图书介绍
抄表核算收费员岗位业务与技能培训教材 下 业务技能PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 安徽省电力公司营销部组编 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：9787508382012
- 出版时间：2009
- 标注页数：571页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：310页
- 主题词：用电管理－技术培训－教材
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图书目录
专业基础3
第一章 电力法律法规3
第一节 电力法律法规体系4
第二节 电力营销相关法律法规8
第三节 合同法与供用电合同21
第二章 优质服务34
第一节 电力职工文明服务基本服务规范35
第二节 电力职工现场服务规范37
第三节 抄核收工作服务规范41
第三章 电工基础44
第一节 直流电路44
第二节 正弦交流电路53
第三节 磁路84
第四章 电子技术基础89
第一节 半导体二极管89
第二节 整流电路93
第三节 半导体三极管96
第四节 基本逻辑门电路（选学）99
第五章 财务基础知识106
第一节 会计基本知识106
第二节 出纳基础121
第三节 税务基础127
第四节 供电企业财务管理135
第六章 电力网141
第一节 电力生产及电力系统基础知识141
第二节 电力销售的过程149
第三节 用电负荷及性质153
第四节 供电方式和供电质量160
第五节 功率因数162
第六节 无功补偿165
第七节 电能量损耗及计算167
第七章 常用供配电设备177
第一节 10kV电气开关177
第二节 低压电气设备184
第三节 配电变压器192
第四节 异步电动机195
第八章 电测仪表及使用200
第一节 电工测量仪表基础知识201
第二节 电工测量误差203
第三节 电压、电流、相序的测量209
第四节 万用表的使用214
第五节 双钳式相位伏安表的使用220
第六节 绝缘电阻表的使用222
第九章 安全用电与技术规程226
第一节 触电及防护227
第二节 人体的触电232
第三节 防止人身触电的技术措施238
第四节 触电急救246
第五节 安全用具251
第六节 安全用电管理263
参考文献270
业务技能273
第十章 电能计量273
第一节 电能计量装置概述274
第二节 感应式电能表278
第三节 电子式电能表286
第四节 测量用互感器307
第五节 电能计量装置的接线方式315
第六节 退补电量计算320
第七节 电能计量装置的运行管理323
第八节 电能计量装置运行的常见故障及原因331
第九节 窃电及其处理335
第十一章 业务扩充339
第一节 业务扩充概述339
第二节 用电业务受理及现场勘查343
第三节 供电方案的制定、审批与答复345
第四节 供用电方案的确定347
第五节 业务扩充工程357
第六节 供用电合同的签订362
第七节 装表接电365
第八节 建立用户用电资料档案366
第九节 几种主要业务扩充流程图367
第十二章 变更用电业务372
第一节 变更用电及其管理372
第二节 变更用电的办理流程与基本原则375
第三节 违约用电和窃电387
第十三章 电价391
第一节 电价的基本概念391
第二节 销售电价的制定及管理394
第三节 电价制度398
第四节 电价分类411
第五节 我国现行销售电价412
第十四章 电费抄表421
第一节 抄表工作的一般内容422
第二节 常见抄表方法及抄表工具的使用427
第三节 抄表工作中常见问题及处理434
第十五章 电费核算438
第一节 电费计算439
第二节 电费违约金的计算456
第三节 电费复核459
第十六章 电费回收及账务管理463
第一节 电费回收工作概述463
第二节 电费回收及结算方式464
第三节 催缴电费483
第四节 欠费情况的司法救济491
第五节 供电企业电费账务管理493
第十七章 电费电价统计分析501
第一节 电能统计分析相关指标502
第二节 售电经济分析504
第三节 电力销售状况分析507
第十八章 电力营销管理系统521
第一节 网络基础知识521
第二节 营销MIS系统535
附录A 某供电企业抄表业务流程562
附录B 三相油浸式电力变压器损耗计算表566
参考文献570