择172

先有鸡还是先有蛋173

你又没死过174

明知有害174

不是东西的校长175

你能学会多少175

全心全意的奉献176

请客的尴尬176

学生戏一呆177

一句话投资177

最棒的问题178

初恋情人178

电影屏幕好看179

正常不正常180

茂哥祝寿180

班门弄斧180

朗诵出错181

主考的刁难181

女友吃醋182

拒绝告白183

精明的客户183

武哥摔跤184

拒绝直销184

二胡奇缘185

一呆妙计定姻缘186

肚子与面子186

阿打说妻187

唇印是你的吗189

一呆说“爱”189

飞不高的原因191

机智妙答191

求婚新招192

最厉害的招数193

无缘无故193

如此推销194

为何不一起去194

老婆是武松195

顺序不同195

两个节煤炉196

小董扫墓196

唇枪舌剑197

拒绝邀请197

最佳选择198

收留乞丐198

忙什么199

老郭说年轻200

电视机与遥控器200

为难的丈夫201

父亲的白发201

儿子的问话202

裤腰与成功203

会错意的礼品203

保安与看门狗203

暧昧关系204

紧张的新娘204

郎才女貌205

漂亮的女儿205

聪明的孩子206

我属狗206

不是一辈子207

三毛叫妈207

抽驴208

俊哥说考分208

18元8角8分209

聪明的阿姆斯丹210

训妻210

答非所问211

借录音机212

寸土不让213

这是中国的内政214

空瓶里的酒214

抽烟的三大好处215

四块糖说服一个学生216

请勿吸烟216

返工217

只吃了一半的三明治217

一次愉快的劳动218

免费擦一只皮鞋219

求爱新招219

女人像小拇指220

失约221

不公平待遇221

上司的出气筒222

旧同事戏新同事222

后记224