图书介绍
现代公关礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 熊卫平主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040148528
- 出版时间：2004
- 标注页数：238页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：249页
- 主题词：公共关系学－礼仪
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图书目录
第一部分 公共关系与礼仪1
第一节 礼仪2
一、礼仪的内容3
二、礼仪的作用4
三、礼仪的原则10
第二节 公共关系与礼仪12
一、公关礼仪14
二、公关礼仪的特征16
三、公关礼仪的原则18
案例1-120
案例1-222
案例1-322
第二部分 公关人员的个人礼仪25
第一节 礼貌用语25
一、称呼25
二、问候28
三、寒暄29
四、答谢与致歉语29
五、请求与谢绝语30
六、禁忌30
七、其他礼貌用语31
第二节 见面礼31
一、介绍礼31
二、名片礼35
三、鞠躬礼38
四、致意礼38
五、拜访礼38
六、拥抱与亲吻礼39
七、拱手礼39
八、脱帽礼40
第三节 电话礼仪40
一、电话准备41
二、通话礼仪42
三、电话技巧43
四、电话禁忌43
五、商务电话惯例44
六、手机和呼机的使用45
第四节 目光、距离、位置礼仪45
一、目光礼仪45
二、距离礼仪47
三、位置礼仪48
第五节 日常行为礼仪48
一、守时和赴约48
二、吸烟49
三、喝酒50
四、交谈礼仪51
第六节 服饰礼仪52
一、着装原则52
二、服装的选择54
三、西装的穿着58
四、女性职业服装64
五、公文包的礼仪68
六、服饰配件礼仪69
第七节 仪容礼仪69
一、脸部修饰69
二、化妆70
三、香水使用72
四、头发保养73
五、发型75
六、男士仪容76
第八节 仪态77
一、站姿78
二、坐姿80
三、行姿82
四、手势84
五、握手礼85
六、持物87
案例2-189
案例2-289
第三部分 公关实务礼仪91
第一节 公关日常实务礼仪91
一、迎送和接待91
二、会见和会谈93
三、工作拜访95
四、馈赠礼仪98
五、花卉礼仪101
第二节 公关专项活动礼仪104
一、国旗悬挂104
二、宴请礼仪105
三、工作餐礼仪111
四、自助餐礼仪112
五、酒会礼仪114
六、茶话会礼仪114
七、西式宴请115
八、舞会119
九、文艺演出及电影招待会120
十、参观、游览120
十一、公关会议123
十二、展览会125
十三、赞助活动126
十四、签字仪式128
十五、庆典129
十六、纪念活动133
十七、新闻发布会135
十八、电视采访139
十九、网络礼仪143
二十、谈判144
二十一、演讲150
案例3-1155
案例3-2156
第四部分 公关文书与函电礼仪158
第一节 公关文书的内容与特点158
第二节 日常公关文书礼仪159
一、公文159
二、通知160
三、信函161
四、书信162
五、商业书信（英文）的格式165
第三节 社交礼仪类公关文书166
一、社交礼仪类公关文书的特点和内容166
二、请柬167
三、贺年卡168
四、聘书169
五、欢迎词、欢送词、答谢词169
六、祝贺词173
七、邀请信175
八、介绍信176
九、贺电177
十、开幕词178
十一、慰问信179
十二、唁电180
十三、报丧讣告180
第四节 公共关系专业文书礼仪181
一、公关简报181
二、公关宣传资料183
三、公关策划书185
四、公关广告文案187
案例4-1192
案例4-2193
第五部分 我国少数民族礼仪、世界部分国家礼仪194
第一节 我国少数民族礼仪194
一、我国尊重少数民族习俗的有关政策194
二、我国部分少数民族的习俗与礼仪195
三、少数民族节日202
第二节 世界部分国家的习俗和礼仪208
一、东南亚部分国家的习俗和礼仪208
二、欧洲国家的习俗和礼仪217
三、北美洲、大洋洲国家的习俗和礼仪225
第三节 世界各地的手势语232
案例5-1234
案例5-2234
主要参考书目236
后记238