图书介绍
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- 刘建伟，于立宏主编 著
- 出版社： 徐州：中国矿业大学出版社
- ISBN：7810407724
- 出版时间：2001
- 标注页数：396页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：405页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系导论1
第一节 公共关系概念1
第二节 公共关系职能与作用6
第三节 公共关系的学科性质与局限性15
第二章 公共关系的历史与发展21
第一节 古代准公共关系21
第二节 现代公共关系的产生与发展26
第三节 公共关系在中国的传播与发展31
第三章 现代公共关系意识与行为准则36
第一节 公共关系意识概述36
第二节 现代公共关系意识的基本内容42
第三节 公共关系行为准则51
第四章 公共关系机构与人员57
第一节 公共关系部57
第二节 公共关系咨询公司和公关顾问69
第三节 公共关系人员77
第五章 公众84
第一节 公众和公众分类84
第二节 公众心理90
第三节 内部公众关系99
第四节 外部公众关系109
第六章 公共关系传播原理122
第一节 传播概述122
第二节 公共关系传播130
第三节 传播媒介分析135
第四节 公共关系传播中的受众分析147
第五节 传播效果及其制约条件154
第七章 公共关系传播实务162
第一节 制造新闻与新闻稿撰写162
第二节 公共关系广告171
第三节 新闻发布会179
第四节 专项活动182
第八章 人际交往与沟通190
第一节 人际关系与公共关系190
第二节 人际交往的原则与影响因素195
第三节 人际沟通与吸引205
第九章 危机公共关系209
第一节 危机公共关系概述209
第二节 危机公共关系处理214
第三节 危机管理纲要230
第十章 公共关系活动程序239
第一节 公共关系活动程序模式239
第二节 公共关系调查研究243
第三节 公共关系计划与方案的设计和制定252
第四节 公共关系活动及沟通的实施259
第五节 公共关系评估265
第十一章 企业形象与CIS284
第一节 企业形象的基本内容284
第二节 CIS——塑造企业形象的战略291
第三节 CI战略的产生与发展299
第十二章 MIS策划309
第一节 MIS基本涵义和内容309
第二节 MIS的功能314
第三节 MIS的策划318
第十三章 BIS策划325
第一节 BIS的特点及内容325
第二节 企业对内的行为识别327
第三节 企业对外的行为识别332
第四节 企业BIS实施的保障337
第十四章 VIS策划352
第一节 VIS设计的基本原则及要素352
第二节 VIS基本要素设计356
第三节 VIS应用要素开发369
第十五章 CIS的导入程序372
第一节 导入CIS的理由372
第二节 CIS作业程序374
第三节 我国导入CIS的障碍387
附录一 中国公共关系职业道德准则390
附录二 国际公共关系协会职业行为准则392
主要参考书目394