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第一章 经营管理要素1

第一节 经营与策略的含义1

第二节 经营与管理的区别、联系3

一、企业成功十三大因素4

二、经理必须掌握的四项管理要素7

三、经营要素9

四、现代管理的特点10

五、90年代管理的时代使命及特征11

六、管理——新时代经济腾飞的发动机12

第二章 企业经营与策略14

第一节 企业的经营环境14

一、中国的市场经济与开放14

二、国家体改“八大战役”15

三、中国企业面临的国际经济环境16

第二节 当代企业经营策略的选择20

一、决策的主要内容20

二、经营力在现代经济中的特殊作用22

三、经营策略的选择及分类23

四、产品行销中的“拉引”战术40

五、如何挖走对手的忠实顾客42

六、洞察未来变化，掌握市场先机42

七、美国商品行销世界的奥秘44

八、六大成功经营模式45

九、中国电话大王“TCL”公司的经营策略46

第三节 现代企业管理及其分类47

一、“方针目标管理”48

二、“星级管理”50

三、“多文化管理”51

四、现代“管理科学”八项内容52

第四节 21世纪的“灰领革命”53

第三章 经营管理透视57

第一节 国内企业经营管理典型57

一、经营之道——李开明的开明经营57

二、重塑辉煌——“三九”机制58

三、营运资本的先行者——南德集团60

四、独树一帜闹市场——比特电子公司62

五、重新思考经营之道63

六、重庆钢铁集团（公司）的成效管理64

七、邯郸钢铁集团（公司）的成功之路66

八、陈祥兴的“三级跳”——南京熊猫电子集团的崛起69

一、日本现代企业经营管理70

第二节 国外企业经营管理剖析70

二、美德两国的企业集团管理83

第三节 企业成功秘诀85

一、90年代企业成功管理八项法则85

二、爱默生公司的经营成功十律86

三、企业“蜕变”五大方针87

四、减量增质经营战略87

五、铃木的多角化经营87

第四章 企业形象战略90

第一节 企业形象的形成与塑造90

一、CI的由来与发展90

二、中国CI——亮出你的风采91

第二节 产品命名的艺术93

第三节 如何实现企业的经营战略95

第四节 优质产品——企业走出困境的法宝97

第五节 “服务”是决胜关键99

第六节 信息是市场营销和企业发展的先导101

第五章 包装与广告103

第一节 广告的作用103

第二节 广告策略的选择107

第三节 国外广告业的发展与管理112

一、法国广告业112

二、现代快意广告113

三、 21世纪的广告业114

四、世界发展最快的广告市场——中国116

第四节 商标广告管理119

第五节 广告成功范例120

一、强销售手段——广告120

三、新东阳面筋广告成功范例122

二、广告新战术——客户策划法122

四、走向国外求发展——中化国际广展公司123

第六节 包装诱购二十法124

第六章 跨国经营131

第一节 企业跨国经营的战略与管理131

一、跨国公司的新发展131

二、跨国公司的经营战略135

三、企业跨国经营管理139

第二节 中国企业开拓跨国经营的条件和环境148

第三节 中国跨国公司典范152

一、东方企业集团的成功奥秘152

二、中国北方工业公司156

三、中国化工进出口综合商社157

第七章 领导艺术159

一、领导者应具备的基本条件160

第一节 领导艺术与方法160

二、领导方法二十条161

三、激励部属十三招162

第二节 战略与战术164

一、企业衰退的七个危险信号164

二、“成功是失败之母”165

第三节 厂长品格与企业命运167

第八章 经济联合171

第一节 当代企业经济联合171

一、经济联合的目标171

二、经济联合的形式172

三、经济联合的原则173

第二节 当代企业集团制175

一、企业集团的功能与作用175

二、当代企业集团典范177

第三节 企业之间的横向经济联合182

第九章 企业公共关系184

第一节 公共关系的含义和作用184

一、何谓企业公关184

二、公共关系活动的基本要求186

三、公关的活动方式187

四、企业经营与公关188

五、公共关系与人际关系191

六、公关的作用192

第二节 市场经济下的公共关系194

一、公关谈判与选择194

二、公关与市场营销199

参考文献207