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第1篇 企业战略管理3

第1章 战略管理概述3

战略的定义与内涵3

战略的定义3

战略的内涵5

战略理论的发展与演变7

古典战略理论7

竞争战略理论8

核心能力战略理论10

公司愿景战略理论12

“综合”战略理论13

动态竞争战略理论14

战略管理的认识15

战略管理的益处15

战略管理认识的误区17

如何走出战略管理的误区19

企业经营管理的战略意识22

我国中小企业战略管理分析23

我国中小企业战略缺失问题探析23

一些公司不进行战略规划的原因25

战略规划过程中容易出现的问题26

进行有效战略管理的准则27

第2章 企业家与经营战略29

企业家与企业战略家29

企业战略家应具备的素质29

企业家与企业战略家的关系30

企业战略家的形成31

企业家的战略主动权32

企业家的战略思维与盲点34

企业家的8个成功战略思维34

企业家战略思维的9个盲点35

企业家与发展战略39

善于捕捉发展机会39

善于进行战略分析39

善于解决战略矛盾41

善于理清战略思路44

企业家的战略思维方法46

规模企业的企业家思维46

企业家辨证的战略思维47

企业家超前的战略思维48

企业家博弈的战略思维48

第3章 战略的类型52

企业总体战略52

稳定型战略52

增长型战略54

多角化经营战略56

紧缩型战略59

企业竞争战略62

成本领先战略62

差异化战略65

集中型战略67

企业战略整合68

战略协同68

产业联盟70

企业并购战略71

战略整合74

第4章 企业家与公司竞争优势分析77

公司核心竞争力概述77

公司核心竞争力的战略管理理论77

公司核心竞争力的内涵78

公司核心竞争力的基本特征79

公司核心竞争力的形成83

公司核心竞争力的基本构成要素83

影响公司核心竞争力形成的因素85

公司核心竞争力的动态管理87

公司核心竞争力的开发88

公司核心竞争力开发的基本思路88

公司核心竞争力开发的方式89

公司核心竞争力的整合91

学习型组织的建立91

企业家精神的塑造93

公司核心竞争力的提升95

第5章 企业家的战略识别98

生命周期的战略识别98

创业期企业的战略识别99

成长期企业的战略识别100

成熟期企业的战略识别101

衰退期企业的战略识别102

行业类型的战略识别103

新兴行业中的战略识别103

成熟行业中的战略识别106

零散行业中的战略识别109

不同市场竞争地位下的竞争战略识别110

市场领导者战略111

市场挑战者战略112

市场追随者战略113

市场补缺者战略113

企业职能部门战略114

企业职能部门战略的组成114

企业职能部门战略的特点与重要性115

企业职能部门及其战略的制定116

第6章 战略的制定与选择117

战略制定的程序和方法117

企业战略的形成117

战略制定的原则118

战略制定的程序119

战略制定的方法121

企业的愿景与使命122

企业愿景122

企业使命127

企业外部环境129

企业外部环境的关键战略要素130

企业外部环境分析130

企业内部环境132

企业内部环境分析133

微观市场环境的分析方法136

能力维的分析方法136

时间维的分析方法138

战略的选择138

企业经营范围与重点的确定138

影响战略选择的因素分析139

战略决策的步骤141

战略决策典型思路的比较141

战略制定的要点143

战略制定的审查与战略方案的评价143

第7章 战略的实施146

战略实施的一般过程146

战略制定与战略实施的关系与误区146

战略变化性质的认识148

战略实施的模式149

战略实施的阶段151

战略目标概述152

战略目标的分解152

战略目标的特点153

战略目标的内容154

确定战略目标的步骤155

基于战略的组织结构调整157

组织结构调整的战略意义157

基本竞争战略与组织结构158

业务组合模式与组织结构159

组织结构创新的方向160

战略实施的资源配置161

战略与资源的关系162

战略资源的分析与评估162

战略实施的考核与激励163

战略实施绩效的考核方法164

战略实施的激励165

战略实施过程的领导165

战略实施过程领导的任务166

远景领导模式167

信息支持系统的建立168

信息系统的结构与功能168

战略管理系统的建立168

第8章 战略的控制与评价170

战略的控制170

战略控制概述170

战略控制的类型172

战略控制的过程174

战略控制系统的设计176

战略控制系统设计概述176

战略控制系统设计的要求和基本要素177

战略的评价179

战略评价的步骤179

战略评价的标准182

战略评价的方法184

战略评价的误区187

第9章 战略的创新189

战略变革189

战略变革的涵义189

战略变革的种类190

战略变革的实施190

企业战略变革的主要方式191

创新战略192

创新战略概述192

创新战略的分类193

创造性模仿战略196

创造性模仿的特点196

创造性模仿战略的优势196

创造性模仿战略的注意点197

企业名牌战略198

企业名牌战略的构成198

企业名牌战略的特征199

企业名牌战略的实施200

品牌文化战略201

实施品牌文化战略的意义201

实施品牌文化战略的原则202

品牌文化战略的选择203

时间领先战略205

时间管理205

时间领先战略概述206

速度战略207

快速团队与快速文化208

速度战略与速度制胜209

服务战略211

服务战略概述211

服务战略的要求212

企业实施服务战略的对策213

第10章 企业营销战略的制定215

战略营销的过程216

目标的制定226

公司战略和营销战略的制定228

第2篇 企业文化塑造237

第11章 企业文化的内涵237

企业文化概述237

企业文化的基本内涵237

新世纪对企业文化的要求244

儒家文化对企业文化的影响246

企业文化的分类和模式249

企业文化的分类249

企业文化的模式252

企业文化：一种新型的管理方式254

企业文化：一种最新的管理理论255

企业文化的基本功能和基本价值255

企业文化的基本功能255

企业文化的基本价值257

第12章 企业文化的基本结构264

企业文化的显隐结构264

显隐性企业文化的理解265

企业显隐文化的辩证逻辑265

企业文化建设中的显隐互动266

企业文化的主亚结构267

企业主亚文化的辨析267

企业主亚文化的交互作用268

企业主亚文化关系的处理269

企业文化的四层结构271

企业文化的精神层271

企业文化的制度层274

企业文化的行为层276

企业文化的物质层278

企业形象280

企业形象的内涵280

企业形象的特征281

企业形象的功能282

企业文化的7S结构283

帕斯卡尔和阿索斯的7S结构283

达维尼的新7S结构284

第13章 企业文化的功能291

企业文化的导向教化功能291

企业文化的价值导向功能292

企业文化的隐性教化功能293

企业文化的凝聚维系功能294

企业文化的凝聚功能294

企业文化的维系功能296

企业文化的激励与约束功能297

企业文化的激励功能297

企业文化的约束功能298

企业文化的经济效率功能299

企业文化与经济效率299

企业文化与经营业绩301

企业文化的其他功能302

企业文化的协调功能302

企业文化的整合功能303

企业文化的传播功能305

第14章 企业文化的整合与传播310

企业文化的整合310

企业文化整合的目的310

企业文化整合的原则310

企业文化整合的内容312

企业内文化整合的模式314

企业间文化整合的模式316

企业文化的传播319

企业文化传播的内容与范围319

企业文化传播的主体和受体321

企业文化传播的载体与手段324

企业文化传播的过程与时机325

企业文化传播的技巧327

企业文化传播的效果329

第15章 企业家与企业文化334

企业家与企业文化建设335

企业家在企业文化建设中的作用335

企业家的价值观对企业文化的影响337

企业文化建设对企业家的要求340

企业文化与企业家的相互作用340

企业文化与企业家文化的关系342

企业文化发展与企业决策层344

企业决策层对企业文化发展的影响345

企业文化发展对企业决策层的要求345

企业家文化的认识347

企业家与职业经理347

企业家文化的软肋348

企业家文化的创新350

第16章 企业体制与企业文化357

契约理念357

契约概述357

契约的特征358

实现契约的基本原则358

契约伦理与诚实守信原则360

契约理念在企业制度文化中的应用361

忠诚理念363

忠诚的内涵与经济效应363

忠诚管理363

忠诚理念在企业中的应用365

团队精神366

团队精神的功能366

团队精神的打造367

企业的团队精神与制度安排368

公平竞争与精诚协作369

公平竞争与精诚协作的内涵369

公平竞争与精诚协作的重要性370

如何树立协作思想371

精益求精与讲究质量373

精益求精与讲究质量的内涵373

精益求精与讲究质量的重要性373

精益求精与讲究质量的具体要求374

如何树立质量思想375

第17章 职业道德与企业文化380

职业道德与企业文化概述381

职业道德在企业文化中的作用381

职业道德和企业文化的相互联系381

爱岗敬业与尽职尽责383

爱岗敬业与尽职尽责的内涵383

爱岗敬业与尽职尽责的重要性383

爱岗敬业与尽职尽责的具体要求384

如何树立敬业思想385

钻研业务与开拓创新386

钻研业务与开拓创新的内涵386

钻研业务与开拓创新的重要性386

如何树立创新思想387

自强不息与拼搏进取388

自强不息与拼搏进取的内涵388

自强不息与拼搏进取的重要性389

怎样树立奋斗思想389

满腔热情与热忱服务390

满腔热情与热忱服务的内涵391

满腔热情与热忱服务的重要性391

满腔热情与热忱服务的具体要求391

如何树立服务思想392

遵守规程与按章操作393

遵守规程与按章操作的内涵及特点393

遵守规程与按章操作的重要性394

遵守规程与按章操作的具体要求395

如何树立安全思想396

遵纪守法与廉洁奉公397

遵纪守法与廉洁奉公的内涵及特点397

遵纪守法与廉洁奉公的重要性398

如何树立廉政思想398

第18章 人本管理与企业文化402

人本管理概述402

管理理论发展的阶段402

人本管理的内涵403

人本管理的基本要素404

人本管理的核心405

人本管理的前提条件406

人本管理的限制条件408

人本管理的基本内容和理论模式410

人本管理的基本内容410

人本管理的理论模式411

人本管理的系统工程与机制412

人本管理的系统工程412

人本管理的机制414

人本管理的实践415

人本管理及其应用415

人本管理的准则416

人本管理的类型417

人本管理的素质塑造417

人本管理的应用步骤418

从“人本管理”到“能本管理”419

“能本管理”——人力资源管理思想的升华419

能力与投入——能本管理的两大要素420

中国企业如何实践“能本管理”421

第19章 企业形象与MI设计428

企业形象428

企业形象概述428

CI的基本知识430

CI的导入程序与效果评价432

CI策划的原则434

企业文化精神层的设计——MI策划437

企业理念的设计原则437

企业理念的设计要素439

第20章 制度行为层设计与物资层设计452

制度行为层设计452

企业制度体系的内容452

企业制度的设计原则453

工作制度设计456

分配制度456

激励制度459

教育培训制度462

责任制度设计464

责任制度的“三要素”464

建立责任制度的注意事项465

员工行为规范设计466

员工行为规范的内容466

员工行为规范的设计原则469

企业文化物质层的设计——VI策划470

企业文化与VI塑造472

企业视觉识别概述472

视觉创意473

创意原则475

VI的具体实施476

参考文献484