图书介绍
中外公共关系趣谈 谋略、方法与技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨张乔主编 著
- 出版社： 北京：中国国际广播出版社
- ISBN：7800351092
- 出版时间：1989
- 标注页数：261页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：283页
- 主题词：
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图书目录
1 谋略与策动1
大陆企业家青睐“公关学”1
前言1
公共关系的“开发”与计算机的“解放”4
硅谷“热”与硅谷的社会活动6
公众，银行的衣食父母7
公关调查--制定决策的基？8
切尔诺贝利核电站爆炸之后10
软件的集合效应10
老店新“招”12
魏冬林小姐采访记13
他，有效地把握了“关系”的作用16
“猪鬃大王”古耕虞事略17
诞生在小酒店里的新产业21
麦克洛伊的“公关”参政22
基辛格的外交手腕25
总统的公共政策的失误28
总经理慎论公关策30
汪书记笑谈公关术32
郑厂长略说公关事33
幽默的女厂长和她的“近交远攻”33
逍遥香水进入中国大陆前后35
咨询轶事36
“挤”字公关方案抛出之前39
文化--公关谋略的社会背景40
文化与交流41
杭城的公关“热”42
2 形象与宣传44
法国白兰地的精彩“亮相”44
两种形象，两种结果46
“要使饭店成为有名英雄”47
带“囍”字超级广告的苹果50
广告十法50
虎标与万金油51
让广告影响食欲53
为“广告”的争议54
坐商与招牌55
商店招牌命名的心理方法57
命名公司在美国59
“美食家”--文人的沙龙59
广告效应的测算61
店铺中的“幌子”习俗61
叫卖的技巧63
摔锅与剖衣64
制服的形象效果65
顺理成章的新闻事件66
使形象浮现在听众眼前67
数字的力量68
公关使舆论大转变68
公共关系=调速机69
美苏首脑会谈之前的“公关战”70
二次世界大战中的几本宣传名著72
利用邮票的宣传战73
周总理与女记者75
个体形象与整体形象78
让天马奔驰在千家万户79
魅力，在产品推出前产生81
与众不同的“小天鹅”82
“保灵蜜”的“机遇”82
他，败北于新闻界的“小记者”83
“供应学派”与它的社会影响84
公共关系宣传品范例种种：87
之一：一则趣味盎然的广告87
之三：别出心裁的“产品大事记”88
之二：公共关系信函88
之四：浙江省“西泠杯”首届拳击大奖赛筹备工作函告90
3 “游说”与谈判93
认识你的“对手”93
小议谈判95
谈判桌上的一场走马交锋96
慕尼黑的角逐：时间--金钱101
商业智慧的较量108
赵光裕与他的谈判术110
成功的奥秘在于正确判断116
要价的“艺术”118
袁庚“游说”请人才119
会见与会谈122
学会揣摩“对手”124
雄辩家与言语训练125
培养演说才能的方法126
松下幸之助谈“说服”126
签字仪式中的小知识129
谈判中的积极听及其非言语技巧130
古代辩说与即兴发言辞范例131
之一：触龙说赵太后131
之二：李斯谏逐客令132
之三：鲁共公的即兴发言135
4 礼义与交际136
由人生引出的公关哲理136
微笑的魅力138
谈判桌上的笑140
一笑“百怨”解141
感情的传导体142
握手的揣摩143
人不出屋信息来--谈接客145
亚得里安将军的灵感146
友好=0.07说话内容+0.38声调+0.55表情148
访友有术149
倾听--理解150
听君一席话 胜读十年书152
“百日之师”与“终身之师”154
广开“耳路”弥纶群言155
礼多人不怪156
礼貌服务五十句157
交际中的个性分类160
总经理的节日蛋糕161
厂长和他的冰球队162
大使笔下的“宴会外交”163
以情义取胜于民心165
交际与供销169
当宾客到来和离别的时候171
娱乐中的礼节173
宴请类别几多有？174
我该坐在第几位？176
在盛宴的“幕后”177
“众星捧月”呈庄辉180
锅瓢碗筷勺“协调”曲180
公关言语“八法”181
5 服务与信誉182
女总统的留言簿182
鲍勃先生的恼怒182
转忧为喜的安妮斯183
服务于诗情画意之中184
买卖兼看“相”185
服务至上--良好形象和信誉的保证187
名目繁多的外国旅游业188
苏联的“大学生建设队”191
卡尔森与北欧航联192
公关二“题”：193
麦克唐纳“帝国”的法宝194
“飞达”的信誉195
服务，从机场开始195
王鹏眼镜店轶事198
“社会当家庭 顾客为亲人”199
百姓心中的“大兵”200
给你一盏灯 不断来买油202
不怕不识货 只怕货比货202
6 内和与外联205
礼品券中的“罗曼蒂克”205
失败者的启示：失道寡助206
精诚所至，金石为开208
人和，使白云悠悠万里208
给人一分，报以十分211
这里，就像在家里一样212
“捐款”的风波213
横向联合方式举要215
一家饭店的内外“关系图”216
刘伯承二喝“结盟”酒216
美苏关系的牵线人--企业家哈默220
日本政坛的“阿信竹下”221
“狡兔三窟”的公关哲理223
7 对话与交流227
在厂长与职工之间227
企业家，请倾诉心中的烦恼228
理论--实际的沟通230
决策咨询与科学月谈会231
从危机中挽回的雀巢咖啡233
一家丝厂是怎样组织对话的？234
并非“空头支票”235
“校长信箱”效应236
管“菜篮”的与拎“菜篮”的互相沟通238
“吃菜人”和“种菜人”的对话241
8 机构与人员245
国际公共关系组织举要245
企业公共关系机构设置种种247
选“美”记247
公关人员素质简列249
聘用公关人员七忌250
附一：公共关系定义比较表252
附二：企业公共关系工作机构比较表254
附三：一个省如何考虑企业公共关系？256
后记260